ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館自慢のスタッフ、ポニーの「のれ」と「それ」のお迎えに喜んでいただき何よりでございます。
ポニーの他に、馬が2頭おりましたが、会えましたでしょうか。
馬の「うるる」と「きらら」は、敷地内の公園を馬車で回るアクティビティで活躍しているので、機会がございましたらご利用をご検討下さいませ。
お食事では青森ならではのメニューを、温泉ではとろりとした泉質をお楽しみいただけたことと存じます。
お越しの際は「じゃわめぐりんご祭り」を開催しており、りんごが出てくる「りんごガチャガチャ」やりんごクッションを打ち落とす「りんご射的」をご用意しておりました。
青森屋では、季節ごとにイベントを開催し魅力溢れる催し物をご用意しております。
ご再訪の際にはまた一味違った青森屋をお楽しみいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：吉田　瑞穂

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事の品数や、浴槽の変色につきまして、ご期待に沿うことができずご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、レストランスタッフに共有致しましてご意見を参考に改善に努めて参ります。
お風呂につきましては、早急に確認し日々の浴場清掃を徹底して行い改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中で「お部屋は居心地がよくくつろげました。」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
青森屋には、公園内に「八幡馬ラウンジ」がございます。9月からは秋限定で「りんごラウンジ」として営業しており、期間限定のスイーツもご用意しております。公園内を一望しながら、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご用意しております。
ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田　璃乃

ご投稿者様
いつも星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満喫いただけたご様子が伺え、また「何度でも来たいと思えるホテルです。」とお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく存じます。
当館には、「浮湯」ともう一つ離れたところにある「元湯」がございます。「元湯」は源泉が近いためよりとろみを感じていただけます。伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用した窓ガラスから朝日が差しむ朝風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。
時季によってご覧いただく景色もかわりますので、季節をかえてのご利用もおすすめでございます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。事前にご予約できるアクティビティもございますので是非ご検討いただけますと幸いでございます。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様の3度目のご再訪を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当：四木恵美　

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「おもてなしの仕方がすごくいい気持ちにさせてくれるところ」とお言葉を頂戴しまして、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎晩開催しております「みちのく祭りや」は、青森四大祭りを一度に体感することができ、津軽三味線も合わせてご覧いただけますので、大変ご好評いただいております。
ご滞在中は、秋のイベント「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりまして、りんごクッションを撃ち落とす「りんご射的」や跳人衣装を着て記念写真撮影や、オリジナルの南部せんべいがもらえる「ねぶたハロウィン」などお楽しみ頂けましたでしょうか。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご滞在中ご期待に沿う事が出来ず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
率直なご感想をお伺いする事が出来まして大変ありがたく存じます。
接客、サービスの未熟さなどスタッフ一同改善に向けて取り組み進めて参ります。
お褒め頂いた施設や温泉の魅力を最大限に活かしつつ、青森文化を体感できるアクティビティをご用意できるようより一層精進いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
いつも星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「色んな人におすすめしたくなる施設です！」とお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「浮湯」では、ヒバの香りが漂う内湯と池に浮かんでいるような露天風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。
春と冬には露天風呂に和紙で作られた桜の木やねぶたを浮かべた露天風呂がお楽しみいただけます。
通年を通してお楽しみいただける「みちのく祭りや」では、津軽三味線や青森の4大祭りのお囃子と太鼓をお楽しみいただけるショーでございますが、ご覧いただけましたでしょうか。
「みちのく祭りや」は昨年4月にリニューアルし、大変多くのお客様にご好評を頂いております。事前予約が可能ですので、ご観覧ご希望の場合にはご予約してのご来館をお勧めしております。
青森屋では、季節に合わせてイベントを開催しております。
アクティビティだけでなく館内の設えも季節ごとに変え、いつお越しいただいても異なる雰囲気をお楽しみいただけるので、機会がございましたら季節を変えてのご宿泊をご検討下さいませ。
ご投稿者様の3度目のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：西田　愛梨

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「今回は青森屋さん目当てで青森旅行を計画しました」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を通して、青森旅行をご満喫頂けましたでしょうか。
青森ならではのお食事をお楽しみいただけるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」や、みちのく祭りやの「青森四大祭りショー」を通じて青森の文化を知って頂き、青森を好きになって頂けましたら心より嬉しく存じます。
みちのく祭りやのショーでは、青森ねぶた、弘前ねぷた、五所川原立佞武多、八戸三社大祭のお祭りの迫力ある山車やお囃子の演奏を体験していただけます。楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。是非、次回のご来訪の際にもご利用いただきたく存じます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：佐藤　美佳

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一日中楽しく、リラックスしてお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
青森屋では夏のイベント「しがっこ金魚まつり」を開催しております。
貸し金魚や津軽弁ポイみくじ、かわいい金魚ねぷたそっくりのりんご飴屋台などお楽しみいただけましたでしょうか。
青森四大祭りのお囃子などご覧いただける「みちのく祭りや」でのショーは事前予約も可能でございますので、是非次回ご再訪の際はご検討いただけましたら幸いでございます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご来訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「非常に満足した時間を過ごすことができました。」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、乳児のお子様を連れてのご宿泊に際して至らぬ点が多く、ご不便をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
ベビーカーに関しましては、スタッフ内でご意見を共有し、今後追加購入の際には対面式も検討いたします。
客室におきましても残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
客室担当に共有し、乳児のお子様を連れた皆様にも過ごしやすい空間づくりに努めてまいります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
またそのような中でも「浮き湯」の露天風呂に関してお褒めのお言葉と、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当館にはもう一つ、離れの温泉「元湯」がございましたが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
「浮湯」と泉質は同じでございますが、「元湯」の方が源泉に近くよりとろみのある湯でございます。
また伝統工芸品の「津軽びいどろ」を使用した窓ガラスからは朝日が差し込み、朝風呂をご満喫いただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。また公園の景色や館内の設えも季節ごとに異なり、いつお越しいただいても楽しんでいただける宿でございます。
お子様が小学生以上になり、またご再訪いただける機会がございましたら、是非季節を変えてのご再訪もご検討いただけますと幸いです。
その際には更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当：西田　愛梨

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉、みちのく祭りやなどお楽しみいただいたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎日開催している青森の四大祭りのショ－「みちのく祭りや」は、青森屋自慢の催し物でございます。
演目の中の跳人体験にはご参加いただけましたでしょうか。
演者と共に跳人となり、お祭りの雰囲気を体感していただけましたなら幸いでございます。
青森屋にはお食事会場が2カ所ございまして、ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と古民家レストラン「南部曲屋」がございます。南部曲屋は、海の幸15品を取り入れた「七子八珍会席」や「貝焼味噌」を味わえるご朝食など郷土料理を中心としたメニュ－をお楽しみいただけます。
次回ご利用の機会がございましたら、会場を変えてのご利用をご検討下さいませ。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：四木　恵美

ご投稿者様
この度は、お母様のお誕生日旅行という素敵な機会に、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。改めましてお誕生日おめでとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのお食事やお酒の振舞い、温泉などご堪能いただけた事、また「年代を問わずみんなが楽しめるところ」という素敵なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご夕食は「炉端焼き」や郷土料理「せんべい汁」を、ご朝食は好きな海鮮を乗せて作る「うめじゃ丼」などをお楽しみいただけたことと存じます。
今回ご利用いただいた「のれそれ食堂」の他に「ヨッテマレ酒場」という居酒屋もご用意しております。たくさんの地酒やりんごをふんだんに使ったお酒を、お酒のあてとともにお楽しみいただけます。
次回ご来館いただく機会がありましたら、是非ご利用をご検討くださいませ。
青森屋では季節ごとに様々な設えをご用意しております。
ご再訪の際にはまた一味違った青森屋をお楽しみいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：昆　ちさき

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　
「青森のお祭り広場がとっても面白かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お越しの際は春のイベント「たんげ花咲かまつり」を開催しており、青森屋ならではのお花見気分を満喫いただける「春の足湯馬車」や「跳人のミニ花笠作り」などをご用意しておりましたので、お楽しみいただけましたなら幸いでございます。
また、青森ねぶた祭さながらの熱気をお楽しみいただけるサウナがオープンいたしましたが体験されましたでしょうか。
マットやサウナストーンもお祭り仕様となっておりますので、内装もお楽しみいただけます。
当館では催し物の体験や季節ごとにイベントを変え、何度お越しいただいてもお楽しみいただける工夫を凝らしております。
機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りでございます。
またお祭りやお食事、温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎晩開催しているショー「みちのく祭りや」は、青森の4大祭りを一度に体験できるので皆様に大変ご好評いただいております。
青森屋でしか見られない演出を行なっておりますので、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
開催時間についてのご意見もありがとうございます。
ご覧いただく皆様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。
青森屋では、ご滞在をお楽しみいただけるよう季節毎に催し物をたくさんご用意しております。
夏には「しがっこ金魚まつり」を開催し、広場には巨大金魚ねぷたを設置し灯篭も金魚ねぷたで彩られます。
ご家族皆様で楽しめる「魚っこつり」や「金魚ねぷた色付け」などご用意しておりますので、是非季節を変えてのご宿泊もご検討下さいませ。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事時間について、ご希望に沿えず心苦しく存じます。
ご宿泊予約後に事前予約ができますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。
温泉「浮湯」はとろりとした泉質が特徴で、ご投稿者様の仰る通り滑りやすくなっております。
今後不安なお気持ちにさせないよう、表示版の強化や滑り止めマット設置など検討して参ります。
今回のご意見を参考に、今後のより良いサービスの向上に努めて参ります。貴重なお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
当館では季節ごとにイベントを開催しており、4月からは「たんげ花咲かまつり」を開催し「春のごぼうアフタヌーンティー」を開始いたしております。
同じく4月に日本初の祭りをテーマにした「青森ねぶたサウナ」もオープンいたしました。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参りますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご感想より滞在をご満喫していただけた様子がお伺いでき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
4月より、当館では春のイベント「たんげ花咲かまつり」を開催しております。
青森屋ならではのお花見気分を満喫いただける「春の足湯馬車」や「跳人のミニ花笠作り」などをご用意しております。
また、青森ねぶた祭さながらの熱気をお楽しみいただけるサウナがオープンいたしました。
マットやサウナストーンもお祭り仕様となっておりますので、内装もお楽しみいただけます。
館内や敷地内の公園の装飾も、季節毎に移り変わり賑やかさと鮮やかさを表現しており何度訪れても異なる景色をご覧いただけます。
青森屋を堪能していただけるよう催し物もたくさんご用意しておりますので、季節を変えてのご再訪をおすすめしております。機会がございましたら、またのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「料理がとっても美味しかったです。温泉も気持ちよく一日中いても飽きないです。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご好評いただきました温泉ですが、館内「浮湯」の他に、離れにもう一つ温泉がございます。
離れの温泉「元湯」はご利用されましたでしょうか。昭和レトロな雰囲気で窓に伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用しており、朝日が反射して幻想的な景色をご覧いただける朝風呂をおすすめしております。
青森屋では、4月より春のイベント「たんげ花咲かまつり」を開催しております。
体験アクティビティには「跳人のミニ花笠」製作体験がございます。手のひらサイズの小さな笠に、色とりどりの花を生ける自分だけのオリジナル花笠をお持ち帰りいただけます。
毎晩20時には「ねぶた花咲かじいさん」を開催しており、振る舞い花見酒を楽しみながら花吹雪をご覧いただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿者様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート青森屋スタッフ一同

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、青森屋でのご滞在におかれまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきまして、スタッフ間で話し合いを行いました。青森屋へお越しいただくお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、寄り添う気持ちを持ち、安心感を与える場所にして参ります。貴重なご意見を頂き、ありがたく存じます。
青森屋では、季節ごとにお楽しみいただけるようさまざまなイベントを開催しておりますので是非またのご来館をお待ちしております。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事のお時間につきまして、混み合ってしまう時間帯もございますので、お食事時間の事前のご予約を宿泊予約完了時に承っております。
ご感想より、「ご飯がとても美味しく、温泉もとても良かったです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では季節ごとに様々なイベントをご用意しており、4月からは「たんげ花咲かまつり」が開催されております。
館内の装飾は、りんごの花型灯篭と桜で飾られ、館内を移動する時も花見気分をお楽しみいただけます。
また、施設内の公園の春景色を足湯に浸かりながら、のんびりとお楽しみ頂ける「春の足湯馬車」も春限定で運行致します。
是非季節を変えてのご宿泊をご検討頂けましたら、幸いでございます。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同