日により価格が変動しますが、以前はツインルームプランをとてもお安く泊めて頂き、今回は更に安いセミダブルのプランで泊まることができ感謝しておりますが、こちらのルームは想像以上に狭く、、、ちょっと２人では窮屈でした。笑 折りたたみミニテーブルを使うとバス・トイレに行く時には通り難く、ドリンク等を置くと危ないので注意が必要です。しかし、狭いながらも色々な備品が揃っており感心致しました。ホテル案内のタブレットパネルは便利だと思いましたが、ちょっと目障りな点も。ＪＲ鶴見駅側には大型スーパーが直結、ホテルへ行く途中にはコンビニもありました。電子レンジはフロントの左奥に、温かいおしぼり等もあります。製氷機は他の階にありましたがカップ等は無く、フロントの方に言うと立派なアイスピッチャーとトングを貸して頂けました。あのお値段でのレイトアウトもありがたかったのですが、気になったのはチェックアウト時にルームキーを返した際、確認だけでは無くフロントの方からのありがとうございましたの一言があった方が気持ちよくホテルを後にでき、また宿泊したいと思えます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

静かで良かった。駅から近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

部屋が暗い
照明が不足している

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

シングルプランで予約。実際はツインベッドルーム+ソファー。ソファーがあるため、室内は体を横にしなければならず、歩きづらかったです。要望のない際は歩くスペースも大事かと思います。
トイレの洗浄便座の調子が悪く、お湯がすぐに止まったりします。修理した方がよいです。
エアコンの効きが悪く、室温が下がらず寝苦しかったので、エアコンも点検必要かと思います。
その他はいつもの通りでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

三連泊しましたが朝食のご飯がなく(今炊いています）と、、中国系の団体客が食べ尽くした残りが散乱していた。
又夜一階あたりで大騒ぎの客、
冷蔵庫が冷えない。風呂が、臭い。等々今までベストウエスタンに宿泊したことがありますが、正直最悪でした、。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

　部屋が狭いのに、色々なものが置かれていて余計に部屋が狭く感じた。また、部屋に入るとベッドの横にスリッパ片足が落ちており、よく見るともう片方はベッドの下に隠れていた。きちんと掃除をしていないのではと思う状況だった。
　最初がそうだったので、掃除をしたはずなのにトイレに髪の毛があるとか、朝食会場のトングが足りないとか、朝食が始まっている時間なのに準備中の札が掛かっているなど、普段は気にならないような細かい粗が気になってしまった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

誤って喫煙室で予約してしまったため、禁煙室に変更してもらった。そこまでは良かったが、禁煙フロアのはずが、たばこのにおいがドア下にある明らかな隙間から入ってきた。それを女性スタッフに伝えると、「禁煙フロア、と表示や案内をしているが、それを守らない人のことは仕方ない」といったような対応をされた。また、中国人団体客へのホテルの利用案内が足りない。自宅かのように騒ぎ立て、エレベーターに割り込んできた。男性スタッフにそれを伝えたら、注意しておくといわれた点は良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

１２月１６日に１泊しました。

ホテル側だけの責任ではないのですが、朝食会場があまりにも混雑しすぎです。
席を探すのも一苦労。食材の補充も間に合わない状況。
当日の稼働率や海外からのお客様の割合などを見定めて
バンケットルームを朝食会場にするなど工夫できませんか？
お国柄でしょうか。廊下での大声会話も気にはなります。

このままでは日本人客が離れていきます。

アメニティがずいぶん簡素化した印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

お世話になりました。
立地、価格的には申し分がないのですが、
室内の利便性がちょっとよろしく無く感じました。
例えば、テーブ（机？）周辺でドライヤーを使用する際に鏡が無く、
風呂で使用しようとしたがコンセントが無く、不便を感じた。
また、トイレのウォッシュレットが機能せず、何の為にあるのかな？とも。
個人的には良いホテルと思うのですが、上記の点で今回は残念だったかな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

部屋に着き、トイレの電気が点かないのでフロントに聞きましたら、カードを差し込んでくれとのこと。説明がなかったことを謝っていました。そして、トイレに入ったら、女の人の長い髪の毛がいっぱい落ちていました。掃除したの？ベッドはきれいになっていましたが、気持ちが悪いので・・というより、ホテルに泊まってこんなことは初めてでした。さっそくフロントに電話し来てもらいました。隣の部屋に移動とのことで、移動後、トイレを確認したら、また髪の毛が数本！部屋を確認して案内してもらったのかと思いましたが、違うようでした。まあでも、がまんして、髪の毛をスタッフの方が拾ってくれましたが、その後、よく見たら、もう数本落ちていました。気分悪いです。その数時間後、お風呂に入ろうとし、お湯をためようと、鎖の付いた栓を引き、蓋をしようとしたら、なんと、その栓にまたまた、女の人の髪の毛がたくさん絡まってくっついていました。とっても気持ち悪いです。時間も遅かったので、髪の毛を取り除き、一応フロントにまた髪の毛があったことを連絡し、お風呂は溜めずにシャワーのみで入りました。ベッドはきれいにしてありましたが、ベッドのすぐ横というか、ベッドより一段下のベッドメイク時に、ほこりがかかりそうな位置に、カップやポットお茶のティーバッグが置いてあり、男の人は、あまり気にしないかもしれませんが、髪の毛のこともありましたので、大丈夫かな？と思いました。。実際、氷を入れるステンレスの容器の上部はほこりがかぶっていました。
しかし、これもカップを事前に洗い、がまんして、ポットでお湯を沸かし、お茶を飲みました。
部屋は、全館暖房がはいいているのか、少し暑すぎのような感じがしました。ドライヤーをかけた時、暑すぎて、冷房をかけました。洗面所にはコンセントがなかったので、カウンターにドライヤー、化粧用の鏡がほしかったです。次の日の朝、7時前にチェックアウトをしに、フロントへいきましたが、昨晩あったことは、なにも言われず、謝られませんでした。引継ぎがされていないのか、昨晩の方が伝えていないのか？そのまま、ホテルを後にしました。ランチは利用したことがあり、ホテルは初めての利用でしたが、・・・残念な宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

音もれが激しく、上下左右どこから鳴っているかわからないテレビの音が深夜まで五月蝿く、ベッドの隅には埃が溜まっていて次の日喉が痛かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

エコプランでしたが、清掃がありました。
それによって私物の紛失が発生しました。
得したのか損したのか分かりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

8月31日～9月3日まで宿泊しました。

■立地
立地は京浜東北線 鶴見駅(東口)から徒歩5分程度なので通勤には非常に楽でした。
駅の周りに飲食店とホテルの周りにコンビニがあります。

■部屋
禁煙のシングルを予約しましたが、部屋が狭くパソコンで何かをしようと思うと非常に不便なつくりでした。また当日部屋に入るとタバコの匂いなのか分かりませんが部屋は臭かったです・・・。取り付けの空気清浄器と部屋の換気を行ってやっと寝れるくらいでした。また部屋を最終日にツインに入れ替えてもらったのですが、ベットとベットの間のカーペットが剥がれむき出しの線とコンクリートが見えていて非常に不快な思いをしました。

■食事
朝食バイキングに関しては品数もあるので、朝ご飯を食べる人には良いかもしれませんが毎日同じメニューなので何品か日替わりの物があると飽きなくていいかもしれませんね。

■風呂
可もなく不可もなくですが、お湯を抜くとユニットのトイレの方に全て水が流れて床がびちゃびちゃになります。部屋を変えてもらったのですが他の部屋も同様でした。

■サービス
上記から部屋のメンテナンスや整備も行き届いていないので、今までのホテルでは低評価です。ただし、食事・立地面・価格は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

排水が詰まっており、足下から廃水が洗面台へ流れてきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

12/23から一泊しました。想像以上に狭い部屋とユニットバスでした。夜12時頃から何処からか判りませんが1時間弱　工事をしているかのようなパイプを打ち付けた音がしていて眠れませんでした。
隣の部屋からの物音も気になりました。
シングルルームなのにハンガーが5個ぐらいありかなり邪魔に感じました。
寝るだけなので狭いのはいいとしても工事のような雑音と隣の物音には寝るに寝れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

ホテルでゆっくり仕事をするつもりが有線LAN/WiFiが接続できずインターネットに接続する事が出来ませんでした。結局、早くチェックアウトし会社に戻る事に。
事前にインターネット接続出来るかのチェックはしておいて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

部屋も狭く値段が高くサービスにちょっと不満だった。
従業員は良かったけど次は泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

連泊しました。夜遅いチェックインにもきちんと対応してくださりありがとうございました。
初日、冷蔵庫に入れていた飲み物が冷えなかったのでフロントに電話したところ、冷蔵庫ではなく保冷庫だとあっさりと言われけっこうショックでした。この時期に冷蔵効果がないものはただの箱です。部屋の狭さは仕方ないと思いますが、保冷庫一つで大きなマイナスポイントになりました。
あと、遅くチェックインし連泊だったので２日目は朝寝坊しようと思っていましたが、けっこう廊下のほうの音が響いてきて安眠できませんでした。
駅にも近く、ホテルそばにも飲食店があるのでそういう意味では楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

チェックインが２時なのに、３時に着いても前の宿泊の臭いとか準備ができてないみたいで、荷物だけ預かりましょうか・・と言われました。朝食も９時半までなのに、９時少し前に行ったら、クローズをだそうとして、無くて食べれない料理もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

駅から割と近く便利なのかもしれませんが，当日は車だったので，かえって混雑な立地を選んでしまったと後悔。近隣のコインパーキングも一方通行が多く，土地勘がない人には不向きかな。ベットが大きくて快適でしたが，その分部屋が狭く感じ，冷蔵庫の位置と相まって机の利用はかなり窮屈でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月