この度は数あるホテルの中から当ベストウェスタン横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。ソファーの件を始めご連絡頂けましたらソファーをどかす等できる限り柔軟に対応させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。