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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2097件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.92
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.59
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-01 22:36:18

楽しく過ごせましたが気になった点もありました。
洗面台の鏡の下の汚れ。
エレベーターの扉の汚れや傷。
リンゴのオブジェなどの破れや穴。
どれもすぐに直せるものだと思います。社員の方は誰も気付かないのでしょうか。
お風呂の灯りは計算されててとても
よかったです。
食事はごく普通でした。
全て星野リゾートという名前に期待しすぎたようです。
帰りの車から見た若い社員の方の大きく手を振ってた笑顔が素敵でした。またいつか伺います。気になった点が改善されていますように。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
星野リゾート 青森屋 2023-12-20 15:30:49

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご感想よりお部屋や館内に関しまして気になります点があり、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。こちらの内容につきましては、早急にスタッフ間で共有し改善策をご検討させていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。また、温泉につきましては「お風呂の灯りは計算されててとてもよかったです。」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。現在青森屋では「わっつど開運まつり」を開催しており、温泉「浮湯」では「ねぶり流し灯篭」をお楽しみいただいております。池に浮かぶねぶたを眺めながら、祭りばやしの笛の音色が流れる時間のご入浴はとても癒され、幻想的な雰囲気をお楽しみいただけます。青森屋では、ご滞在をお楽しみいただけますよう季節毎に催し物をたくさんご用意しておりますので是非季節を変えてのご宿泊もお薦めでございます。ご検討いただければ幸いでございます。ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:君島祐子

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】