過日は古湯温泉おんくりにお越しいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備によりご不快な滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘に付きましては社内教育、研修を改めて徹底する所存でございます。
今後、ご来館いただきました全てのお客様にご満足いただける施設であり続けるよう日々精進して参ります。
この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

大変お忙しいとは存じますが、改めて再訪頂ければと存じます。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原　ほの香

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間いただきましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事を気に入っていただき、
私共も大変嬉しく思っております。
何かお食事の内容で特に気に入っていただけたものはございますでしょうか。

ぜひ次回も機会ございましたら当館をお選び、ご来館くださいますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原

過日は古湯温泉ONCRI / おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉、お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
また、機会がございましたら、ご家族の皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI / おんくり
種村 慧奈

過日は古湯温泉ONCRI / おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間いただきましてお言葉頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日はお足元の悪い中お越しくださり、誠にありがとうございました。
チェックアウト後も無事にご帰宅できたこと、ホッとしております。

ご到着からご出発まで当館をご満喫いただけたご様子が文章から伝わり、私共も大変嬉しく感じております。

また貴重なご意見もありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただきまして、さらに館内設備の向上に繋げてまいります。

「また来ます」というお言葉がこの上ない嬉しいお言葉でございます。
しかしながら、現状に満足することなくさらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。

ぜひまた機会ございましたら当館にお越し下さることを、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI / おんくり
サービスクリエイション課
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大変嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私共の励みになっております。

しかしながら、ホタル観賞プランをお選びいただいたにも関わらず、
お食事の提供スピードがお客様のご希望通りではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、サービスを見直し
お客様にご滞在全体を通してご満足いただけるよう、改善・向上を図ってまいります。

またぜひ機会がございましたら
当館にお越しくださることをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

この度、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご夕食の際も、シェフ、サービスの当館マネージャーとの楽しいお食事の一時をお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。

また来たいと言っていただけたことは
私共にとってこの上ない喜びでございます。
私共も、お客様と再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

古湯温泉のぬる湯をご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく思っている所存でございます。
お湯が柔らかく、優しく体に触れる感覚は
心身ともに癒されますよね。
更に、お客様とお連れ様も共に温泉でゆっくりお過ごしいただけた様子に
スタッフ一同温かい気持ちになっております。

私共スタッフにもお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様のコメントを書いてくださることが
私共スタッフにとってお気持ちだけでも大変
嬉しいことであり、活力・励みになります。

またぜひ機会ございましたら
当館にお越しくださることをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原　ほの香

過日は古湯温泉おんくり/ONCRIにご来館いただき誠に誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様にお食事と温泉を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内のお手洗いに関しましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう”時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

過日は数ある宿の中から古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウイークのご旅行の拠点として当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館での休日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また今回はゴールデンウイークということもあり
夜の花火もお部屋から楽しんでいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
花火は何度、いつ見ても心が楽しくなりますよね

当館は十数年前にホテルをリノベーションし、
今の古湯温泉ONCRI／おんくりとして運営をしております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
これからも施設・スタッフのサービス共に向上を続けて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
、
佐賀の方からおすすめされたとのお言葉は、光栄であり、大変嬉しい気持ちでございます。
また、ほぼ全てにおいて期待以上と感じていただけたことは私共にとってこの上ないお言葉でございます。ありがとうございます。

お越しくださったお客様がご家族やご友人様におすすめしてくださり、
佐賀をはじめ地域の方々に地域の自慢と言っていただけるよう、これからもさらにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをご利用頂き誠にありがとうございます。

だんだんと暖かさが増していく春の日にお越しくださり誠にありがとうございます。
気温が心地よい為、温泉をごゆっくり楽しんでいただけて、嬉しい思いでございます。

またこれから気温が高くなってまいりますが、
古湯温泉は暑い季節になっても
ゆっくりと長く浸かれるぬる湯が
特徴的な温泉でございます。

ぜひまた再び、当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

当日はお二人でごゆっくりと時間を忘れるくらい、お過ごし頂けましたでしょうか。
温泉にも二度お越しいただき、多く種類のあるお風呂を満喫いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、ジェット風呂に関しましては今一度圧を見直し、お客様にとってどのくらいが最適であるかをスタッフ間で共有させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

ぜひ、また機会ございましたら当館に再びお越しくださることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

期待通りのサービス、そして大満足とのお言葉に大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
これからも次回は期待以上と感じて頂けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

ぜひ離れも含め、魅力あるお部屋タイプを複数ご準備しております。
機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりにご来館いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をありがとうございます。

当日はお二人にとって、また皆様にとって良い一日となりましたでしょうか。
皆様の大切なお時間を当館でお過ごしいただいたこと、大変嬉しく思っております。

今後ともお客様のご滞在に笑顔あふれ、
そして「また来たい」と思っていただけるよう
スタッフ一同、精進してまいります。
ぜひまた機会ございましたら、
当館にお越しくださることを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。

お食事の際、ご満足いただけたことに大変嬉しく思っております。
味覚だけでなく、私共のサービスに関しましても
お客様にとって、素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。

しかしながら、実際に当館にお越しいただき
館内設備にがっかりさせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
直ちに確認を行い、改善・対策を行ってまいります。

ぜひ次回も機会ございましたら、
当館にお越しくださること、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。

お食事も気に入っていただき、
家族皆様でごゆっくりできたことが
何よりも嬉しく感じております。

ぜひ次回も、ご家族でのご旅行として
またほかの目的でもお越しくださることを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
フロント
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様にONCRIでのご滞在をご満足頂き我々も何より嬉しく思います。


また機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課マネージャー
竹田

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様にONCRIでのご滞在をご満足頂けたことが何よりでございます。

また機会がございましたら、お母様とご一緒にぜひ当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課マネージャー
竹田

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご主人様の誕生日をご一緒にお祝いできたことお子様にもキッズスペースで楽しんで頂けたこと誠に嬉しく思います。

またご家族皆様でお越しになることを心よりお待ちしております。


古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課マネージャー
竹田

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂きお義母様にもお喜び頂けたこと誠に嬉しく思います。


また機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。


古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課マネージャー
竹田