この度はホテルnanvan焼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
すべてのお客様に「また泊まりたい」と感じて頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
最後になりますが、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

フロント　永田

　この度はホテルnanvan焼津を、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　クチコミからは、ロビーの印象につきましては、お褒めいただきましたが、お部屋に付きましては、私共と致しましては少し残念な印象をお受け致しました。やはり、こんな印象を少しでも払拭できますよう、お部屋を、検証しまして少しでも改善していきたく存じます。
　
　そして、朝食につきましてのご感想を頂戴しました。お料理の提供、演出につきましても、更なる検証の必要性を感じました。私共の最大のセールスポイントでありますマグロの漬けが美味しくお召し上がり頂くためにも、この点につきましても工夫、改善をしていきたく存じます。

　ご夕食につきましては、よろしければ、ホテルサービスで無料「送迎サービス」が、ございます。アルコールが伴う際等、ご活用いただきたく存じます。ご利用のお時間は、朝８時～夜１０時の間とさせていただいております。予約制とさせて頂いておりますので、フロントにお問い合わせ下さいませ。

　クチコミからは、多くのご感想等いただきましてありがとうございました。貴重なご意見と致しまして今後に活用させていただきます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　この度はホテルnanvan焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　エレベーターや朝食のラインナップについて、ご不便をおかけし、ご期待に沿えず申し訳ございません。
設備面については即時改善が難しいですが、朝食の内容やラインナップについて、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせていただきます。
　この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　藤野

　この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食の品数についてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして、今後の参考とさせていただきます。
当ホテルでは、朝食は無料サービスでご提供しておりまして、その中で最もおすすめしているのが、漬けマグロでございます。
私共の親会社が福一漁業という水産会社でございまして、こちらから朝食の漬けマグロをご用意しております。
朝食会場では、お出汁やトッピングもご用意しておりますので、お好みの丼を作っていただき、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
　この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤野

　この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくマグロの漬けを楽しみに、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけず大変心苦しく思います。
お客様のお声を参考に、検討・改善に努めます。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　フロント　藤野

　この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速、クチコミをお送りいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　ご夕食、朝食ともご満足いただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。朝食につきましては、日頃より美味しくお召上がり頂けますよう朝食スタッフ一同で調理方法等検討、考えさせていただいておりますが、今回のご意見を参考に追求して参りたく存じます。ご指摘賜りましてありがとうございます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お子様のアメニティが充実しているとおっしゃっていいただき、重ねてお礼申し上げます。
小さなお子様連れのご家族様にも安心してご利用いただけるよう、ベビーベッドやベビーソープなどのの貸出品を多数を揃えております。
公式HPにて「お子様連れのお客様へ」というページがございまして、こちらで貸出品の一覧をご確認いただけますので、ご参考までにご覧いただければと存じます。
※数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

　また、お食事に関しましてはお客様にご満足といかず心苦しく思います。
お越し頂くお客様のご期待にお応えできる様、今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後の更なるサービス向上に努めてまいります。

次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　藤野

　この度は、数ある周辺ホテルの中から私共ホテルnanvan焼津をご予約いただいたにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

　ご送迎につきましては、朝８時から夜１０時の間、運行させていただいております。ご案内が悪くご不便をおかけいたしました。

　ご夕食につきましてもご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。お寿司におきましては本部船元「福一漁業」の直営店から取り寄せたものでございます。舎利についてのご指摘に、お詫びと共にお礼を申し上げます。保管におきましては、早速、検討しまして、改めさせていただきます。

　テレビチャンネルにおきましてもご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は、お客様の快適性をより高める為の課題としていきたく存じます。ありがとうございます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　この度はホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　お食事処につきましては、ホテルから近くでは、お記しいただきました中華料理店が営業しておりますが、その他のお店につきましては、焼津IC（約１KM）近くまでご移動いただきますと色々なお店がございます。
　また、夜10時までの間でございましたらホテル車両にて、焼津駅周辺まで送迎サービスさせていただいておりますのでご活用いただければと存じます。ここ焼津はまぐろとかつおの町でございます。鮮魚が安価で美味しくお召し上がりいただけます。是非、お出掛けいただいては如何でしょうか。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳
　

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ラウンジでのご利用に関しましてご不安を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて考えさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　藤野

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場では、私どもの不適切な対応により、お客様にはご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
マグロの漬けの準備、そしてテーブル上の物をお下げする際のお客様への確認を改めてスタッフへ周知いたします。



今回頂きました貴重なご意見は、次回お越し頂くお客様にご期待以上のおもてなしでお応えできる様、真摯に受け止めさせて頂き今後の更なるサービス向上に努めてまいります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　藤野