お客様　

この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
大変高いご評価に加え、「気を使わず」お過ごしになられたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。　
当館は全23室の決して大きくない施設ではございますが、その分お客様第一のサービスを心掛けております。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
KKRはこだて　坂本

お客様　この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました「巴会席プラン」は当館で最もハイグレードなお部屋食のプランでございます。
三大蟹と和牛が楽しめる人気のプランとなっております。またご投稿頂きました通り当館のございます「湯の川温泉」は日本一空港から近い温泉街です。函館市内へのアクセスも良く、観光・ビジネスに最適な立地となっております。　
今後も感染症対策を実施しながらお客様第一のサービスを心掛けて参ります。　
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。またのご予約を心よりお待ちしております。　
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービス他全体的に高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館の立地は幹線道路より1本中通りにございます為、少々分かりづらいと感じるお客様もいらっしゃいます。道路案内やご連絡頂いた際のご案内の仕方等今後とも検討課題とし、お客様にご不便をお掛けしないよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い致します。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

ばた３　様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
コロナウィルスの件で先の見えない状況ではございますが、スタッフ一同基本に立ち返りお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
一連のコロナウィルスが収束するまでお客様皆様も不安な日々かと存じますが、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
KKRはこだて　坂本

newtenten　様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、立地等含め大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在暖房から冷房に早急に切り替え作業を行う予定でございます。
また、売店、お部屋食内容、温泉、朝食に関しまして大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご意見は今後の参考、検討課題としてお預かりさせて頂きます。
当館の夕食は季節毎に内容を変えてお出ししております。また機会がございましたら当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事、サービスならびに客室につきまして大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましては大変申し訳ございません。当館の温泉は源泉かけ流しの温泉でございます。その為表面が少々お熱くなっておりますので、お熱いお客様には加水してお入り頂いております。また、小さなお子様連れのお客様や身体の不自由なお客様、ご家族等にご利用頂ける「家族風呂」は1時間300円にてご利用いただけます。
その旨の説明不足でございました。
重ねて大変申し訳ございません。
今後はご案内、ご説明の強化と共に、引き続きお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

i-toshi73　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
食事、部屋、スタッフの対応等につきましてお褒めのお言葉と頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂きました「1泊2食★得々プラン」は1名様からご利用頂ける1泊2食付の人気プランでございます。
ご夕食の内容は季節毎に変えてお出ししておりますので、是非違う季節にもご利用頂ければと存じます。
i-toshi73様に頂きましたご評価に恥じぬよう、これからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

フルチャン0448　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿、並びに大変高いご評価を頂きましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。
温泉の温度につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館の温泉は源泉かけ流しとなっており、お熱いお客様には加水してお入り頂いており、脱衣所等のもご説明を掲示させて頂いておりますが、
説明不足だったと思われます。
今後に向け検討課題とさせて頂きます。
また函館にお越しの際には当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
温泉の温度に関しましては、当館の温泉は65℃の源泉をかけ流しておりますのでお熱いお客様には加水をしてお入り頂いておりますが、当日のご案内が不足しており大変申し訳ございません。
ご案内の掲示等も含めまして検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
20年振りの函館旅行でご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また泊まりたいとのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。
施設に関しましては平成8年に建て替えをしておりまして老朽化している箇所もございますが、都度、修復、改装等を実施しており、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めております。
皆様の御蔭をもちまして来年改装20周年を迎えます。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

yoshi_buu　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変高いご評価を賜り、誠にありがとうございます。
のんびりお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご利用頂きました「ゆったり会席プラン」はお部屋食プランの中でも大変人気の旬の味覚を味わっていただけるプランでございます。
ゆったりお部屋でご家族でのお食事は
旅の醍醐味です♪
家族風呂もご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。当館の家族風呂は１時間300円にて鍵をお貸し出し致します。
こちらも源泉かけ流しとなっておりますので、お子様連れのお客様やご家族でのご利用のお客様に大変喜んで頂いております。
お客様のご評価に恥じる事のないよう、今後もお客様第一のサービスをスタッフ一同心掛けてまいります。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。客室、食事、温泉と総合的に大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。当館の温泉は源泉かけ流しの為、お熱いお客様には加水してお入り頂いておりますが、これからの季節はご投稿頂きましたように浴室の窓を開けて、庭園を見ながら入られるお客様がたくさんいらっしゃいます。
お客様より頂きましたご評価に恥じぬようこれからもお客様第一のサービスを心掛けてまいります。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
のんびりお過ごし頂けた様で、スタッフ一同心より喜んでおります。
また、食事、浴場に関しましてお褒めのお言葉と大変高いご評価を賜りまして誠にありがとうございます。ご利用頂きました【北海至福会席プラン】は当館イチオシのハイグレードなお部屋食のプランでございます。
北海道ならではの海の幸を堪能して頂ける人気のプランでございます。
今後もお客様第一のサービスをスタッフ一同目指して参ります。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。十分お寛ぎ頂けたとの事でスタッフ一同心より喜んでおります。当館の温泉は広いとは言えませんが、源泉かけ流しの温泉でございまして、大変ご好評頂いております。この度ご利用頂きました「ゆったり会席プラン」は北海道ならではの旬の食材を使った和食会席料理のプランでございまして、お客様の様なお一人様でのご予約が可能なお部屋食のプランでございます。
当日は追加のご注文も頂きまして誠にありがとうございます。
その日の仕入等の状況にもよる為、インターネットによる事前のご予約は出来ませんが、近海産のホタテや天ぷら盛合せ等当日ご注文頂ける1品料理をご用意しております。
今後もお客様のご意見やご要望を積極的に承り、常にご満足頂ける様取り組みたいと存じますので、今後もＫＫＲはこだてをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より喜んでおります。当館は函館空港より車で5分～10分とアクセスもバッチリな場所にございます。空港からですと、空港とJR函館駅を結ぶシャトルバスが便利でございます。
カードキーに関しましては、調子が悪かったとの事でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。そのような場合にはフロントにて新しいカードキーをすぐご用意させて頂いております。また、当館の温泉はお客様もご存じの通り、65度の源泉をかけ流している為、少々熱めのお湯ですが、お熱いお客様には加水してお入り頂いております。手前味噌ではございますが、これから秋～冬にかけては体の芯まで温まる、最高の温泉でございます。
お客様に「泊まってよかった」と言って頂ける施設うぃ目指して、スタッフ一同努力して参ります。また函館においでの際はぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本

みおん5874　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食、おもちゃ貸出のサービス等において、ご満足いただけた様で、スタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。
ご利用頂きました「蟹づくし会席プラン」は北海道ならではの蟹を中心とした大変ご好評頂いているプランでございます。当日はオリンピックのサッカー放送日という事で、お部屋食プランがぴったりな日だったかもしれませんね♪ごゆっくりお過ごしいただけたようで重ねてスタッフ一同嬉しく思っております。お子様向けのおもちゃの貸出は無料にてご用意しておりまして、大変ご好評頂いております。温泉に関しましては当館の温泉は源泉かけ流しの為、お熱くなっておりますが、お熱いお客様には加水してご入浴頂いております。露天風呂に関しましては早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。ＫＫＲにつきましては正確には「国家公務員共済組合連合会」と申します。北は北海道から南は九州・鹿児島まで、全国各地にあるKKRホテルズ＆リゾーツ
はどなたでもお気軽に、安心してご利用いただける宿泊施設ネットワークでございます。
当館におきましても今後も、お客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。料理に関しましてご満足頂けたとの事でスタッフ一同心より喜んでおります。
また従業員に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながらロビーの温度管理について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後早急に改善させて頂きます。
またレストランの設備につきまして大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の改善課題と致しまして検討させて頂きます。
今後もお客様のご意見やご要望を積極的に承り、常にご満足頂ける様取り組みたいと存じますので、今後もＫＫＲはこだてをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ＫＫＲはこだて　坂本

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お食事、並びに温泉に関しましてご満足いただけた様で、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご投稿頂いた通り、当館は幹線道路より少し入った場所にございますので比較的静かにお過ごし頂けます。また、市電の停留所も近く、市内の観光スポットへのアクセスも抜群でございます。
温泉は６５度の源泉をかけ流しておりますので、
体の芯から温まると大変ご好評頂いております。
この度はご宿泊、ご感想まで頂き、誠にありがとうございました。また函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＫＫＲはこだて　坂本

moritac　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事ならびに館内の雰囲気が良かったとのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。　　　　　　当館は「源泉かけ流し温泉」、「北海道ならではの旬の味覚」、「歴史ある日本庭園」の三拍子を中心に、施設、料理、サービス含めお客様に快適にお過ごし頂ける施設を心掛けております。このようなご投稿は大変スタッフの励みとなります。今後も更にお客様に快適にお過ごし頂ける施設をスタッフ一同精進して参ります。　　　　　　　　　　　　　　　またのご予約、ご来館を心よりお待ちしております。　　　　　KKRはこだて　坂本

お客様　

この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
ご夕食につきましてお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、配膳について残念な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。　
コロナ禍を受け、配膳回数を出来るだけ少なくし感染予防に努めており、現在も感染者が出ている事から、
そのような配膳をさせて頂いておりました。
当方の説明不足でございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を大切により良い施設を目指して
参りますので、また機会がございましたら当館を
ご利用頂きますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本