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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶のクチコミ･お客さまの声
総合2
連泊しましたが、２泊目のお水が部屋不在中にテーブルに置かれていて驚きました。和室で布団敷きに入られるの嫌いなので予約時洋室があれば洋室を選びます。洋室だから大丈夫と思いいろいろ広げっぱなしだったので、２つ目のお水を見た瞬間背筋が凍りました。お水は最初から置いていて欲しい。下の方にチェックインでソファで待たされたという口コミがありましたが私も同じでした。しばらく経って名前も聞かれてないしおかしいなあと思い聞きに行きました。部屋に入ったらお茶のサービスとか言われましたが早く温泉に行きたくて断りました。それならソファでお茶出してくれたら良かったのに。これはどうでもいいのですがチェックインで誕生日も書くよう言われ書きましたが、２泊目が誕生日だったのですが何もなかった。求めるものは人それぞれですが、私には合わなかったかなと。お茶運んでくれるとかチェックアウトでお見送りとかいらないからコーヒーマシン置いて無料の方がよほど嬉しいし。余計なサービス減らして清掃係増やした方が良いのでは。トイレの横の壁とか埃まみれだったし、床もデスクの下とか丸まった埃がふわふわしてました。施設が古くても心のこもった清掃されている宿は必ずわかります。お値段に見合わない残念な清掃でした。良かったのは浴衣の質とシャンプーリンスは最高、食事と温泉は満足できましたし、山側という割りには湾が見えて良かったですが、トータルでの満足度はお値段に対して低かったです。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかく連泊でご利用いただきましたのにご満足いただけなかったようで、大変残念でとても申し訳なく思います。お部屋の清掃については、連泊の場合でもタオル等の交換でお部屋にお邪魔しております。今後は事前に確認するようにいたします。またチェックイン時にはお待たせしてしまいまして誠に申し訳ありません。清掃についてはお越しくださった皆様に快適にお過ごしいただけるよう清潔感を大切に努めておりますが、至らない点があったこと、清掃係にも共有し今後は改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ
連泊しましたが、２泊目のお水が部屋不在中にテーブルに置かれていて驚きました。和室で布団敷きに入られるの嫌いなので予約時洋室があれば洋室を選びます。洋室だから大丈夫と思いいろいろ広げっぱなしだったので、２つ目のお水を見た瞬間背筋が凍りました。お水は最初から置いていて欲しい。
下の方にチェックインでソファで待たされたという口コミがありましたが私も同じでした。しばらく経って名前も聞かれてないしおかしいなあと思い聞きに行きました。部屋に入ったらお茶のサービスとか言われましたが早く温泉に行きたくて断りました。それならソファでお茶出してくれたら良かったのに。これはどうでもいいのですがチェックインで誕生日も書くよう言われ書きましたが、２泊目が誕生日だったのですが何もなかった。
求めるものは人それぞれですが、私には合わなかったかなと。お茶運んでくれるとかチェックアウトでお見送りとかいらないからコーヒーマシン置いて無料の方がよほど嬉しいし。余計なサービス減らして清掃係増やした方が良いのでは。トイレの横の壁とか埃まみれだったし、床もデスクの下とか丸まった埃がふわふわしてました。施設が古くても心のこもった清掃されている宿は必ずわかります。お値段に見合わない残念な清掃でした。
良かったのは浴衣の質とシャンプーリンスは最高、食事と温泉は満足できましたし、山側という割りには湾が見えて良かったですが、トータルでの満足度はお値段に対して低かったです。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく連泊でご利用いただきましたのにご満足いただけなかったようで、大変残念でとても申し訳なく思います。
お部屋の清掃については、連泊の場合でもタオル等の交換でお部屋にお邪魔しております。今後は事前に確認するようにいたします。またチェックイン時にはお待たせしてしまいまして誠に申し訳ありません。
清掃についてはお越しくださった皆様に快適にお過ごしいただけるよう清潔感を大切に努めておりますが、至らない点があったこと、清掃係にも共有し今後は改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。