サービス3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月16日 20:43:54
-
駅から近くリーズナブルな価格設定でした。
ホテル周辺には食べ物屋さんもたくさんありました。
ホテル入口には階段があるので、大きな荷物は持って上がるのが大変だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ベストウェスタン横浜 2010年02月17日 08:13:38
-
この度は、ホテルパークレーン横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお近くへお出かけの際には、ぜひご利用をお待ち致しております。
お忙しい中、お言葉をお寄せくださいまして
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊でエコプラン☆ 2泊以上のご滞在に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月15日 22:46:09
-
12時チェックアウトだったのでゆっくり部屋で過ごしてましたが、10時過ぎてから掃除機とかの音が気になって急かされてる気がしました。
それが残念でしたが、部屋はキレイでDVD見ながらゆっくり過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 エグゼクティブルーム、☆DVDデッキ・コーヒーメーカー・フットスパ常設☆
【エグゼクティブダブルルーム】 チェックアウト12時- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ベストウェスタン横浜 2010年02月16日 00:17:41
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。清掃作業の段取りなど改善させて頂きます、
この度の件は何卒ご勘弁をいただき、またの機会のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 エグゼクティブルーム、☆DVDデッキ・コーヒーメーカー・フットスパ常設☆
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブダブルルーム】 チェックアウト12時】
サービス3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 14:07:30
-
付近にあまり宿泊施設がなため、利用させていただいています。他の地域ではサービスの良い所もたくさんあるので。いたって普通と感じます。価格が安く、ホテルの駐車場がいっぱいの時も近くのパーキングを利用できるので助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ベストウェスタン横浜 2010年01月19日 16:25:16
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの際は、当館をご利用いただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お買い物マラソン】楽天限定!!スタンダード【シングルルーム】!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙できます】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月02日 22:41:42
-
ゆっくり出来ました
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
セミダブルルーム 喫煙できます- 宿泊年月
- 2009年09月
- ベストウェスタン横浜 2009年10月04日 17:36:05
-
この度は、ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回も、当館をご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
サービス3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月10日 16:28:45
-
8月下旬に2泊しました。
ロビーも室内もとても綺麗です。
インテリアもシンプルモダンな感じで好感が持てます。
ただ、室内の狭さには驚きましたが、寝るだけならば十分です。
駅からも5分かからない程度の距離で、コンビニや飲食店も周辺に幾つかあるので便利です。
2泊で1人65000円程度の価格を考えれば、大満足です!- 宿泊年月
- 2009年08月
- ベストウェスタン横浜 2009年09月12日 17:02:08
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また次回横浜方面にお越しの際はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 40日前「夏の早期割引」2人以上利用で1,000pt
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 10:45:52
-
車で行ったのですが、場所がわかりにくい所にあり、駐車場の入り口も目立たない感じです。
写真では広そうに見えたのですが、実際はビジネスホテル並に狭い!!
壁も薄く声が筒抜けでした。
安いから仕方がないのかも知れませんが…
【ご利用の宿泊プラン】
【横浜開港150周年記念】楽天限定3つの特典付きプラン!
セミダブルルーム 喫煙できます- 宿泊年月
- 2009年08月
- ベストウェスタン横浜 2009年08月17日 19:31:41
-
ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場の件、誠に申し訳ございませんでした。
お電話いただければ御案内させていただきますので、御了承いただければと存じます。
横浜、東京方面にお越しの際はまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜開港150周年記念】楽天限定3つの特典付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月04日 08:33:44
-
駅から近くてよい。ホテルをアピ-ルする看板がなく通りすぎてしまった。ロビ-室内は新しくきれいだった。お湯の出はよいが水の出が悪くシャワ-の勢いがよくない。浴槽のカ-テンが若干におう。ベットの赤のクッションは臭くて使用不可!ファブリ-ズして下さい。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ベストウェスタン横浜 2009年06月05日 12:23:56
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
クッションの件、誠に申し訳ございませんでした。洗浄させていただきます。また、お風呂の件ご不便をお掛けいたしました。
また、横浜東京方面にお越しの際は私共ホテルパークレーンをご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙できます】
サービス3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月29日 02:02:24
-
駅から近くて便利でした。価格に対するコストパフォーマンスは高いです。部屋は狭かったですが、リニューアルされたようで、インテリアは今風で新しく、よい雰囲気でした。お風呂が狭いのは致し方ありませんが、湿った洗濯物を放置したような臭さが残っていたのには閉口しました。バスルームのドアを開けて、換気していれば、夜遅く帰ってきたときにはあまり気になりませんでしたが...換気力が弱いのでしょうか。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ベストウェスタン横浜 2009年05月29日 22:04:15
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お風呂の臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の確認をさせていただきたく存じます。
このたびの件なにとぞご勘弁を頂き、また次回のご利用をお待ち申し上げておりま す。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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さすらいのとらさんさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- さすらいのとらさんさん [50代/男性] 2024年04月28日 12:31:13
-
鶴見駅から比較的近いので、便利です、
ただ、利用されるかたが、はじめての方もいることを忘れないよう、ご案内して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ベストウェスタン横浜 2024年04月28日 16:21:21
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございました。
立地の利便性につきまして、ご評価を賜りありがとうございます。
しかしながら、ご案内時の説明が不足しており、お客様に不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のこの件はフロント全スタッフと共有いたし、ご宿泊されるすべてのお客様に分かりやすく丁寧な案内をしていくよう努めて参ります。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 星野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 03:35:42
-
立地やフロント対応はとても良かった。
朝食は有料であれば微妙かもという内容。品数や具材も正直800円?も取る内容ではない印象。アメニティもあるがあまり充実してなく化粧水などもなかった。部屋や風呂トイレも狭い。他ホテルに比べてちょっと使いづらさがあったのでマイナス1。
また、連泊で利用し、清掃で室内に入ってほしくなかったので入口に札をかけておいたが外出中に入られてて不快だった。連泊清掃について確認しなかった自分のミスだが、チェックイン時にでも清掃要否について聞いて欲しかったのでマイナス1。
部屋でトラブルがあった際など対応はとても良かった分、不在時清掃があった点などなければ★5にしたいようなサービスだっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ベストウェスタン横浜 2024年01月30日 17:10:26
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地やフロントの対応が良かったとのお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の件につきまして、お客様のご希望と相違してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件は清掃スタッフと共有し、厳重注意するとともに今後このようなことがないよう徹底してまいります。
ご不快な思いを招来させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食、アメニティーに関しましても貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせていただきます。
今後もスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、またご利用いただける機会がございました際には、ご意見・ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】営業再開記念”朝食無料サービスプラン”
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 12:52:47
-
駅にも近いし、訪問先にも近く便利 お部屋はちょっと狭く圧迫感あり
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ベストウェスタン横浜 2019年09月29日 12:29:34
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセス利便性についてご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、客室は決して広くはございませんが、日々のメンテナンスをしっかりと行い、皆様に気持ちよくご利用頂ける様、今後も努めて参ります。ご来館の際にはスタッフ一同、心からのおもてなしと笑顔でお迎え致します。お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。次回のご来館お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント ノミン
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート3連泊プラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 21:19:25
-
ホテルが古いためか、設備はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ベストウェスタン横浜 2017年07月10日 10:12:16
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後、設備面でもお客様に満足頂けるよう、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆楽天スーパーポイント5%
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 17:08:05
-
京急鶴見駅から近くとても便利です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ベストウェスタン横浜 2016年09月15日 22:31:33
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 16:18:03
-
ベストウエスタン横浜が選ばれる6つの理由という表記で、エアポート特急で約20分という記載がありますが、エアポート急行に訂正されたほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ベストウェスタン横浜 2016年06月08日 13:34:10
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
「エアポート急行」の表記の件大変申し訳ございませんでした。確かにパソコン版のトップにございました。京浜急行に「エアポート特急」というのはございませんし鶴見駅に「特急」も停車しません。本件をホームページ担当の者に申し伝え強く訂正を促したいと思います。
今回は有益なご指摘を頂きありがとうございました。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月12日 10:03:20
-
14時頃チェックインしましたが、エレベーターがリネンの台車優先状態でなかなか利用できません。従業員も当たり前のような顔で利用されているのには残念でした。いざエレベーターが来て乗っても清掃員がワンフロアーの移動で乗り込んでくるものだから各階停止状態でした。7階を担当されていた清掃員が非常に不快でした。同乗した他のお客様も玄関でたばこを吸って時間をつぶされていたそうです。
業務用エレベーターの設置が無いのなら、チェックイン開始時刻に合わせて利用方法を検討したほうが良いと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 20:36:13
-
去年も一度お世話になりましたが、こんなに壁が薄かったかなという印象でした。テレビの音や扉の開け閉めが気になりました。前回は隣室が空室だったのかなと勝手に想像しましたが。。。
清掃後備品等の確認はきちんとしたほうが良いと思います。靴べらがなくフロントに電話をしましたが、持ってきてくれた方の対応が不快でした。
部屋はダブルセットになっていましたが、タオル類や歯ブラシは2名分スポンジやブラシは1名分とちぐはぐでした。1名利用ですから今回は問題ないのですが、清掃の方が理解されておらずセミダブル2名利用のお客様にもこのような状態で客室に案内されているのかなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ベストウェスタン横浜 2015年12月30日 15:51:40
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
壁の薄さではお客様にご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
スタッフ対応につきましては、ご不快な念を抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の備品につきまして、ご指摘ありがとうございます。
清掃確認の見直しとともに、今後そのような事がないよう努めてまいります。
数々の失礼、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 18:16:20
-
立地も良く、値段も格安だった為予約しました。写真でみるよりだいぶ古く、お部屋も狭かったですが値段が格安の為仕方ないかな。駐車場はホテル近辺にたくさんあり便利でした。対応してもらった受付の女性の方が、無愛想で笑顔も全くなく、処理の際部屋カードを軽く投げるような感じでなんだかとても感じが悪かったです。出かける際もスタッフ同士話したまま、こちらをちらりと見てそのままでした。
普段、口コミなどしないのですがあまりに気になった為コメントさせていただきました。同じようなランクのホテルでも、スタッフの方が気持ち良く対応してくださるホテルはたくさんあります。もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ベストウェスタン横浜 2014年10月14日 07:39:12
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、再度徹底させていただきます。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月週末バーゲンプラン チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月26日 18:00:53
-
駅から近くてよかったです。ただ電車の音がうるさいのと体を洗うスポンジもない。
ひげそりは他のホテルよりもよかったです。よくそれた。
テレビの電源を入れるのも最初よくわからない。あれは改善した方がいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年04月26日 20:43:53
-
ベストウェスタン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
テレビの件、申し訳ございませんでした。お部屋に利用案内を設置させて頂いております。
詳しくは、そちらをご覧いただければと存じます。
スポンジの件、申し訳ございませんでした。
またの機会のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊プラン☆ 3泊以上のご滞在に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 07:02:27
-
三連休に利用させていただきました。
近くに駐車場がたくさんあり、コンビニも近いので立地には大変満足でした。
フロントはとてもきれいでしたが、チェックアウトの説明もなく残念でした。
部屋に入ってびっくり
隣の声が丸聞こえ…
もちろんお風呂の音もm(_ _)m
寝るときも話声が聞こえ続けたので、なかなか寝付けませんでした。
洗面所のタイルが割れて変色していたのであんまり清潔感はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ベストウェスタン横浜 2013年12月25日 09:16:23
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたお隣の部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
タイルの件、確認、修繕をさせて頂きます。
またの機会にご利用頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プチダブルルーム チェックアウト12時♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
サービス3
suzu52さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
駅から近く、立地は問題なくフロントの方も感じが良かったです。
部屋はかなり狭く、皆さんの口コミではキレイとありましたが、
残念ながら私が宿泊した部屋には浴室のカビが目に付いたり、
あらゆるところのホコリが気になり掃除は行き届いていないという印象でした。
窓からの隙間風がひどくてとても寒い日だったので、暖房をつけていましたが
暖かくなるもの、狭い部屋なのでのつけて寝ると乾燥がひどいし、消すと寒いし
でほとんど眠れませんでした。
価格は安くて良いのですが次回は他を探したいと思います。
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この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
清掃、また空調の件につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
フロントでは加湿器の貸し出しも致しておりますが、数に限りがございます。そのためご案内できませんでした事を、お詫び申し上げます。
また横浜へお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。