この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
そのような中におきましても、立地についてのご評価を賜り、大変恐縮いたしております。
今後も、ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
より良いホテルへと成長できますよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。
再び、お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱崎

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けし、ご満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
本件、フロントスタッフ及び、清掃担当と共有し、お客様をご案内する前に客室の準備がきちんと整っているよう、更にメンテナンスに力を入れてまいります。
クレンジングやローション類などのご用意に関しましては、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
ボディスポンジは、フロントにてお渡しすることが可能でございますので、ご希望の際は、大変お手数ですが、フロントスタッフまでお声掛けいただければ幸いでございます。
今後、もしご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを、心より願っております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱崎

当社ホテルでの先日のご利用に関するアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。

当社ではお客様とのお取引を重視し、お客様のご意見を大切にしています。ご利用についてご満足いただけたところや改善すべき点などについて、お客様からお寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

何かお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくまで直接ご連絡ください。

このたびはお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。平素のご愛顧に感謝いたします。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ベストウェスタン横浜

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
ご来館いただいた皆様に気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。

またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

入り口エレベーターに関しましては、私どもの案内不足で大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

またチェックイン時での手際の悪さから、お客様に不快な思いをさせてしまい、重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見としてありがたく頂戴させて頂き、まだまだ至らない点もございますが、快適に便利にご利用頂けるホテルを目指すべく、今後の改善に取り組んで参りる所存でございます。

次回ご来館の際はご満足頂けるサービスをご提供できますよう従業員一同励んで参りますので、今後共ベストウェスタン横浜を宜しくお願い致します。

　　　ベストウェスタン横浜　支配人　大迫　　優

この度はベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
　駐車場の予約ミスにより大変ご不便ご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
　再発の無い様周知徹底いたします。
今後もベストウェスタン横浜をよろしくお願いいたします。

宿泊部　藤居

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋が暗い、照明が不足している件大変申し訳ございませんでした。
フロントにて電気スタンドをご用意しておりますので、そちらをご用命下さい。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ツインルームにてソファベッドが大きく歩きづらいとの事でお客様にはご不便をおかけしております。
ウォシュレット・エアコンにつきましても、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

ウォシュレット・エアコンに関しましては、点検をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りますので、またのご利用をお願いいたします。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃確認不足では、ご不快な思いをさせてしまい、お客様にお寛ぎいただけなかった事を心よりお詫び申し上げます。
また、朝食会場での件に関しましても、このようなミスの無いように、気を引き締めていきたいと思っております。

お客様にご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、このようにご意見を投稿していただけたことを心より感謝するとともに、早急に改善に努めさせていただきます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ドライヤーをお使い頂く際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
改善できるよう、努めさせて頂きます。
ウォシュレットにつきましても、不備がありご不便をおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。
原因追究し早急に修理に努めさせていただきます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際にはご利用の程よろしくお願いいたします。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
私物の紛失という重大なご迷惑をお掛けしてしまったこと、従業員一同心よりお詫びを申し上げます。
当館での謝罪と対応もさせて頂きましたが、それもお客様のご要望には沿えなかったようで、このようなお言葉をいただいてしまったこと大変心苦しく感じております。
お客様には、貴重なお時間を割いてのご意見投稿までして頂いてしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが起こらぬよう、従業員、及び清掃員一同意識を改めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。

この度はベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

WIFIの件につきまして、お客様に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
迅速に問題解決に努めさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、お部屋でゆっくりとできず、本当に申し訳ございません。

またお近くにお越しになる際にはご利用をお願いいたします。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の狭さと料金でご不快な念を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

料金ですが、お部屋の残室状況によって
４０００円～１００００前後で変動いたします。

このお値段ならいいかな？と思うお日にちございましたら、またのご利用をお願いいたします。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　ベストウェスタン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お部屋の音の件、ご迷惑をおかけいたしました。改めましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　中長期的な課題とさせて頂ければと存じます。

　また横浜、東京方面へお越しの際は幣ホテルをご利用頂きますようお願い致します。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　隣のお部屋の音の件、申し訳ございませんでした。

　またのお越しをお待ち申し上げております。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルになりますよう努めてまいります。

　この度の件、何卒ご勘弁をいただきまして、また横浜へお越しの際にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたことは、全スタッフと共有し、迅速かつ丁寧な対応で、お客様に安心してご滞在頂くために改善を図ってまいります。
設備の件に関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善できるようにして参ります。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となり施設、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱崎

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことは、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ1人1人と共有し、今後同じことが起こらぬよう改善を図ってまいります。
ご満足のいくご滞在が提供できますように、スタッフ一同迅速かつ丁寧に対応いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
このたびはお忙しい中、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

ベストウェスタン横浜　フロント　三上

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中におきましても、立地についてのご評価を賜り、大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
今後もしご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
今後より良いホテルへと成長できるよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。
再び、お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱崎

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変恐縮いたしております。そのような中におきましても、ご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからも、皆様にご満足いただけますよう、日々のメンテナンスをはじめ、心からのあたたかいおもてなしでお迎えいたします。
お客様の大切なご滞在先として、これからも当館をお選びいただけますことを心より願っております。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　ノミン