過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご夕食のイタリアンやお部屋、温泉とご満足していただけ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一丸となりまして尽力して参ります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
スタッフ一同

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご夕食のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、料理長と協議の上ご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

この度は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、ご夕食やご朝食につきまして、大変ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事の味付けや見た目、盛り付け等のご満足いただける内容でなかったことや、陶板焼きの件につきましても、私共のご配慮、至らなさを痛切しております。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に料理長やサービス責任者とも協議の上改善を図ってまいる所存でございます。
折角、ご遠方からお越しいただいたにもかかわらず、ご満足していただけるご滞在出なかった事、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご期待以上のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

古湯温泉ONCRI/おんくり
アシスタントマネージャー
城　大勝

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、スタッフの応対や新客室、お食事にもご満足して頂け大変嬉しく拝読させていただきました。
さらに、満足して頂けるように邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課　上野　春奈

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご夕食会場や露天風呂の件につきまして、ご不快ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしを提供できるように、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は誠に有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城

いつも古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中、口コミへのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご朝食に際し、お刺身のご提供ができず、大変ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。どの時間にお越しになられても、同等のおもてなしをご提供することは当然のことであり、サービス責任者として、指導不足管理不足を痛感しております。
頂戴しましたお言葉をもとに、お刺身のご提供も切らすことなくご提供するように改善いたしました。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるようにスタッフ一丸となりまして、邁進してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

古湯温泉ONCRI/おんくり
アシスタントマネージャー
城　大勝

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご家族3世代でのご旅行で、当館でのご滞在もご満足していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、お食事の量につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、料理長含め社内協議改善を図ってまいります。
またの機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きましてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お部屋や温泉とご満足していただけ、大変光栄でございます。ご夕食の焼しゃぶの油や露天風呂の件につきまして、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早々に改善して参る所存でございます。
お客様のご期待以上のおもてなしをできるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

過日は数ある宿の中から古湯温泉ONCRI / おんくりへご予約賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きましてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在もご満足していただけ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のご期待以上のおもてなしをできるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お食事のご提供にお時間を要し、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。また、温泉につきましては、ぬる湯でございますが、冬季期間は2～3℃温度を上げております。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、更にご期待以上のおもてなしをできるようスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に置いておりますコーヒーは三瀬にございます珈道庵（こどうあん）のコーヒー豆をご準備しております。
ご滞在中にお部屋でも日頃の喧騒から離れてゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら、
私どもも大変嬉しく思います。
私どもはお客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂き、また来ようと思っていただけることを目標として日々努めているため、
頂戴いたしましたお言葉は大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度の当館でのご滞在、お食事に満足して頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
私どもはお客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂き、また来ようと思っていただけることを目標として日々努めているため、
頂戴いたしましたお言葉は大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事と温泉などこの度のご滞在をご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
私どもはお客様に“時を忘れる”ご滞在を感じていただき、また来ようと思っていただけることを目標として日々努めているため、
頂戴いたしましたお言葉は大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご投稿いただき重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ゆっくり寛いでいただく為の館内着の管理が出来ておらず不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、
皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるように改善を図ってまいります。
改めまして、貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の内容につきまして、喜んで頂き私共もうれしい限りでございます。
しかしながら、当館へご来館頂く途中での電話対応が悪く、お客様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大雨災害の後だったこともあり、通行止めを回避しながら山道をお越しとの事でしたので
我々も把握できていない土砂災害など発生している可能性もあったため、県道や国道などの大きな道を通られてお越しいただいた方が安全だとお伝えしたかったのですが、私共の言葉が足らず、不安を煽るような結果となりました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様が仰る通り、まずはお客様の状況をしっかりと確認をした上で、どのようなご案内、ご提案をすべきか思慮し、お答えすべきであったと存じます。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしができるように努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、離れJIBOHのお部屋の居心地の良さが垣間見え、大変嬉しく存じます。しかしながら、シャワーの件につきましてご説明が不足しており、大変ご不快ご不満の残る形となりました事、衷心よりお詫び申し上げます。通常お部屋にご案内させていただいた際に、シャワーのお湯が出るまでに５分ほどお時間を要することをご案内させていただいておりますが、至らなかった点深くお詫び申し上げます。また、ONCRIテラスにつきましても、ご期待ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしができるように努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご夕食やお部屋、スタッフのおもてなしとご満足していただけ、大変嬉しく拝読させていただきました。
更なるご期待以上のおもてなしを提供できるように、スタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きましてご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館スタッフの応対や、お部屋着にもご満足していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。また、当館自慢のぬる湯もご堪能していただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂きまして、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館でのコロナ対策やお食事と大変ご満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
またご利用して頂ける宿を目指し、社内一丸となりまして邁進してまいります。またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、大変ご満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。また、お部屋の照明スイッチや温泉の温度につきまして、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて邁進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、有難うございました。
古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝