ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉「浮湯」は、とろりとした泉質で皆様に大変ご好評いただいております。
当館にはもう一つ温泉がございまして、離れにある「元湯」はご利用されましたでしょうか。
昭和レトロな雰囲気で、窓に伝統工芸「津軽びいどろ」を使用しているので、朝日が反射して幻想的な景色をご覧いただける朝に利用をおすすめしております。
お部屋には「八幡馬」や「南部裂織」のベッドランナーを設置しているので、お部屋でも青森の文化を感じていただけたことと存じます。
お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しており、「りんごガチャガチャ」や「りんご射的」などりんご尽くしの滞在をご用意しておりました。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催し、青森屋ならではの冬イベントをたくさん体験いただけます。
機会がございましたら、是非季節を変えてのご連泊をご検討下さいませ。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田　瑞穂

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や催し物など、お楽しみ頂けたご様子がお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お祭りのショーにつきましては、おかげさまで連日満席と大変人気のアクティビティでございます。星野リゾート公式サイトより事前予約が可能でございます。
また、ご到着の日はあいにくの雨でご散策が出来なかったとのことですが、施設内の公園は1周徒歩で、約30分から40分のご散策をお楽しみ頂けます。
12月からは公園にて、夏の風物詩であるねぶたを冬景色の中でご覧頂ける「ねぶた雪灯り」をご用意しております。今冬は新たに登場する6体の干支ねぶたの力強い造形や鮮やかな色合いを近距離で見ることができ、白い雪とのコントラストが美しい幻想的な景色をお楽しみいただけます。
お投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田璃乃

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「青森屋だけで十分楽しめるので大満足です。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」では、出来立てが味わえる目前料理や郷土料理などお楽しみいただけましたでしょうか。
当館にはもう一つお食事する場所が公園内にございます。古民家レストラン「南部曲屋」でございます。海の幸15品取り入れた「七子八珍会席」や「貝焼き味噌」を味わえるご朝食など青森の伝統的なお料理をごゆっくりお楽しみいただけます。こちらはご宿泊の3日前までのご予約が必要でございます。
温泉「浮湯」もご満喫いただけたようで何よりでございます。
お越しの際に開催していた秋のイベント「じゃわめぐりんご祭り」はお楽しみいただけましたでしょうか。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事の品数や、浴槽の変色につきまして、ご期待に沿うことができずご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、レストランスタッフに共有致しましてご意見を参考に改善に努めて参ります。
お風呂につきましては、早急に確認し日々の浴場清掃を徹底して行い改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中で「お部屋は居心地がよくくつろげました。」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
青森屋には、公園内に「八幡馬ラウンジ」がございます。9月からは秋限定で「りんごラウンジ」として営業しており、期間限定のスイーツもご用意しております。公園内を一望しながら、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご用意しております。
ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田　璃乃

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「次は孫達を連れて行きたいと思います。足の不自由な夫も充分楽しんでいました。」とのお言葉を頂戴し、ご家族皆様がご満喫いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お食事に関しましてもお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
9月より開催しております「じゃわめぐりんご祭り」はお楽しみ頂けましたでしょうか。今年から新登場した「りんご射的」やハロウィンカラーの跳人衣装を着た「ハロウィンねぶた」など青森屋では季節ごとに大人もお子様もお楽しみ頂ける、様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
是非、また次の季節にご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田　璃乃

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉についてお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当館には、浮湯の他に元湯という温泉もご用意しておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。元湯は日帰りの温泉施設としてもご利用いただけますので、お近くにいらしたした際には是非ご利用くださいませ。
食事会場の混雑やお部屋に関しまして、私どもの配慮が足りておらずご不便と残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました内容は、スタッフと共有いたしまして、ご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中でも「食事はおいしかったです」とのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当館には、かっちゃ（青森の方言で「お母さん」）のぬくもりを感じられるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と、歴史のある古民家で味わう「南部曲屋」がございます。
次回お越しの際には、是非ご利用を検討いただけますと幸いです。
また、青森屋では季節ごとに様々な設えをご用意しております。
ご再訪の際にはまた一味違った青森屋をお楽しみいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：松尾　美結

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在を満喫したご様子が伝わりスタッフ一同大変嬉しく存じます。
囲炉裏ラウンジ横に設置しているヒバチップは、青森屋の思い出として皆様にお持ち帰りいただいております。
ウェルカムドリンクとしてご用意している「蛇口から出るりんごジュース」もお楽しみいただいたようで何よりでございます。
当館には浮湯の他に、館外に元湯がございましたがお楽しみいただけましたでしょうか。
元湯は浴室内に青森の伝統工芸品である津軽びいどろの窓があり、朝日が入るととても綺麗に反射しますので、朝風呂をおすすめしております。
毎晩開催している「みちのく祭りや」のショーは、青森の四大祭りを一度にご覧いただけると皆様に大変ご好評いただいております。
他にも青森屋では、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてのご宿泊をご検討下さいませ。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田璃乃

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事やサービスに関して、「とても良かった」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には、かっちゃ（青森の方言で「お母さん」）のぬくもりを感じられるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と、歴史のある古民家味わう「南部曲屋」がございます。
お食事やサービスにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
青森屋では様々な催し物や、季節に合わせた食事をご用意しております。季節を変えてのご来訪をお待ちしております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：佐藤　美佳

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「非常に満足した時間を過ごすことができました。」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、乳児のお子様を連れてのご宿泊に際して至らぬ点が多く、ご不便をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
ベビーカーに関しましては、スタッフ内でご意見を共有し、今後追加購入の際には対面式も検討いたします。
客室におきましても残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
客室担当に共有し、乳児のお子様を連れた皆様にも過ごしやすい空間づくりに努めてまいります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
またそのような中でも「浮き湯」の露天風呂に関してお褒めのお言葉と、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当館にはもう一つ、離れの温泉「元湯」がございましたが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
「浮湯」と泉質は同じでございますが、「元湯」の方が源泉に近くよりとろみのある湯でございます。
また伝統工芸品の「津軽びいどろ」を使用した窓ガラスからは朝日が差し込み、朝風呂をご満喫いただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。また公園の景色や館内の設えも季節ごとに異なり、いつお越しいただいても楽しんでいただける宿でございます。
お子様が小学生以上になり、またご再訪いただける機会がございましたら、是非季節を変えてのご再訪もご検討いただけますと幸いです。
その際には更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当：西田　愛梨

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫頂いたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また「みちのく祭りや」のショーについても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもご覧いただく皆様にお楽しみいただけるよう、より一層精進して参ります。
ビュッフェビュッフェレストラン「のれそれ食堂」でのお食事も、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食は炉端焼きやせんべい汁を、ご朝食はお好きな海鮮を乗せて召し上がる「のっけ丼」をお楽しみいただけたことと存じます。
敷地内にある公園は、一息つける足湯からご覧いただく景色にご好評いただいておりますが、体験されましたでしょうか。
季節によってガラリと雰囲気が変わるので、次回お越しの際は是非ご体験頂けると幸いでございます。
2度目のご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、魅力あふれるイベントを沢山ご用意して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田　瑞穂

ご投稿者様
この度はご家族皆様のご旅行に、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
毎晩開催している「みちのく祭りや」のショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓を一度にご覧いただけるので、皆様に大変ご好評いただいております。
演奏の他にも、映像と組み合わせて青森の四季を表現しておりますので、合わせてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
敷地内にある公園はご散策されましたでしょうか。
季節によって変わる彩り豊かな景色がご覧いただけ、一休みできる足湯もご用意しているので、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
これからも青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進して参りますので、機会がございましたら季節を変えてのご来訪をご検討下さいませ。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田　瑞穂

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事時間のご案内不足とスタッフの対応につきまして、私どもの配慮が足りておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご家族皆様とのご旅行に青森屋をお選びいただいたにも関わらず、大切な時間をお楽しみいただくことが叶わず、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿者様が残念なお気持ちを抱えたまま過ごされた事を、スタッフ一同重く受け止めております。今後このようなことが無い様、全スタッフに共有させていただき、サービスクオリティ向上への取り組みを進めてまいります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「温泉の露天風呂が素晴らしい。」とご感想をいただき、温泉「浮湯」をご満喫いただけたようで何よりでございます。
温泉「浮湯」は、トロリとした泉質が特徴で、湯上り後はお肌がつるつるになると大変ご好評いただいております。
当館には離れの「元湯」もご用意しておりましたが、ご利用されましたでしょうか。
内湯のみのレトロな雰囲気が味わい深く、窓には伝統工芸「津軽びいどろ」を使用しており、朝日が差すと幻想的な景色をご覧いただけます。
青森屋では季節ごとにイベントを変え、いつお越しいただいても新しい魅力を体験できるアクティビティをご用意しております。
お褒めいただいたスタッフのサービスも日々精進して参りますので、機会がございましたら、是非季節を変えてのご再訪をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当：吉田　瑞穂

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、アクティビティにつきまして残念なお気持ちをさせてしまい心苦しく存じます。
アクティビティのご予約につきましては、ご宿泊の予約をお取りいただけますとホームページから事前の申し込みが可能となります。
ご再訪の機会がございましたら、事前予約をご利用いただけますと幸いでございます。
今回のご意見を参考にご案内方法につきまして、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
6月には「しがっこ金魚まつり」を開催し、夏の風物詩金魚ねぷたに見立てた「金魚ねぷたかき氷」や水に浮かべて運勢を占う「ポイみくじ」など夏にまつわる多彩なプログラムをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　
「青森のお祭り広場がとっても面白かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お越しの際は春のイベント「たんげ花咲かまつり」を開催しており、青森屋ならではのお花見気分を満喫いただける「春の足湯馬車」や「跳人のミニ花笠作り」などをご用意しておりましたので、お楽しみいただけましたなら幸いでございます。
また、青森ねぶた祭さながらの熱気をお楽しみいただけるサウナがオープンいたしましたが体験されましたでしょうか。
マットやサウナストーンもお祭り仕様となっておりますので、内装もお楽しみいただけます。
当館では催し物の体験や季節ごとにイベントを変え、何度お越しいただいてもお楽しみいただける工夫を凝らしております。
機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、青森屋でのご滞在におかれまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきまして、スタッフ間で話し合いを行いました。青森屋へお越しいただくお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、寄り添う気持ちを持ち、安心感を与える場所にして参ります。貴重なご意見を頂き、ありがたく存じます。
青森屋では、季節ごとにお楽しみいただけるようさまざまなイベントを開催しておりますので是非またのご来館をお待ちしております。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の中、各所でご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
案内版につきまして、ご利用いただく皆様に分かりやすく改善、かつ増設を検討して参ります。
お食事に関しましても、料理クオリティ向上はもちろん内容についても見直して参ります。
ご滞在を快適に、不足なくお過ごしいただくことが私共の使命と存じております。
今回ご感想いただきました内容を真摯に受け止め、サービスクオリティ向上と運営改善の取り組みを進めて参ります。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご感想よりお部屋や館内に関しまして気になります点があり、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。こちらの内容につきましては、早急にスタッフ間で共有し改善策をご検討させていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。また、温泉につきましては「お風呂の灯りは計算されててとてもよかったです。」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。現在青森屋では「わっつど開運まつり」を開催しており、温泉「浮湯」では「ねぶり流し灯篭」をお楽しみいただいております。池に浮かぶねぶたを眺めながら、祭りばやしの笛の音色が流れる時間のご入浴はとても癒され、幻想的な雰囲気をお楽しみいただけます。青森屋では、ご滞在をお楽しみいただけますよう季節毎に催し物をたくさんご用意しておりますので是非季節を変えてのご宿泊もお薦めでございます。ご検討いただければ幸いでございます。ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：君島祐子

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「おもてなしの仕方がすごくいい気持ちにさせてくれるところ」とお言葉を頂戴しまして、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎晩開催しております「みちのく祭りや」は、青森四大祭りを一度に体感することができ、津軽三味線も合わせてご覧いただけますので、大変ご好評いただいております。
ご滞在中は、秋のイベント「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりまして、りんごクッションを撃ち落とす「りんご射的」や跳人衣装を着て記念写真撮影や、オリジナルの南部せんべいがもらえる「ねぶたハロウィン」などお楽しみ頂けましたでしょうか。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当：四木恵美