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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声
サービス5
スタンダードシングルに初めて宿泊させて頂きました。良かった点:従業員の方々朝食お手頃な宿泊料清潔なベッドと寝心地改善希望点:お部屋のトイレのお掃除(入るなり公園の公衆便所のような不潔な臭いで圧倒され気分が悪くなりそうな程でした)浴槽のお掃除 前泊者の髪の毛が残っていました。ホテル建物玄関に階段があり重いスーツケースを持ち上げるのが大変でした。
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この度は数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。良かった点では「従業員の方々、朝食、お手頃な宿泊料、清潔なベッドと寝心地。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。今後共、お客様に満足をして頂けるよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。しかしながら、ご滞在中のお部屋の不備につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 客室清掃係にこのような事が二度と起きぬ様、指導を致しました。また玄関階段では、お手伝いができず、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。ご滞在時でお困りの点がございましたら、お気軽にフロント従業員までおっしゃっていただければ幸いでございます。お客様から頂戴するお言葉を励みに、愛されるホテルを目指すべく、ご期待に添えるよう努力して参ります。また横浜にお越しの際にご利用頂けることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優
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サービス5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
スタンダードシングルに初めて宿泊させて頂きました。
良かった点:
従業員の方々
朝食
お手頃な宿泊料
清潔なベッドと寝心地
改善希望点:
お部屋のトイレのお掃除(入るなり公園の公衆便所のような不潔な臭いで圧倒され気分が悪くなりそうな程でした
)
浴槽のお掃除 前泊者の髪の毛が残っていました。
ホテル建物玄関に階段があり重いスーツケースを持ち上げるのが大変でした。
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この度は数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
良かった点では「従業員の方々、朝食、お手頃な宿泊料、清潔なベッドと寝心地。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後共、お客様に満足をして頂けるよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、ご滞在中のお部屋の不備につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室清掃係にこのような事が二度と起きぬ様、指導を致しました。
また玄関階段では、お手伝いができず、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご滞在時でお困りの点がございましたら、お気軽にフロント従業員までおっしゃっていただければ幸いでございます。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、愛されるホテルを目指すべく、ご期待に添えるよう努力して参ります。
また横浜にお越しの際にご利用頂けることを、
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優