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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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チェックイン時にチェックアウト時間を聞いてなかったため、11時と勘違いしていました。10時15分に内戦があって、10時30分にチェックアウトがなければ延長料金がかかります。って言われて、11時前にチェックアウトしに行ったら、10000円の延長料金が。。。なんか、部屋の説明などちゃんとしてくれたのに、チェックアウトの時間は説明なく、さらに電話でも延長料金の説明がなく当たり前のように延長料金含めの合計金額を出してきたことに相当残念な終わりでした・
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この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げますチェックアウトのお時間、また延長料金についてもご説明不足だったようで誠に申し訳ありません。当館のチェックアウト時間は10時となっております。30分経過後は延長料金を頂戴しております。宿泊プランやお部屋の案内には記載しておりますが、今後はチェックインの際にもご案内するなど改善させていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ
チェックイン時にチェックアウト時間を聞いてなかったため、11時と勘違いしていました。
10時15分に内戦があって、10時30分にチェックアウトがなければ延長料金がかかります。
って言われて、11時前にチェックアウトしに行ったら、10000円の延長料金が。。。
なんか、部屋の説明などちゃんとしてくれたのに、
チェックアウトの時間は説明なく、さらに電話でも延長料金の説明がなく
当たり前のように延長料金含めの合計金額を出してきたことに
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この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます
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