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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 10:59:53
-
京急はもちろんJRの駅から近く、付近に食事ができるところも多くありました。
コンビニは見当たりませんでしたが、京急スーパーやドラッグストアもあり便利でした。
ただ、街路樹にヒヨドリらしき鳥が沢山とまっており、時折糞が落下してくるので注意が
必要です。
ホテルの部屋は清潔感があり、喫煙室でありながらタバコの臭いもなく満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ベストウェスタン横浜 2017年07月31日 13:45:10
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コンビニも2分圏内に2店舗ございますので、次回お越しいただいた際はスタッフにお尋ねください。美味しいお店もご案内いたします。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】
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ぴろ9592さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ぴろ9592さん [40代/男性] 2017年07月05日 18:36:45
-
宿泊した部屋の水場が臭いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ベストウェスタン横浜 2017年07月07日 13:22:00
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
水場での匂い、大変申し訳ございませんでした。
原因解明と共に、改善してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜観光♪家族・友達におすすめ♪【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードダブル◆13平米/ベッド幅140cm】
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明太子10000さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 明太子10000さん [50代/男性] 2017年06月25日 23:07:55
-
JR鶴見駅から近くて便利でした。ただ、部屋が京急側だったので、電車の音が少し気になりました。ベッドのすぐ脇に置けるサイドテーブルが便利でした。TVが大きくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ベストウェスタン横浜 2017年06月27日 06:01:36
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、電車の音がお気になった件ではご不便お掛けしました。線路と反対側(少々暗くなってしまいますが)または道路側のお部屋もございまして、あと階や周りにいらっしゃるお客様によっても異なってまいりますので可能な限りでご相談承ります。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割30【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪ベスト
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 18:07:27
-
快適に過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ベストウェスタン横浜 2017年04月05日 17:35:19
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
今後の励みとし、更なる向上を目指す所存にございます。
また次回のご利用を、お待ち申し上げております。
宿泊部 内山
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割30【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪ベスト
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 14:16:37
-
1月14日に宿泊しました。仕事の為、急きょ宿を探して部屋に空きがあったのでネットから予約しました。交通機関の遅れで、チェックインが予定より1時間遅くなることをホテルへ電話したところ、「大変ですね、お気をつけてお越しください」との電話対応に暖かさを感じました。気持ちのよいご対応ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ベストウェスタン横浜 2017年01月17日 12:51:18
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に対する感謝に重ねまして、こちらもご連絡頂きまして大変助かりました。
当日担当させて頂いた者をフロントスタッフ皆で見習い、相乗効果で次回は4点、5点を頂戴できる様更に日々精進させて頂きたいと存じます。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
立地4
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月07日 12:41:46
-
立地は良いが、久々にこんな狭い部屋に泊まった気がした。機能的には整っている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ベストウェスタン横浜 2016年11月08日 21:29:23
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中の館内設備につきまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。当館はお部屋は広くはございませんが、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 吹原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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ヒデロン0834さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ヒデロン0834さん [50代/男性] 2016年10月12日 09:39:51
-
部屋が少し狭かったかな?コストで考えれば十分ともいえます。ベットの周りにスイッチ類があるのは助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ベストウェスタン横浜 2016年10月22日 22:14:22
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、お部屋が狭い件ではご不便お掛けしました。
さて当ホテルからのお願いです。
同じ御予約者で複数名様お申し込みになった場合(特に泊数が異なる場合)ご一緒であるですとかお支払方法を事前にお電話等でお教え頂けるとこちらも非常に助かりますしチェックインのお手続きもスムーズに進みます。ご協力の程よろしくお願い致します。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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べべをさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- べべをさん [40代/男性] 2016年09月21日 17:33:52
-
部屋の写真の撮り方が上手ですねw
偽りはないのですが、過剰な期待をした分少しがっかりでした。
フロントや廊下は綺麗ですし、清掃も行き届いています。
アメニティ等は普通です。
部屋のテレビがなぜか、1,2,3,4チャンネルしか映りませんでした。
満足ではありませんが、不満もないという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ベストウェスタン横浜 2016年09月22日 09:05:14
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のテレビにつきましては、早急に点検し、改善に努めさせて頂きます。
お客様に快適に過ごして頂ける様努めさせて頂きますので、ご要望等ありましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆】
立地4
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月13日 17:35:55
-
鶴見駅から近く立地は申し分ありません。部屋と風呂はすこし狭いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ベストウェスタン横浜 2016年09月15日 22:27:19
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時にお部屋とお風呂が狭い件ご不便お掛けしました。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜・月曜限定ポイントアッププラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
立地4
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 16:18:03
-
ベストウエスタン横浜が選ばれる6つの理由という表記で、エアポート特急で約20分という記載がありますが、エアポート急行に訂正されたほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ベストウェスタン横浜 2016年06月08日 13:34:10
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
「エアポート急行」の表記の件大変申し訳ございませんでした。確かにパソコン版のトップにございました。京浜急行に「エアポート特急」というのはございませんし鶴見駅に「特急」も停車しません。本件をホームページ担当の者に申し伝え強く訂正を促したいと思います。
今回は有益なご指摘を頂きありがとうございました。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月12日 10:03:20
-
14時頃チェックインしましたが、エレベーターがリネンの台車優先状態でなかなか利用できません。従業員も当たり前のような顔で利用されているのには残念でした。いざエレベーターが来て乗っても清掃員がワンフロアーの移動で乗り込んでくるものだから各階停止状態でした。7階を担当されていた清掃員が非常に不快でした。同乗した他のお客様も玄関でたばこを吸って時間をつぶされていたそうです。
業務用エレベーターの設置が無いのなら、チェックイン開始時刻に合わせて利用方法を検討したほうが良いと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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kuri4026さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- kuri4026さん [40代/男性] 2016年03月08日 19:34:30
-
ネットの接続が出来ず仕事が進みませんでした。部屋をかえてもらったのですが、同じ状況で改善せず。ロビーにあるパソコンのネット接続も切断されている事があったので、ホテル全体の不具合のようでした。サービスはよかったのに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ベストウェスタン横浜 2016年03月11日 17:36:10
-
この度はベストウエスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、インタ-ネット接続の不具合でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、設備の確認作業の徹底に努めて参ります。またのご宿泊の際には、快適にお過ごしいただけます様に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月22日 21:41:14
-
羽田空港利用の前泊で利用しました。
6時40分発の便利用でしたが、スムーズに移動できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ベストウェスタン横浜 2016年01月23日 09:22:29
-
この度は、ベストウェスタン横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝早くのご出発お疲れ様でございました。
羽田空港までスムーズに移動でき、ホッと一安心でございます。
またお近くにお越しに際にはご来館の程、よろしくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 20:36:13
-
去年も一度お世話になりましたが、こんなに壁が薄かったかなという印象でした。テレビの音や扉の開け閉めが気になりました。前回は隣室が空室だったのかなと勝手に想像しましたが。。。
清掃後備品等の確認はきちんとしたほうが良いと思います。靴べらがなくフロントに電話をしましたが、持ってきてくれた方の対応が不快でした。
部屋はダブルセットになっていましたが、タオル類や歯ブラシは2名分スポンジやブラシは1名分とちぐはぐでした。1名利用ですから今回は問題ないのですが、清掃の方が理解されておらずセミダブル2名利用のお客様にもこのような状態で客室に案内されているのかなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ベストウェスタン横浜 2015年12月30日 15:51:40
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
壁の薄さではお客様にご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
スタッフ対応につきましては、ご不快な念を抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の備品につきまして、ご指摘ありがとうございます。
清掃確認の見直しとともに、今後そのような事がないよう努めてまいります。
数々の失礼、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月18日 13:44:30
-
駅に近く便利なのですが、電車の運転音が気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ベストウェスタン横浜 2015年12月19日 08:27:08
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
電車の音でお客様にはご不便をおかけしております。
心よりお詫び申し上げます。
ご利用時に線路と反対側のお部屋のご希望をお申し出いただければと思います。
お部屋の空き状況次第ではございますが、お応えできるよう頑張りますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 13:22:00
-
立地条件が良く、費用対効果という点で満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ベストウェスタン横浜 2015年10月03日 08:06:13
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足とのお声をいただき、光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】
立地4
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 00:14:09
-
駅が近いということで、コンビニが近くて便利ですね(^_^)駅利用なし、車で行きましたが、近くのパーキングはギリギリ空いていました。とめられてよかった(・・;)ホテルの駐車場は、大きい車は不可との事。
空気清浄機がありましたが、エアコン、タオル等が独特のニオイがしました。補えていませんでした。
シャワーが修行レベルで痛いので、びっくり。
雨が降ってきたから、車に傘を取りに行ったのですが、入り口で貸してくれました。ありがたいサービスですね(^^)
価格は、優しいホテルだったと思います。
入り口の階段がスーツケースの難関ですね(汗)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ベストウェスタン横浜 2015年08月16日 08:51:46
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題として参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際には、是非ご利用の程よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードツイン(トリプル可)◇15平米】
立地4
hiralin2さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- hiralin2さん [40代/男性] 2015年02月27日 20:19:16
-
風呂狭い。値段の割りに高い。立地よし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ベストウェスタン横浜 2015年02月28日 08:43:58
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の狭さでお客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。
お値段に関しましては、毎日お部屋の残数によって変動いたします。
お客様に満足していただけるよう、これからも精進してまいりますので、またのご利用をお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレートプラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇12平米/ベッド幅120cm】
立地4
GOびびにゃんさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- GOびびにゃんさん [40代/女性] 2015年02月04日 19:16:00
-
駅から近く、コンビニもあり便利でした。また利用したいです。ツイン部屋に大きなソファーがありかなり狭く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ベストウェスタン横浜 2015年02月05日 06:56:59
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この度は数あるホテルの中から当ベストウェスタン横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。ソファーの件を始めご連絡頂けましたらソファーをどかす等できる限り柔軟に対応させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 45日前までの予約でお得早割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードツイン(トリプル可)◆15平米】
立地4
ケププさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
何度も利用していますが、今回二人利用なのに、アメニティや浴衣類が一人分しかセットされていなくて、フロントに行ってもらいました。館内に電子レンジの設置をしてほしい。
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この度も、数あるホテルの中からベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
アメニティの件、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いよう従業員に指導して参りますので、お気付きの点などございましたら、お気軽におっしゃっていただければ幸いでございます。
また電子レンジの件ですが、1階に設置してございます。説明不足でご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
また横浜にお越しの際にご利用頂けることを、
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優