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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.65
  • 食事4.42
宿泊年月
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52件中 41~52件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 12:38:40

思い出に残る素晴らしい時間を過ごす事が出来、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
星野リゾート 青森屋 2023年11月17日 13:00:22

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「思い出に残る素晴らしい時間を過ごす事が出来、満足しています」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
青森屋敷地内にございます公園内のご散策はお楽しみいただけましたでしょうか。約22万坪の公園内には、四季折々の景色や足湯、ポニーのお家、八幡馬ラウンジなど見どころがございます。
八幡馬ラウンジでは、秋限定の「りんごラウンジ」を開催しております。
りんごスイーツやりんごのお酒ジュースなどりんご尽くしで、りんごに囲まれた空間をお楽しみいただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるように、精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:四木恵美

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

設備・アメニティ4

ミラクルヤン1114さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

ミラクルヤン1114さん [50代/男性] 2023年10月25日 06:27:48

チェックインが遅くなり満喫出来ませんでしたが、温泉がとても良かったです。
お部屋も写真で見るより広く満足でした。次回、行く機会があれば連泊して満喫したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星野リゾート 青森屋 2023年11月14日 14:32:29

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉「浮湯」は、とろりとした泉質で皆様に大変ご好評いただいております。
当館にはもう一つ温泉がございまして、離れにある「元湯」はご利用されましたでしょうか。
昭和レトロな雰囲気で、窓に伝統工芸「津軽びいどろ」を使用しているので、朝日が反射して幻想的な景色をご覧いただける朝に利用をおすすめしております。
お部屋には「八幡馬」や「南部裂織」のベッドランナーを設置しているので、お部屋でも青森の文化を感じていただけたことと存じます。
お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しており、「りんごガチャガチャ」や「りんご射的」などりんご尽くしの滞在をご用意しておりました。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催し、青森屋ならではの冬イベントをたくさん体験いただけます。
機会がございましたら、是非季節を変えてのご連泊をご検討下さいませ。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:吉田 瑞穂

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF・特別優待2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【和室 あずまし】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 11:35:34

食事はとても美味しく、ゆっくり食べられて満足でした
色々な遊びがあり楽しめました
ただ、チェックイン時間に間に合わず、夜のショーが満員になっていて、見れなかったのが残念でした
到着日が雨だったのもあり
施設内の散策が出来ず
翌朝、地図を見て広さにびっくり
次回は早目にチェックインして
ゆっくり散策して楽しみたいです
なので、早目のチェックインがお勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
星野リゾート 青森屋 2023年11月11日 12:46:16

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や催し物など、お楽しみ頂けたご様子がお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お祭りのショーにつきましては、おかげさまで連日満席と大変人気のアクティビティでございます。星野リゾート公式サイトより事前予約が可能でございます。
また、ご到着の日はあいにくの雨でご散策が出来なかったとのことですが、施設内の公園は1周徒歩で、約30分から40分のご散策をお楽しみ頂けます。
12月からは公園にて、夏の風物詩であるねぶたを冬景色の中でご覧頂ける「ねぶた雪灯り」をご用意しております。今冬は新たに登場する6体の干支ねぶたの力強い造形や鮮やかな色合いを近距離で見ることができ、白い雪とのコントラストが美しい幻想的な景色をお楽しみいただけます。
お投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊担当:鎌田璃乃

ご利用の宿泊プラン
【特別優待】60日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【あずまし和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 16:48:53

三沢の駅周辺にはあまり
お店などはありませんが、
青森屋だけで十分楽しめるので
大満足です。
お料理も朝晩ともにブュッフェでしたが
とても豪華で全種類食べ切ることは到底無理な程の品数でした。
お料理のクオリティも高く、
お料理がなくなる前に新しいものに
交換されていたりと気を配られていたようです。
お風呂もとろとろのお湯でとても
よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星野リゾート 青森屋 2023年11月04日 09:20:44

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「青森屋だけで十分楽しめるので大満足です。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」では、出来立てが味わえる目前料理や郷土料理などお楽しみいただけましたでしょうか。
当館にはもう一つお食事する場所が公園内にございます。古民家レストラン「南部曲屋」でございます。海の幸15品取り入れた「七子八珍会席」や「貝焼き味噌」を味わえるご朝食など青森の伝統的なお料理をごゆっくりお楽しみいただけます。こちらはご宿泊の3日前までのご予約が必要でございます。
温泉「浮湯」もご満喫いただけたようで何よりでございます。
お越しの際に開催していた秋のイベント「じゃわめぐりんご祭り」はお楽しみいただけましたでしょうか。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:四木恵美

ご利用の宿泊プラン
【特別優待】30日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

設備・アメニティ4

おかちゃん9756さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

おかちゃん9756さん [60代/女性] 2023年10月04日 18:54:22

とても楽しい思い出ができました。
お食事もとても美味しく、雰囲気は最高でした。
次は孫達を連れて行きたいと思います。足の不自由な夫も充分楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
星野リゾート 青森屋 2023年10月27日 14:03:52

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「次は孫達を連れて行きたいと思います。足の不自由な夫も充分楽しんでいました。」とのお言葉を頂戴し、ご家族皆様がご満喫いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お食事に関しましてもお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
9月より開催しております「じゃわめぐりんご祭り」はお楽しみ頂けましたでしょうか。今年から新登場した「りんご射的」やハロウィンカラーの跳人衣装を着た「ハロウィンねぶた」など青森屋では季節ごとに大人もお子様もお楽しみ頂ける、様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
是非、また次の季節にご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:鎌田 璃乃

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【あずましツイン】

設備・アメニティ4

oko325さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

oko325さん [60代/女性] 2023年09月25日 19:21:02

9月22日に家族6名で3部屋に宿泊しました。ラウンジ近くにはヒバの木のチップと入れる布も置かれていたり樽からのリンゴジュース飲み放題、夜の浮湯は幻想的でした。みちのく祭りも盛り沢山で楽しかったです。部屋も広くインテリアも落ち着いていて過ごしやすかったです。庭園には足浴もありタオルも常備してあり至れり尽くせりでした。お勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
星野リゾート 青森屋 2023年10月27日 13:41:09

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在を満喫したご様子が伝わりスタッフ一同大変嬉しく存じます。
囲炉裏ラウンジ横に設置しているヒバチップは、青森屋の思い出として皆様にお持ち帰りいただいております。
ウェルカムドリンクとしてご用意している「蛇口から出るりんごジュース」もお楽しみいただいたようで何よりでございます。
当館には浮湯の他に、館外に元湯がございましたがお楽しみいただけましたでしょうか。
元湯は浴室内に青森の伝統工芸品である津軽びいどろの窓があり、朝日が入るととても綺麗に反射しますので、朝風呂をおすすめしております。
毎晩開催している「みちのく祭りや」のショーは、青森の四大祭りを一度にご覧いただけると皆様に大変ご好評いただいております。
他にも青森屋では、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてのご宿泊をご検討下さいませ。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊担当:鎌田璃乃

ご利用の宿泊プラン
【特別優待】30日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ロッキーhyさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

ロッキーhyさん [60代/男性] 2023年08月03日 16:37:43

今回の旅においては、スタッフの方の神対応に救われました。韓国人スタッフのイさん、福島さんには感謝いたします。ことの顛末は次の通り。

今般の宿泊で楽しみにしていたのは、当旅館の売りのイベントである 「みちのく祭りや」でしたが、事前予約を行わなかった(案内はあったのでしょうか)ため、昼一番のチェックインにも関わらず、既に満席で観劇できないとのこと。この旅館は三沢にポツンとあるリゾートで、これが観れないとなると、代替の夜の楽しみがなく落胆していました。当日キャンセル料は規定で入場料の100%となっていたため、キャンセル待ちも期待できないと考え、その旨をスタッフのイさんに持ち掛けたところ、親身になって対応して頂き、開園1時間前に福島さんより連絡を頂き、結局観ることができました。ショーは最高で対応にも感激しました。

そもそも、繁忙期には、250室(客数700名程度)からすると200名定員のショーは競争率が高く、少しでも入場者を増やすためには、定員を増やしたり(コロナ後にもかかわらず席の間隔が広すぎる)、当日キャンセル待ち制度の導入を検討すべきであるとスタッフには提案しましたので、経営上層部は検討してください。キャンセル待ちの仕組みがないため、案の定当日は満席御礼とされながら、かなり空席がありました。満席で入れずこのショーを観れなかった方を思うと気の毒になります。受付で残念がっている人たちを横目にしていたのでなおさらです。

その他のアコモデーション、サービスは期待通りでしたが、この時期のこの料金では当然と考えています。一点付け加えるなら、チェックイン時間前の対応も少し柔軟に対応してもよいと思います。せめて風呂に入れるようにするとか、喫茶コーナーを設けるとか、旅行者の身になった対応が望まれます。待合となる二階の囲炉裏コーナーで多くの利用者がぐったりと腕伏したり、腕組みをしながら黙ってチェックインを待っている光景はリゾートホテルとはいいがたい光景でした。

全体としては、スタッフの作法や表情、サービスは申し分なく、高い評価です。
上記については経営責任者のマターであると考えておりますので、コメントされるとすれば、宿泊担当ではなく責任者の方のほうがスタッフのモチベーション向上のためにもよいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【特別優待】60日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

設備・アメニティ4

p7777qさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

p7777qさん [20代/男性] 2023年07月30日 10:08:18

食事がとても良かった。
サービスがとても良かったので、また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
星野リゾート 青森屋 2023年08月20日 16:46:39

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事やサービスに関して、「とても良かった」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には、かっちゃ(青森の方言で「お母さん」)のぬくもりを感じられるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と、歴史のある古民家味わう「南部曲屋」がございます。
お食事やサービスにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
青森屋では様々な催し物や、季節に合わせた食事をご用意しております。季節を変えてのご来訪をお待ちしております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
宿泊担当:佐藤 美佳

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ひとり旅特別優待(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 18:55:17

2023.06.28に利用しました。スタッフの皆さんがとても若く、活気に溢れていました。特に「みちのく祭りや」のショーは若いスタッフの方々の錬成度が高く、日々の練習の蓄積の賜物だと思います。業務の合間の練習だと思いますが、お客様に対するおもてなしの心が充分に感じられました。食事も地域の特産品を多用していて贅を尽くしていてとても美味しかったです。食べ過ぎました。庭園が素晴らしかったです。また秋に利用する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
星野リゾート 青森屋 2023年07月19日 17:39:19

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫頂いたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また「みちのく祭りや」のショーについても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもご覧いただく皆様にお楽しみいただけるよう、より一層精進して参ります。
ビュッフェビュッフェレストラン「のれそれ食堂」でのお食事も、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食は炉端焼きやせんべい汁を、ご朝食はお好きな海鮮を乗せて召し上がる「のっけ丼」をお楽しみいただけたことと存じます。
敷地内にある公園は、一息つける足湯からご覧いただく景色にご好評いただいておりますが、体験されましたでしょうか。
季節によってガラリと雰囲気が変わるので、次回お越しの際は是非ご体験頂けると幸いでございます。
2度目のご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、魅力あふれるイベントを沢山ご用意して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:吉田 瑞穂

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF・特別優待2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【和室 あずまし】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 11:06:33

5月19日から20日にかけて宿泊しました。
半露天風呂の部屋に宿泊、ヒバの香りに癒されるお風呂でした。
食事もビュッフェスタイルで盛りだくさんの食事やお酒を堪能できました。
さすが青森、生ものも新鮮で美味かったです。
また、行きたいなぁ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【特別優待】60日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【あずまし半露天風呂付】

設備・アメニティ3

タカタカ2339さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

タカタカ2339さん [60代/男性] 2024年04月20日 06:54:17

さすが星野リゾート
青森のお祭り広場がとっても面白かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート 青森屋 2024年05月12日 15:53:08

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 
「青森のお祭り広場がとっても面白かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お越しの際は春のイベント「たんげ花咲かまつり」を開催しており、青森屋ならではのお花見気分を満喫いただける「春の足湯馬車」や「跳人のミニ花笠作り」などをご用意しておりましたので、お楽しみいただけましたなら幸いでございます。
また、青森ねぶた祭さながらの熱気をお楽しみいただけるサウナがオープンいたしましたが体験されましたでしょうか。
マットやサウナストーンもお祭り仕様となっておりますので、内装もお楽しみいただけます。
当館では催し物の体験や季節ごとにイベントを変え、何度お越しいただいてもお楽しみいただける工夫を凝らしております。
機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【特別優待】60日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 19:07:33

一度は星野リゾートに泊まってみたくて今回家族旅行を組みました。やはりおもてなしの仕方が今まで行った旅館とは違ってすごくいい気持ちにさせてくれるところでした。こどもへの応対も素晴らしく安心できます。娘の好きなねぶたをみせたくて、みちのく祭りやも事前に申し込みしてましたがほんとに感動しました。若い演者の子たちが一生懸命で笑顔がキラキラしていました。最後にハネト体験しましたがとても楽しい思い出になりました。
チェックアウト後、現地から車で出る際もずっと手を振ってくださり最後まで心意気に感動しました。素晴らしいスタッフさんたちと出会えてよかったです。こどもがもう少し大きくなったらまた連れてきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
星野リゾート 青森屋 2023年09月29日 11:56:13

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「おもてなしの仕方がすごくいい気持ちにさせてくれるところ」とお言葉を頂戴しまして、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎晩開催しております「みちのく祭りや」は、青森四大祭りを一度に体感することができ、津軽三味線も合わせてご覧いただけますので、大変ご好評いただいております。
ご滞在中は、秋のイベント「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりまして、りんごクッションを撃ち落とす「りんご射的」や跳人衣装を着て記念写真撮影や、オリジナルの南部せんべいがもらえる「ねぶたハロウィン」などお楽しみ頂けましたでしょうか。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当:四木恵美

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】夕朝食付
ご利用のお部屋
【和室 あずまし】

52件中 41~52件表示

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