クチコミ

総合評価
4.57
258
5
78
4
53
3
9
2
1
1
2
部屋
4.71
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.29
朝食
4.50
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.29
設備
4.43
清潔さ
5.00
200
4
ビジネス
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

本人は出張、家族は観光の目的で連泊させていただきました。部屋は綺麗で掃除も行き届いて とても満足しました。ただ、2階だったので海が見える事はなかったです。温泉は かなり熱かったですが 源泉掛け流し、少し塩味があり良い泉質でした。泊り客は 外国人がおられなかったようでした。このプランの夕食は、控えめな量で 高級な食材はあまり無かったようでしたが、宿泊料金を考えれば相応だと思います。ただ、吸い物はあった方が良かったです。夕食会場は 7時を過ぎると 客がほとんどいなくて、サービス係が翌朝の準備や片付けを始めて、食事を急かされているようでゆっくり出来なかったのが 残念でした。朝食は、和定食にバイキングのサラダやコーヒー、イカの塩辛等色々自由に頂けて美味しかったです。また、機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日5組限定!】1泊2食付でゆっくりのんびりステイプラン!アーリーチェックインOK♪【期間限定】

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お客様 この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 サービス係に関しましてはお食事を急かしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に係と改善に向けてミーティング等をさせて頂きます。 その他浴室、お食事、サービス等に大変高いご評価を頂き誠にありがとうございます。 この度お客様から頂きました大変貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。 今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。 KKRはこだて 坂本
2019-03-20
4
レジャー
家族
2018年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

・夕食の内容は、全体の内容や素材の鮮度も評価いたします。 ・夕食で不満に感じたことは、担当の中居さんが極めて自分の仕事を急ぐように感じられたこと。お客様の食事の進み具合を心配する様子もなく、次から次と皿を運び入れ、鍋には火を入れ、さっさと自分の業務を済ませてしまったこと。そして其の後は水菓子を運び入れるまで我関せずでした。 ・一般的な旅館、ホテルとは異なるサービ施設であり、サービスの違いは想定していましたが、おもてなしの落差には少なからずがっかりでした。 ・平日の、何方かと言えばフタッフの皆さんには余裕ある日程であるだけに残念な対応でした。 ・設備は古いながら管理はゆきとどいておりその他は気持ちよく過ごすことが出来ただけに残念な気持ちでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食 】鮮度抜群!毛蟹や旬のお刺身たっぷり!〜北海至福会席プラン〜【イチオシ!!】

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お客様 この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室、お食事、温泉等につきまして大変高いご評価を頂いたにも関わらず、係のサービスに関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 お客様にいただきましたご意見を大切に今後ともお客様が残念な思いをされないよう改善して参ります。 この度はご宿泊ならびにご投稿重ねて御礼申し上げます。 KKRはこだて 坂本
2018-07-18
4
レジャー
家族
2018年5月宿泊
newtenten
40代/女性|7 件のクチコミ

市電の湯の川温泉で降りて徒歩5分かからないくらいで着きました。 近くには植物園もあるし、小規模なところが私には合っていました。 フロントはビジネスホテルくらいで、売店は小さいのでお土産は期待出来ないかもしれません。 残念だったのは、部屋の空調が冷房をつけているのに温風が出ていた為、夜が寝苦しかったことくらいです。 料理は部屋食を選択したのでゆったり食べられました。 量が多いので、沢山食べられる人でなければ、品数が少ない方のプランがいいかもしれません。 温泉は熱めで、水が出せるので調整して入ることをオススメします。 お部屋にはお風呂がないので女性の方は注意してください。 朝食は、サラダとドリンクのみバイキングで和食なので、パンなどの洋食を希望してる人は気をつけてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食】*味覚満載の和食会席*★ゆったりお部屋でご夕食★〜旬の味覚を味わう〜季節の彩会席プラン♪

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newtenten 様 この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事、立地等含め大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋の空調に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 現在暖房から冷房に早急に切り替え作業を行う予定でございます。 また、売店、お部屋食内容、温泉、朝食に関しまして大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 この度のご意見は今後の参考、検討課題としてお預かりさせて頂きます。 当館の夕食は季節毎に内容を変えてお出ししております。また機会がございましたら当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KKRはこだて 坂本
2018-05-30
4
レジャー
家族
2016年9月宿泊
vga640x480
40代/男性|6 件のクチコミ

和室八畳とのことでしたが、広縁が六畳もあるお部屋でした!すごく広さを感じられて良かったです。晩ご飯はとても豪華。特に刺し盛りは圧巻で、貝をあれだけのせてくるのは始めてだったかも。ただ味付けが塩辛くて個人的にはイマイチでした。大浴場は洗い場が少ないので、入浴タイミングによっては待つことになります。朝食はセミバイキング?サラダやコーヒーなどをお好みの量いただけます。お庭がとても綺麗で、お風呂から眺めることもできます。駐車場が小さめのクルマを前提にしているようでフーガだとはみ出ちゃいました。お土産売り場はとてもささやかなので、ホテル以外でも買えるようにスケジュールしておくといいです。入り口がわかりにくくて一周しちゃいました…P表示があると嬉しいです。トイレが部屋にしかない?せめて大浴場のそばには欲しいかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食 】鮮度抜群!毛蟹や旬のお刺身たっぷり!〜北海至福会席プラン〜【イチオシ!!】

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vga640x480 様 この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、並びに大変高いご評価を賜りましてありがとうございます。 ご利用頂きました「北海至福会席プラン」は当館で最もハイグレードなお部屋食のプランでございます。当日はちょうど空室が出ましたので、8畳のお部屋から15畳のお部屋にグレードアップさせて頂きました。お喜び頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。 お料理の味付けに関しましては貴重なご意見を承りました。調理担当にもお伝えさせて頂きます。 トイレに関しましては浴場ロビーの横にございますが、浴場、脱衣所内には現在ございません。 駐車場の表示と合わせましてこちらも今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともお客様第一のサービスを心掛けて参ります。 また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。 またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KKRはこだて 坂本
2016-09-12
5
レジャー
家族
2016年1月宿泊
いろゆり
40代/女性|4 件のクチコミ

高齢の父がいるので、長距離の旅行ができず、父がこちらの熱い温泉が大好きなのと、組合員割引などがあるので、年に2〜3回利用しています。 今回は組合員用の冬クーポンもあったので、一番豪華なプランにしてみました。 あわびやカニなど豪華な海の幸満載で両親も大喜びでした。 釜飯など、次から次と出てくるものに驚きながら食べていたので、最後あたりの毛ガニが来るころにはおなかいっぱいで食べきれず・・・・。 欲を言えば、お品書きのようなものがあれば、おなかの調整ができたのですが・・・今後検討お願いします。 いずれにしても、大好きな旅館なので、また利用します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食 】鮮度抜群!毛蟹や旬のお刺身たっぷり!〜北海至福会席プラン〜【イチオシ!!】

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いろゆり 様 この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族の方も含め、お喜び頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。 ご利用頂きました「北海至福会席プラン」は海の幸満載の当館おすすめのお部屋食プランとなっております。 お品書きの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 いろゆり様に頂きましたご評価に恥じぬよう今後もお客様第一のサービスを心掛けて参ります。 今後とも当館をご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。 KKRはこだて 坂本
2016-02-05
5
ビジネス
仕事仲間
2015年11月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

場所は、湯の川の温泉街からは少々離れていますが、路面電車から温泉街の途中にあり 便は悪くないです。部屋は一人では大きすぎるくらいで、別部屋に泊まる仕事仲間と自室で食事を取ったあと仲居さんが間違って2つ布団を引いちゃいそうになるくらい(笑) 温泉は広くはありませんがスタンダード。空いていたのでゆっくり出来ました。 季節&天気がいまいちだったので庭をゆっくり見ることは出来ませんでしたが手入れ行き届いていたようでした。 何より、中○人の宿泊客が皆無だったのが◎。(日本人のおばさんはおられましたが) 静かに宿泊をしたいときにはまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食】【おひとりさま歓迎】量より質のお部屋食で!旬の味覚美食会席プラン!

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お客様 この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。 また、高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 ご利用頂きました「美食会席プラン」は当館でも人気のお部屋食プランでございます。 お天気がよろしくなかったのが残念ですが、 また函館においでの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。 今後も頂きましたご評価に恥じぬようスタッフ一同お客様第一のサービスを心掛けて参ります。 この度は誠にありがとうございました。 次回はいいお天気になりますよう祈っております! KKRはこだて 坂本
2016-01-05
5
レジャー
仕事仲間
2015年10月宿泊
だんご三兄弟ママ030
30代/女性|6 件のクチコミ

仕事と観光目的で二泊利用させて頂きました。初日は観光しすぎて到着時間が遅くなってしまいました。夕飯時間に間に合わなくなりそうでしたが、柔軟に対応して頂きました。ありがとうございました。連泊でしたが、朝夕食メニューを変えて下さり、二日間とも本当においしかったです。食前酒も違ったのが気に入りました。朝食のイカさしや塩辛が最高でした。函館牛乳が旅心をくすぐりました。夕飯も新鮮な魚介類で、連れの後輩も大変喜んでくれました。お部屋や御風呂はこじんまりとしていましたが、清潔で落ち着く雰囲気でとても良かったです。期待以上の満足度でした。また函館行く時は利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はKKRはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。 また、大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿頂きました通り当館ではご連泊頂いくお客様にはお食事の内容を変えてお出しております。季節の旬の食材を使用する為、メニューは日替わりでお作りしておりますので、またおいでの際は当日のメニューをお楽しみにお越しくださいませ。 朝食には函館名物のイカ刺しを通年お出ししており、中でもみそ味の塩辛は函館市内でも珍しく大変ご好評頂いております。 こちらの塩辛は売店でも販売しており、人気商品となっております! このようなご評価とお客様のお声が何よりの喜びでございます。 お客様のご評価に恥じぬようこれからもお客様第一のサービスを心掛けてまいります。 お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KKRはこだて 坂本
2015-10-12
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
杏里繭
30代/女性|8 件のクチコミ

両親と三人で利用しました。団体の賑かなところを避けての選択でしたので窓からの景色はまぁあきらめて下さいということで(笑) 建物は古い印象ですが、部屋は改装され綺麗ですっきりしています。 部屋風呂はありませんがいつでも入れる温泉があり、あまり混雑していませんから問題ないかと。 バイキングでない夕食は量も質も申し分なくご飯も美味しく頂けました。 朝食はいかさし付きが嬉しいですね。サラダやおかずや飲み物などが用意され自由に取れるので足りないと言うことはまずないと思います。 お値段も良心的で満足でした。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
杏里繭 様 この度はKKRはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。 ☆5つという大変高いご評価を頂きまして、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 当館は平成8年に改装を行っており決して新しい 建物ではございませんが、随時補修、改修を行いお客様にごゆっくりお過ごし頂ける空間を心掛けております。 ご投稿いただきました通り当館の朝食には函館名物のイカさしを通年お付けしております。 ご夕食時にもイカさしの他、名物のイカそーめん等の1品料理も追加でご注文いただけます^o^ 今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KKRはこだて 坂本
2015-08-20
5
レジャー
家族
2015年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月29日から一泊、母子3人でお世話になりました。市電の駅から静かな路地を通って近いですし、海もコンビニも近くて立地はとてもいいと思います。 お得なプランだったのに、お部屋をグレードアップしてくださって、3人の息子たちもとても喜び大はしゃぎでした。お庭もきれいにしてあり、池には鯉や亀がひょっこり顔を出したり、、、でとても楽しめました。温泉はちょっと熱めですが、家族風呂を借りたのでちょうどいい温度に調節できて、深くてとっても気持ちよかったです。お食事も、たくさんあって少し残してしまいましたが、どれも丁寧に作られていてとてもおいしかったです。旬な食材をおなか一杯!大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
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お客様 この度はKKRはこだてをご利用頂き誠にありがとうございますご満足頂けたとの事で、 スタッフ一同心より嬉しく思っております。 お子様におかれましても庭園の池の亀や鯉などを お楽しみ頂けたようで何よりでございます。 ご利用頂いた数日前から冬眠状態から 覚めたようです♪ この度ご利用頂きました得々プランは1泊2食付のレストラン食の人気プランでございます。 旬の食材を使った会席料理をレストランにて、 係が「温かいものは温かく。「冷たいものは冷たく。」一番美味しい状態でお出しする事を心掛けております。 今後もお客様第一のサービスを心掛けて参ります。 函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KKRはこだて 坂本
2015-04-03
5
レジャー
その他
2014年11月宿泊
草薙田
20代/女性|5 件のクチコミ

部屋食の満足感がかなり高かったです。部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました。 事前の問い合わせ時の電話対応もとても良かった。チェックイン、アウト時のフロントの方も感じが良く、落ち着いた雰囲気が気に入りました。 騒がしい感じが苦手なので本当に気分よく過ごせました。 フロントに言えばタクシーもすぐに来てくれるし、市場や函館空港への距離感も文句なしです!! 温泉も源泉かけ流しなので少し熱めですが、とても温まるお湯で、肌もつやつやになりました。 機会があるならまた利用して良いと思えるお宿でした:)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得】【お部屋食】【おひとりさま歓迎】旬の料理をゆったりお部屋食で!ご長命元気美食会席プラン!

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草薙田 様 この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 気分よくお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同嬉しく思っております。 また大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用頂きました美食会席プランはごゆっくりお部屋食でお食事をとって頂ける為、当館でも大変人気のプランでございます。 満足感がかなり高いとのお声大変嬉しく思っております。 当館は湯の川温泉地区にあり、空港からは車で約8分、JR函館駅からは車で約15分、函館観光に便利な市電の乗り場までは徒歩4分、コンビニまでは徒歩3分と非常に便利な立地にございますので、 観光、ビジネスと幅広いご用途でお使い頂けます。 今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 KKRはこだて 坂本
2014-12-02
4
レジャー
一人
2012年8月宿泊
みおん5874
40代/女性|1 件のクチコミ

外観はちょっと地味な感じですが、入ってみると中は綺麗でお掃除も行き届いており、お部屋も和洋折衷で素敵でした。大きなTVで皆でオリンピックのサッカーを観ながら蟹づくしをいただきました。味も満足で量も大変多く、せっかくの蟹釜飯も残ってしまう程でした。 子供向け(小学生)におもちゃを貸してくれるのも良かったです。お風呂は熱めで水を足さないと入れない位の温度ですが、お湯はとても柔らかく肌がつるつるになります。もう少し広くて露天もあれば尚良かったですが、、。KKRというのは公務員共済連合、のことなんですね、そう言えば雰囲気的にそんな感じでした。土日なので混んでいるのかと思いましたが、全体的に静かでゆったり過ごせました。機会があればまた伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】【お部屋食】タラバ・ズワイ・毛蟹が揃い踏み!蟹づくし会席プラン【やっぱり北海道と言えばカニ】

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みおん5874 様 この度はKKRはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご夕食、おもちゃ貸出のサービス等において、ご満足いただけた様で、スタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。 ご利用頂きました「蟹づくし会席プラン」は北海道ならではの蟹を中心とした大変ご好評頂いているプランでございます。当日はオリンピックのサッカー放送日という事で、お部屋食プランがぴったりな日だったかもしれませんね♪ごゆっくりお過ごしいただけたようで重ねてスタッフ一同嬉しく思っております。お子様向けのおもちゃの貸出は無料にてご用意しておりまして、大変ご好評頂いております。温泉に関しましては当館の温泉は源泉かけ流しの為、お熱くなっておりますが、お熱いお客様には加水してご入浴頂いております。露天風呂に関しましては早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。KKRにつきましては正確には「国家公務員共済組合連合会」と申します。北は北海道から南は九州・鹿児島まで、全国各地にあるKKRホテルズ&リゾーツ はどなたでもお気軽に、安心してご利用いただける宿泊施設ネットワークでございます。 当館におきましても今後も、お客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 KKRはこだて 坂本
2012-08-07
5
レジャー
家族
2011年12月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

4年ぶりにお世話になりましたが、以前と変わらぬ気持ちのよい接客で迎えていただき、源泉掛け流しの温泉でゆっくり過ごせました。 得々プランと記述されていますが、お料理も質量ともに申し分なく(もともと「これでもか!」的な内容は求めていなかったので正に適量でした)、ひと工夫されたおいしい品々をゆっくりいただけました。 次はこれほど間を置かずにお世話になりたいと思いますので、その節もよろしくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はKKRはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。ご利用頂きました得々プランは、大変ご好評頂いております1泊2食付のスタンダードなプランでございます。ご夕食は1Fレストランにて一番美味しい状態でお客さまにご提供させて頂いております。季節毎に旬の食材を使った料理をお出ししておりますので、また来られる際は楽しみにして頂けたらと存じます。 今後も、お客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 KKRはこだて 坂本
2011-12-21
5
レジャー
家族
2011年10月宿泊
yueno9977
50代/男性|42 件のクチコミ

部屋が奇麗で清潔感があり,新しい畳の香りもしてとても気持ちよかったです. 食事も蟹づくしということで,全部食べるにはちょっと苦しい位でしたが,新鮮でとても美味く,結局全部頂いてしまいました. 温泉はちょっと熱いと思いましたが,一人貸し切り状態で,ゆったり,のんびりと入らせていただきました. フロントの方に,トラピスチヌ修道院へ行き方を伺ったところ,電話でバスの時刻まで調べていただき,とても親切に,丁寧に説明していただきました.ありがとうございました. また,利用させていただきたいと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食】タラバ・ズワイ・毛蟹が揃い踏み!〜蟹づくし会席プラン〜

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お客様 この度はKKRはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。客室、お食事、温泉、フロント接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より喜んでおります。ご利用頂きました「蟹づくし会席プラン」は北海道ならではの蟹を中心とした大変ご好評頂いているプランでございます。客室に関しましては昨年全室畳を新調致しまして、本年度は先月より障子等を新調しております。また当館の温泉は源泉かけ流しとなっており、少々お熱いですが、体の芯まで温まるとの評判を頂いております。 お客様の評価に恥じぬ様、今後もお客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 KKRはこだて 坂本
2011-11-03
4
ビジネス
仕事仲間
2011年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

建物は少しわかりにくい位置に建ってはいますが海岸まではすぐ近くです。 従業員の方々の対応もほがらかで心地よく、充分に満足いくものでした。 お料理に関しては会席プランという事もあり、質・量ともに満足のいくものでした。 温泉自体は透明なきれいなお湯で、浴槽も決して広くはありませんが源泉掛け流しを守るためと考えれば妥当な広さと考えます。 ロビーの雰囲気や廊下の調度品・マッサージ機など作り自体は立派です。 非常に残念な事に、全館にわたって寒いです。 廊下にも立派な空調がいくつもありましたが、どれも消されていて底冷えしていました。 廊下を暑くしておく必要はありませんが、共有部分の適切な温度管理を望みます。 レストランが他の設備に比べて多少見劣りする造りでした。出しているお料理自体は夕食・朝食共に充分に満足いくものだと思いますので可能な範囲で雰囲気の改善をするとお料理もより引き立つと思います。 全体としては満足いたしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食】お一人様もOK!〜旬の味覚を味わう〜ゆったり会席プラン

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お客様 この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。料理に関しましてご満足頂けたとの事でスタッフ一同心より喜んでおります。 また従業員に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 しかしながらロビーの温度管理について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後早急に改善させて頂きます。 またレストランの設備につきまして大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の改善課題と致しまして検討させて頂きます。 今後もお客様のご意見やご要望を積極的に承り、常にご満足頂ける様取り組みたいと存じますので、今後もKKRはこだてをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。 ご投稿、誠に有難うございました。 KKRはこだて 坂本
2011-02-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yama4560
40代/女性|3 件のクチコミ
子供に優しいホテルで快適に滞在

子供と宿泊しました。スタッフの皆様が子供に大変優しく、楽しく過ごせたようです。建物自体は古いのでしょうが、清掃が行き届いており快適に過ごせました。また利用したいと思います。次はゆっくり食事をとってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
16
不適切なクチコミを報告する
yama4560 様  この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 楽しくお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。 当館の魅力は「源泉かけ流しの温泉」、「旬の味覚を使った会席料理」 そしてスタッフの「お客様へのおもてなし」でございます。 この様なご評価、お声を頂けた事重ねて御礼申し上げます。 この度は素泊りでのご利用でございましたが、ご投稿にもございます通り 季節毎に内容を変えてお出しする会席料理もぜひご賞味頂けたら幸いでございます。 yama4560 様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KKRはこだて
函館・湯の川温泉 KKRはこだて(国家公務員共済組合連合会湯の川保養所)
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
なた路
50代/女性|5 件のクチコミ

和室8畳になってますが、15畳タイプの広いお部屋でした。当日は午後から風と雨が強く、バスから降りてホテルまでの短い距離で傘はひっくり返るわのずぶ濡れでしたが、ホテルが広々としてとてもリラックスできました。ゆっくり休むことができました。コインランドリーは小さくてちょっと高かったので、新しいのがあればいいと思います。お湯は熱いですが、水を入れながら入りました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
なた路 様  この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当日は15畳のお部屋に空きがございましたので、広いお部屋に無償グレードアップさせて頂きました次第でございますが、リラックス出来たとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。 コインランドリーの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。 貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。 温泉につきましては源泉かけ流しの為、少々お熱いお湯ではございますが、 その分効能が期待出来る温泉となっており、ご投稿頂いた通りお熱いお客様には加水してお入り頂いております。 なた路 様の「また利用したい」とのお言葉、大変有難く存じます。 今後もお客様第一のサービスを心掛けて参ります。 また函館にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。 KKRはこだて
2025-09-15
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
77 件のクチコミ

先日3泊でお世話になりました。 温泉の泉質がとても良くて何度入ったかわからないぐらい入りました。 源泉掛け流しで熱かったですが自分で丁度よく加水出来るので快適に入浴出来ました。 建物も古さは感じますが、掃除も綺麗だし部屋も快適でした。 フロントの方も皆さん親切だし、また絶対リピしたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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お客様  この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。  ご投稿頂きました通り当館の温泉は歴史ある湯の川温泉の中でも 珍しい「源泉かけ流し」の温泉でございます。 お熱いお客様には加水してご入浴頂いておりますが、快適にご入浴出来たとの 事で大変うれしく思っております。  フロントスタッフ始め、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりうれしく思っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-05-06
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
pirori金
40代/男性|1 件のクチコミ

7月5日に宿泊しました。2泊の予定でしたが、子供の発熱で急遽一泊になってしまいましたが、色々ご丁寧対応いただき、妻共々感謝しております。やり残した事が沢山ありました( ; ; ) インバウンドの影響をほとんど受けない、というのを聞いて色々安心して宿泊出来そうです。 従業員の皆様も、とても礼儀正しく安心して宿泊出来ました。また利用させて頂きます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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pirori金 様  この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  「安心して宿泊出来ました」との事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  旅行先でのお子様の発熱は大変だったと存じますが、お大事に至らず当方と致しましても安心しております。  函館は様々な観光スポットがありますので、ぜひまたお時間がございましたらごゆっくり観光をして頂きたく存じます。  口コミ投稿ならびに大変高いご評価を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。  またのご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
2024-07-16
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
えりこ3401
40代/女性|2 件のクチコミ

立地は少し分かりにくいけど、知ったら市電駅に近いし○、温泉湯の効能もよかったです 一番は受付の方に一日観光の相談に乗ってもらって、お得な乗車券に変更できたこと、またチェックアウト後も嫌な顔せず荷物を預かってくれたことが好評です 女ひとり旅でちょっと気はってたので嬉しかったです ありがとうございました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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えりこ3401 様  この度はKKRはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。  ご投稿頂きました通り、当館は幹線道路より1本中通りにございます為、少々分かりづらい場所ではございますが、最寄りの「湯の川温泉市電乗り場」まで徒歩約4分、「空港シャトルバス乗り場」まで徒歩約5分、空港までお車ですと約8分と函館観光に便利な立地となっております。  温泉に関しましてもご満足頂けたようで心より嬉しく思っております。  乗車券につきましては、お得な「市電一日乗車券」をフロントで販売しており、お客様のご旅程等に合わせてお勧めしております。 フロントの現スタッフは函館出身・在住のスタッフでございますので、ご旅行やご移動手段等のご相談はいつでも承っております。 今後もお客様のご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また函館にお越しの際は当館を ご利用頂きますようお願い申し上げます。 えりこ3401 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-02-03
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
じいじさん5572
60代/男性|4 件のクチコミ

9月4日から2泊しました。チェックイン時のフロントでの丁寧な説明を受け、3階の和室へ。カードキーでセキュリティもバッチリ。部屋はきれいで、静かで快適に過ごせました。 朝食会場のスタッフについても、わかりやすく丁寧に接待いただき、美味しくいただきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
4
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お客様  この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  快適にお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同心より嬉しく思っております。  ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食は、決して派手で豪華ではございませんが、お腹にも優しい和定食のご用意となっており、 サラダやシリアル、だし茶漬け等、お客様のお好みに合わせハーフバイキングもご用意しております。 今後もこのようなお声を頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。  またのご利用お待ちしております。
2023-10-07