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古湯温泉 ONCRI / おんくり クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 ONCRI / おんくりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.23
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.42
  • 食事4.47
宿泊年月
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398件中 101~120件表示

総合4

さくら20108124さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

さくら20108124さん [50代/女性] 2022年09月27日 16:39:15

日常を忘れてゆっくりできました。夕食がとても美味しくて大満足。朝食は山の景色を見ながらいただきました。熱すぎないお湯も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月28日 15:51:07

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもはお客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂き、また来ようと思っていただけることを目標として日々努めているため、
頂戴いたしましたお言葉は大変光栄でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【西九州新幹線記念×お土産付き】ナチュラルイタリアンの基本ディナーコース付き(洋食2食付)
ご利用のお部屋
【ONCRI ソノテラス 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 20:11:29

キッズスペースがあったので、年中・年少の子どもたちは大喜びでした。バーカウンターでお酒作ってもらい子どもたち見ながら大人もゆっくりできました。
スタッフの方皆さん子どもに優しくて嬉しかったです。
あと、館内着の着心地がすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月28日 15:51:52

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【未就学のお子様が無料に♪】家族で過ごすONCRI~夏のファミリープラン2022<2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 18:55:31

夕食は食べ切れないくらいで良かったけど朝のバイキングが品数がもう少しあると良かったです。納豆や佐賀なので海苔など
夕食時の飲み物の注文も部屋に戻る時サインするなどしてトラブルに繋がることを減らせたらと思います。接客なと働いている人は皆さん良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月23日 13:38:58

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、朝食の件やご夕食時のサインの件につきましても、ご配慮やサービスが不足しており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるようにスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】

総合5

えぬスナイプさんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

えぬスナイプさん [50代/男性] 2022年09月18日 22:23:49

接客、料理、部屋、眺望、温泉、館内BGMと香り。全てが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月23日 13:37:33

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館でのご滞在もお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるようにスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】

総合4

みーぬ9379さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

みーぬ9379さん [20代/女性] 2022年09月07日 14:15:08

台風の影響で、ソノテラスには泊まれませんでしたが、ラグジュアリールームにグレードアップしてくださり、素敵な旅行になりました。
広くて、たくさんのおもちゃがあるキッズルームに子供は大満足!
そして美味しいお料理に、綺麗で気持ちのいい温泉、優しいスタッフの方々に、大人も大満足!
本当に素敵なお宿でした。
ただ、最初はお出迎えはあるのに、最後帰る時はお見送りがないのは、ちょっぴり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月17日 20:58:14

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館でのご滞在もお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、お見送りの際に寄り添ったサービスができておらず、ご不快ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるようにスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【未就学のお子様が無料に♪】家族で過ごすONCRI~夏のファミリープラン2022<2食付>
ご利用のお部屋
【ONCRI ソノテラス 【禁煙】】

総合5

やんたろう0304さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

やんたろう0304さん [50代/男性] 2022年09月07日 11:28:56

この価格でこのサービスと温泉、食事はかなりお得でした!こころのこもった従業員のみなさんのサービス、佐賀牛など地元食材の美しい料理、砂風呂、サウナ、露天などバラエティにとんだお風呂、どれもレベルが高いのにこの金額はお得感ありました
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月17日 20:38:43

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館でのご滞在もお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるようにスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 11:41:53

今まで宿泊した中で、最も満足した宿でした。
良かった点を以下に箇条書きで記します。

 ・数日前でのプラン変更を可能としてくれたこと
 ・サービスが素晴らしいこと(娘の誕生日祝いや写真のプレゼントなど)
 ・従業員全員に”品”があったこと
 ・夕食、朝食ともにおいしかったこと
 ・お風呂の種類が豊富だったこと(サウナも◎)
 ・お風呂やお部屋からの山岳景色がよかったこと
 ・ベランダに野生のクワガタがいたこと(笑) etc...

私はまた機会があったら、ONCRIさんにお世話になろうと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月17日 20:37:47

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館でのご滞在もお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるようにスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 17:33:35

味は言うまでもなく目でも楽しめる食事◎
お風呂がいっぱいあって楽しめる
ぬる湯は好みが分かれるかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年08月28日 21:22:56

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
おんくりの由来でもある、おん(温泉)とくり(厨:お食事)を共にお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後もご利用いただけますよう、
スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間をいただきましてご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
鶴田 彩佳

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:27:33

偶然花火大会があり、バスで送迎して頂いたので、思い出になりました。
デザートは、誕生日祝いのプレートで感謝。スタッフはいつも笑顔で、対応も素早かったです。浴場が滑りやすかったので、高齢者は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年08月28日 21:28:31

このたびは古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の古湯温泉花火大会は3年ぶりの開催でございました。お楽しみいただけたようで、幸いでございます。
浴場の件につきましては、スタッフ間で共有させていただきます。
貴重なお時間を頂きましてご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

また次回もご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
鶴田 彩佳

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 20:51:20

 親,子,孫と3世代で3室利用しました。2歳の孫が過ごしやすいようにと和室をお願いしましたが、広くて清潔なお部屋で大きな窓からは緑の山々が一望でき,伸び伸びと寛ぐ事ができました。空気清浄機も備えてありコロナの時期には安心できます。
ガーゼの室内着が素敵で孫が着ると,とても可愛らしかったので着せて過ごしましたが子ども用でも大きすぎて,ワンサイズ下の幼児用があれば良かったです。夕食は小さい子がいる為か個室を用意してくださり,周りを気にする事無く佐賀の味を堪能できました。お子様ランチはパンダのデザート含め本格的でインスタ映えもしました!
孫は,夕食の接客をして頂いた男性スタッフの方にすっかり懐いてしまい優しい笑顔で対応してもらい大変お世話になりました。
朝食は人が多かったので孫を見ながら交代で食事をしましたが,その時に大活躍したのがキッズスペースでした。
幼児が好む仕掛けや遊具が沢山あり、遊んでいる間、両親もゆっくり食事が出来たようです。
コロナ不安の中,ちょっと遅めの盆の集まりでしたが皆,元気に充分満足して帰って行きました。
スタッフの皆さんのおもてなし精神が随所にみられ、幼子にも子育て世代にも祖父母にも優しいONCRIでした。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年08月26日 14:00:10

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもはお客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂き、また来ようと思っていただけることを目標として日々努めているため、
頂戴いたしましたお言葉は大変光栄でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
スタッフ一同

総合5

hiro19789738さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

hiro19789738さん [40代/男性] 2022年08月16日 09:14:46

和モダンな施設で非常に綺麗でした。スタッフの方が笑顔で親切。
お盆で人が多かったのにもかかわらず、スムーズにチェックイン。
お風呂は私にはちょうど良い温度で、蝉の声をききながら癒しの時間を過ごせました。
夏の屋台や、部屋から見る本格的な花火は圧巻でした。
食事は特に野菜がおいしく、とても満足です。
ただ、一つだけ言うと、食事が個室食だったのですが、火のつけ忘れや、
提供時間にムラがありました。呼び令を鳴らしてもスタッフの方がいらっしゃらない・・・
人が多いとはいえ、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年08月22日 21:28:16

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、温泉やお食事、お盆期間限定の打ち上げ花火や屋台にもご満足していただけ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、お食事のご提供スピードや対応につきまして、ご不快ご不満の残るご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、レストラン責任者と協議の上改善を図ってまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】和会席・旬☆佐賀牛やお造りなど佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
ご利用のお部屋
【特別室(和洋室)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 18:53:50

おもてなしが最高で、気持ちのいいものでした。お風呂も古湯らしくぬる湯で、長時間入る事ができました。ただ、この地区の宿の相場からすると価格が高すぎて何度もはいけないと思います。でも、この宿にその価格が高い分のおもてなしや環境があることは事実です。他の宿より、3割高くらいで収まってくれればひいきにしてリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年08月15日 18:10:57

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
鶴田 彩佳

ご利用の宿泊プラン
【和会席・旬】佐賀牛やお造りなど佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

総合5

すー11104417さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

すー11104417さん [50代/男性] 2022年07月31日 18:07:53

もうちょっと温度の高い温泉を用意いただければ文句なしです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年08月07日 14:04:09

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、温泉の温度につきましてご期待に添えず、衷心よりお詫び申し上げます。
古湯地区の温泉はぬる湯でございまして、身体に負担をかけることなくゆっくりと浸かって頂けますため、一般的な温泉に比べるとぬるく感じるかと存じます。冬季と夏季で加温の設定を変更しておりますため、社内でも設定に問題がないかご確認させていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

総合4

ココ8480さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

ココ8480さん [50代/女性] 2022年07月26日 23:06:02

7月24日に宿泊しました。売店の充実に驚きました。お土産を見るて楽しむ事が出来、また そこで全て買う事ができたので帰りにどこにもよらずに助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年07月29日 19:32:54

過日は数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、売店に大変ご満足していただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。更に、佐賀の良さを存分に表現できるように、魅力的なお土産等を取り揃えてまいりたいと存じます。
8月には新レストランの鉄板焼きもOPENいたしますので、是非ご利用していただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、ご来館くださいませ。
お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】50代からの、ちょっとお得な「ぬる湯旅」
ご利用のお部屋
【ONCRIラグジュアリーツイン 【禁煙】】

総合5

xvovxさんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

xvovxさん [40代/女性] 2022年07月09日 15:53:12

お宿までは結構な山道をぬけていきますが、館内に一歩中に入ると高い天井に広くスタイリッシュな空間が広がっていて、一気にテンションがあがります。
まず、お風呂。とにかく最高でした!ジャグジー、サウナ、露天風呂、足湯、打たせ湯、蒸気浴…清潔感がありいろいろ楽しめます。
温泉好きにはたまりません。ぬる湯なのでいくらでもはいっていられます。

お食事はイタリアンをいただきましたが、どれもとてもおいしかったです。色とりどりのお野菜のバーニャカウダはおいしさと見た目も素敵でした。デザートとのトマトのソースのかかったチーズケーキはわすれられないおいしさでした。

もう一度泊まりたいと思わせてくれる素晴らしいお宿でした。おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年07月13日 15:39:21

過日は数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館自慢のぬる湯やイタリアンをご堪能していただけ、大変嬉しく拝読させていただきました。イタリアンも大変ご人気頂いておりますため、頂戴しましたお言葉を料理長へ共有させていただきます。
8月には新レストランの鉄板焼きもOPENいたしますので、是非ご利用していただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、ご来館くださいませ。
お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】SEBRIでのイタリアンディナーコースプラン<レストラン店内夕食>
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 18:16:49

特筆に価するサービス(接客)の宿として忘れがたい宿となった。
離れのJIBOHに宿泊、ゆえあって夕食抜きの朝食付きプランを利用させていただいた。
チェックインから部屋までの案内でご対応いただいたスタッフの方には特に問題は見当たらなかった。印象的だったのは、朝食会場に向かう途中、会場に入って着席するまでの間。これまで宿泊したホテル・旅館の全てにおいて、例外なく「おはようございます」というスタッフの朝の挨拶を幾たびも受けながら、さて何をいただこうかという気持ちになるのだが、この宿においては、何人ものスタッフとすれ違いながらも、ついに一度も挨拶の声を聞くことはなかった。このような体験は、日本の宿泊施設では初めてのことであった。これは些細なことではないと思われる。挨拶はサービス業に従事する者にとって、基本中の基本であるはずなのだが、朝すれ違ったスタッフが例外なく無言を貫いていたことに、朝は挨拶を省略するという、ある意味、この宿の徹底した教育指導の精華が現れているのかといぶかしくも感じた次第。しかし挨拶を口にすることを惜しむような姿勢は改善された方がよいと感じた。因みに肝心の朝食のビュッフェは、全国水準ではビジネスホテルの中の下相当だと思われた。これはたまたまのことなのだろうか。
今回の宿泊を通じて感じたことは、主観ながら、県民割等で格別に安く宿泊できる人にとっては温泉も堪能できるからそれなりによしとしても、こちらの宿には申し訳ないのだが、他府県からわざわざ訪れる価値はないというのが正直な感想である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年06月29日 20:03:11

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、ご朝食会場へお越しいただく際やすれ違うスタッフからのご挨拶が全く足りておらず、
サービス従事者として当たり前の事ができておらず、ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、挨拶は基本中の基本でもございますし、何より責任者として指導、教育、管理不足を痛感しております。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、ご朝食だけに限らず、ご来館いただくところから、
ご出発のお見送りで見えなくなるところまで、細部にわたって改善を早急に図ってまいります。
お客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるように、スタッフ一丸となりまして邁進してまいります。
改めまして、貴重なお時間の中ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

古湯温泉ONCRI/おんくり
総支配人 鎗水 浩治

ご利用の宿泊プラン
~時を忘れる滞在~ ONCRIで過ごす基本プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【離れJIBOH  ツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 16:33:19

部屋の窓から森林風景を存分に感じながらゆっくり寛げました。大きな窓から景色をみると一枚の絵画のようで、チェックアウト11時ギリギリまで眺めていました。

とてもステキな時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年06月26日 12:33:01

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在に際し、窓から望む森林風景にご満足していただけ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一丸となりまして更に尽力して参ります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】広座敷・飛天での和会席夕食プラン<宴会場夕食>
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

総合4

深記録さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

深記録さん [50代/男性] 2022年06月23日 09:54:09

良い所
食事がおいしかった
風呂がぬる湯で気持ち良い
砂蒸し風呂に入れた事

改善を望む点
部屋のテレビのネット系サービスのアカウント処理
部屋が少々かび臭い
部屋内のコンセントが少なく、お湯が沸かし肉

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年06月26日 12:31:59

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お食事や温泉、砂蒸し温泉にご満足していただけ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、サービスアカウントの件や、お部屋の件でご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に客室責任者と協議の上、改善させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
アシスタントマネージャー
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】SEBRIでのイタリアンディナーコースプラン<バーカウンター夕食>
ご利用のお部屋
【離れJIBOH シングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 15:35:20

急遽、イタリアンに変更していただきました。食事は本当においしく、満足でした。
部屋は値段相応だと思いましたが、不便はなく、広く、十分でした。
温泉もぬる湯でゆっくりつかれたので、また来たいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年06月26日 12:28:38

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご夕食のイタリアンやお部屋、温泉とご満足していただけ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一丸となりまして尽力して参ります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【室数・期間限定】膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~お日にち限定<2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】

総合3

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投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 17:55:12

夕食は佐賀牛が食べられると思ったのに豚肉は残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年06月16日 18:19:35

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご夕食のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、料理長と協議の上ご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】広座敷・飛天での和会席夕食プラン<宴会場夕食>
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

398件中 101~120件表示

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