この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関しまして「ほぼ満点」とのお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。これからもご来館される皆さまにご快適にご滞在いただけるホテルを目指し精進して参ります。
そんな中、ご宿泊頂きました「モダンルーム」におきましてご希望にそう事が出来ず、大変申し訳ございません。また机の奥行きが少なかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉をスタッフ内に共有いたしまして、今後の客室改装時の参考とさせていただきます。
ご利用いただきました「渓流シャトルバス」は、1時間に1本、ホテル～雲井の滝までを結ぶ、渓流散策に便利なシャトルバスでございます。ご投稿者様も渓流シャトルバスをご利用し、ゆっくり散策を楽しまれたことと存じます。運行のコースに関しましては、日々スタッフ内でも議論しておりますが、お客様にとって一番便利の良い、また不便にならないように考えております。頂きましたご意見も参考にしながら、今後運行してまいりたいと存じます。
奥入瀬渓流は一年を通して魅力溢れるところでございます。秋には山々が赤や黄に彩り、冬にはダイナミックな氷瀑が広がります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
宿泊予約担当　市川玲子