立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 03:35:42
-
立地やフロント対応はとても良かった。
朝食は有料であれば微妙かもという内容。品数や具材も正直800円?も取る内容ではない印象。アメニティもあるがあまり充実してなく化粧水などもなかった。部屋や風呂トイレも狭い。他ホテルに比べてちょっと使いづらさがあったのでマイナス1。
また、連泊で利用し、清掃で室内に入ってほしくなかったので入口に札をかけておいたが外出中に入られてて不快だった。連泊清掃について確認しなかった自分のミスだが、チェックイン時にでも清掃要否について聞いて欲しかったのでマイナス1。
部屋でトラブルがあった際など対応はとても良かった分、不在時清掃があった点などなければ★5にしたいようなサービスだっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ベストウェスタン横浜 2024年01月30日 17:10:26
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地やフロントの対応が良かったとのお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の件につきまして、お客様のご希望と相違してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件は清掃スタッフと共有し、厳重注意するとともに今後このようなことがないよう徹底してまいります。
ご不快な思いを招来させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食、アメニティーに関しましても貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせていただきます。
今後もスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、またご利用いただける機会がございました際には、ご意見・ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】営業再開記念”朝食無料サービスプラン”
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 14:15:52
-
この値段で朝食付きで立地がいいのはいいと思います。しかし部屋の冷蔵庫の冷凍庫部分に前の客?が残したたべかけのアイスがあったり、ユニットバスはオシッコのような臭いと髪の毛が落ちてたり部屋の清掃はちゃんとできていない。清掃員の再指導が必要かと思います。それ以外はフロントの人の対応も良く、レストランの朝食もコスパ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ベストウェスタン横浜 2021年08月19日 14:15:08
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご案内しましたお部屋の清掃が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件に関しましては、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ、1人1人と共有し、改善を図ってまいります。
また、お客様にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフや朝食へのご評価を賜り大変恐縮致しております。お客様から頂きましたお言葉が、私共の大きな励みとなりました。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。
今後はより一層、スタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】18時以降チェックインでゆっくり12時チェックアウト♪♪ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙◇3名トリプルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 16:08:53
-
立地は、駅から近く大変便利でした。
3人で宿泊したので、シングルベッド2台とエキストラベッドで、空間は通路だけという感じです。机の上にテレビが乗せてあるので机として使用することができませんでした。荷物台もなかったので床に置いたりなにかと不便でしたが、格安なので仕方ないかなという感じです。寝るだけでしたらベッドは快適だったので良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ベストウェスタン横浜 2021年04月04日 09:10:44
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、立地についてのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉が、私共の大きな励みとなりました。
今後より良いホテルへと成長できるよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。
今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇3名トリプルWi-Fi無料完備】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 02:52:25
-
初めての利用でした。
駅から近くて周辺に食事できる所がたくさんありいい場所でした!
フロントスタッフの方々の対応もすごく良くて気分良くチェックイン出来ました!
お部屋は、掃除が行き届いていないようで、埃やゴミ、汚れ、ベッドのシーツに髪の毛などが落ちていて少し気持ちが悪かったです…すごくお安い価格で宿泊させていただいたので、こんなもんかなという気持ちに切り替えました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ベストウェスタン横浜 2020年12月20日 17:42:35
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことは、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ1人1人と共有し、今後同じことが起こらぬよう改善を図ってまいります。
そのような中におきましても、フロントスタッフへのご評価を賜り大変恐縮しております。お客様から頂きましたご感想が、大きな励みとなりました。
今後より良いホテルへと成長できるよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定タイムセール【素泊まり】チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードツイン(トリプル可)◆Wi-Fi無料完備】
立地5
ケンジ159さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ケンジ159さん [40代/男性] 2020年09月23日 18:56:30
-
スタッフさんのレベルが高いホテルです。またお世話になることがあればよろしくお願い申し上げます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ベストウェスタン横浜 2020年09月25日 08:19:17
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お客様からいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお気づきの点がございました際には、何なりとおっしゃってください。ご来館くださった皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- 9,10月限定企画【15時以降のチェックイン、9時前のチェックアウトならお得】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇Wi-Fi無料完備】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 19:14:18
-
駅から近くて、大通りに面しているので、便利です。近くに飲食店、コンビニ多数。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ベストウェスタン横浜 2020年07月06日 09:15:31
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセス利便性への高いご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
当館は築年数がある建物ではございますが、リノベーションを経て、常に清潔な状態を保つよう努めております。皆様に快適な心安らぐ一時をご提供できますよう、これからも精進して参ります。
お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声】レビュー投稿お約束で楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 16:04:54
-
防音対策が構造上もう出来ないとのことです。確かに壁は薄いでした。我々ビジネスユーザーは、いかにリラックスし身体を休めるかだと思います。もうステイしないかな…鶴見は、やはりアパホテルが私は良いかと感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ベストウェスタン横浜 2019年07月10日 12:29:16
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからもご来館いただいた皆様に気持ちよくご利用いただけますよう、清掃・メンテナンスに力を入れて取り組んでまいります。
もし、今後もご利用いただける機会がございましたら、ご意見・ご感想をいただければ幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜月曜限定ポイントアッププラン♪12時チェックアウト♪
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- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
立地5
mori69912さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- mori69912さん [40代/男性] 2019年07月04日 06:53:53
-
出張で利用しました。駅から近く便利です。ただ壁が薄いのか、隣の声が聞こえます。(内容までは聞こえませんが)1人の場合ほとんど気になりませんが、複数人が1部屋に集まってたら最悪。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ベストウェスタン横浜 2019年07月05日 08:13:20
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからも快適にご利用頂けます様、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】
立地5
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社遊人さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 社遊人さん [50代/男性] 2019年04月20日 12:11:10
-
初めて宿泊しました。フロントの方の対応は丁寧で良かったです。朝、清掃担当の方とすれ違ったのですが、丁寧な挨拶をして頂き、他のホテルで清掃担当の方のこのような対応はないですね。他のホテルでは、すれ違い様に挨拶もせず怒ったよう顔つきで通り過ぎる者がほとんどです。気持ちよかったです。ただ、部屋の構造が、びっくりしました。隣の声が聞こえてくるし、これは、多少我慢できます。しかし、お風呂や洗面等の流れる音がするのは初めてでした。そして配管の汚水が流れたとに空気が抜ける音も聞こえたのには驚きでした。フロント等のスタッフの方は印象の良い方ばかりですが、部屋の構造で次回宿泊するという気持ちになれないのは初めてでした。部屋の音が気になる方は、当ホテルの宿泊はご一考したほうが良いと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ベストウェスタン横浜 2019年04月21日 11:58:19
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
そのような中におきましても、当館スタッフの対応へのお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
ご来館頂いた皆様に快適にご利用頂けます様、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
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立地5
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伊勢平家さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 伊勢平家さん [50代/男性] 2018年09月30日 15:03:09
-
3,830円と言う驚異的な料金で宿泊しました。
このホテルは立地が良く駅近で横浜方面にも東京方面にも足を延ばしやすいと思います。
何回も宿泊していますが、今回は今まで最もお値打ちな価格のためか、驚異的パフォーマンスの部屋でした。
たしか、部屋にあるホテルの案内はダブレットだったように思いましたが、この部屋は紙です。
エアコンもくたびれており、頑張れと声をかけたくなる状態。
部屋の壁紙等もオイオイ言いたくなるレベルでした。
清掃も目の高さから上は以前利用した部屋も同じですが、清掃の甘さが目立ちます。
しかし、バストイレ付きで3,830円ですから気軽に宿泊でき納得のCPです。
チェックインの時、担当された方はBWクオリテイーとしては・・・ちょっと?って感じでしたが、他のスタッフさんはBWクオリティーでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ベストウェスタン横浜 2018年10月01日 11:13:50
-
平素より格別のご高配を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なリピーター様をお迎えするにあたり、客室の清掃状況の不備とクオリティが十分に整っておらず、また担当いたしましたフロントスタッフの質の低さにより、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をもとに、客室清掃の徹底ならびにスタッフの再教育を図ります。
まだまだ至らぬ点がございます弊ホテルでございますが、今後とも鶴見エリアにご宿泊の際は弊ホテルをどうかお選びいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
小西
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 06:45:34
-
昨年利用させていただいた時よりもフロントの方の対応が良くなったとと思います。
恐らく来年も利用させて頂くと思うのでより良くなっていますように期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ベストウェスタン横浜 2018年09月04日 15:16:43
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
ご来館いただいた皆様にご満足いただけるよう、館内のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしでお迎えいたします。
ご滞在中、お気づきの点がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。当館ではお客様のお声を大切に受け止め、より良いサービス、ご滞在を提供できますよう日々精進して参ります。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることをスタッフ一同、心より願っております。
またのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15%OFF スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
立地5
12ゆうたん12さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 12ゆうたん12さん [30代/女性] 2018年07月01日 12:26:14
-
15時頃チェックインしました。
入り口やロビーは綺麗で明るく、清潔感があります。
フロントの方は皆さん爽やかな笑顔で素晴らしい対応でした。
3階のお部屋に入りカードキーをさすホルダーを見ると白いガムテープで補強されていました。
お部屋の壁のところどころには黒いあとや汚れが目立ちましたが、室内・バスルームの清掃に問題はありません。
ただ、バスルームのシャワーカーテンがとても臭いです。古い雑巾に雑菌が繁殖したような特有の匂いがバスルームに蔓延していました。
シャワーカーテンを外して丸めて部屋の端に置きました。
夜部屋に戻ると終始重低音がしていました。隣の部屋の方のイビキでした。
夜12:30から朝食を食べに行く7時までイビキが丸聞こえでした。
また、8時に朝食を終えて戻ると清掃をしているのか壁をドンドンと叩くような音がしてチェックアウトまでくつろぐにはうるさいと感じました。
朝食は和食も洋食も一通り揃っていてドリンクも豊富だったので美味しくいただけました。
ホール係のスタッフがいなくて、時折女性の方が減った食材の補充を、するだけでした。フロントでのホスピタリティの高さとのギャップを感じました。
また冷房が強くて寒いので、ホールのラウンド等をして調整して頂ければ有り難かったです。
10時にチェックアウトする際もフロントの方は迅速で丁寧な、対応で笑顔でお見送りして下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ベストウェスタン横浜 2018年07月02日 11:17:49
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきながらもお客様にご不快な気持ちを招来させてしまい、ご満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、心よりお詫びを申し上げます。本件を宿泊・レストラン各責任者及びスタッフ1人1人と共有いたし、改善に努めてまいります。そのような中におきましてフロントスタッフへのご評価を賜り、大変恐縮いたしております。
ご指摘いただきました箇所、特にカードキーホルダーは急ぎ修復いたし、その他につきましても取り組んでまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、どうかよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
ホテルマネージャー 小西
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇Wi-Fi無料完備】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 11:18:33
-
祝祭日前日である為に平日の倍の値段であった。
壁が薄い為に隣の咳払いが聞こえ早朝から電車の音で目が覚める。
良い点は、京浜鶴見駅に近く周りには食するところコンビニ近い。
それから朝刊無料。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ベストウェスタン横浜 2018年02月16日 08:40:39
-
この度も、数あるホテルの中からベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
駅からの立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、京急鶴見駅、JR鶴見駅から3分の所に位置しており、横浜駅まで10分、東京駅まで27分と、乗り換えなし1本での移動ができ、レジャーにビジネスに非常に便利だと好評を頂いております。
しかしながら、音につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、改善できる所より対処して参ります。
また朝刊無料も引き続き行って参ります。
ご滞在時でお困りの点がございましたら、お気軽にフロント従業員までおっしゃっていただければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月12日 12:24:40
-
立地は最高でした。
ただ、タオルが臭くて驚きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ベストウェスタン横浜 2017年12月12日 14:39:06
-
この度は、数あるホテルの中からベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
駅からの立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、京急鶴見駅、JR鶴見駅から3分の所に位置しており、横浜駅まで10分、東京駅まで30分と、レジャーにビジネスに非常に便利だと好評を頂いております。
しかしながら、タオルの不備につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室清掃係にこのような事が二度と起きぬ様、再度指導を致しました。
ご滞在中にお気づきの点などがございましたらどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 06:10:00
-
仕事で利用しました。
立地は駅から非常に近くて利用しやすい場所にあります。
大通りに面しているため少しうるさい感じがします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ベストウェスタン横浜 2017年09月21日 09:46:24
-
この度も数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
JR鶴見駅、京急鶴見駅からの立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、ご期待に添えるよう努力して参ります。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 16:37:36
-
小学生の子どもと三人で宿泊しました。ソファーベッドをベッドにしたトリプル。通路はほとんどなく、狭いです。しかし、ベッドを簡単に動かすことができたのでベッドをくっつけて少し動き安くしました。ダブルベッドのようになり子どもも安全に過ごせました。マットレスがいいのか寝心地が良かったです。食事は値段の割に頑張っている印象。もう少し濃い味が好みです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ベストウェスタン横浜 2017年06月27日 06:27:05
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、お部屋が狭い件ではご不便お掛けしました。ただその様な中でも、うまくご利用頂き、こちらの口コミをご覧になった皆様はきっと参考にされる事と存じます。
御朝食につきましてはレストラン担当と総支配人に申し伝え、まずは情報を共有します。
さて土曜日限定DINNERバイキング7/1,8,15,22,29 18:00~21:00《LO20:30》営業時間内無制限お食事+ソフトドリンク大人:1,980円(税込)小学生以下:1,200円(税込)《3歳未満:無料》アルコール飲み放題付なら3,260円(税込)その他各種ご宴会のご用命も、随時承っております。お気軽にご相談ください。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割45【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
- ご利用のお部屋
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立地5
CharlieZさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- CharlieZさん [30代/男性] 2017年01月08日 19:18:12
-
値段相応の普通のホテルです。
ベットの寝心地もよく12時チェックアウトで十分満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ベストウェスタン横浜 2017年01月09日 17:03:46
-
この度はベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベットのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もベストウェスタン横浜をよろしくお願いいたします。
宿泊部 後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜デート♪12時レイトアウトプラン♪【食事付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 17:08:05
-
京急鶴見駅から近くとても便利です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ベストウェスタン横浜 2016年09月15日 22:31:33
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 17:08:43
-
駅から近く、フロントの方の雰囲気もよかったです。
別の部屋に泊まった年配の母がキーをうまく使えなくて困っているときに、通りかかったお掃除の方が親切に教えてくれたそうです。その節は本当にありがとうございました。
浴室がちょっと生乾き臭かったのと、朝食バイキングがイマイチでしたが、その他は満足でした。
駅から近いので、電車の音が気になる方がいるかもしれませんが、私たちは大丈夫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ベストウェスタン横浜 2015年10月04日 14:23:56
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をを頂き、誠に光栄でございます。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
浴室の生乾きの匂い、また朝食バイキングのご意見ありがとうございます。
改善に努めさせて頂きます。
駅から近い為、電車の音でお客様にはご不便をおかけしておりますが、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割14【朝食付】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
間違えて喫煙の部屋に泊まりましたが、部屋はそんなに臭いがしなかったのが良かったです。
ただ、上の階の足音やカチャカチャした音が聞こえてたり、隣の部屋のいびきが聴こえて眠れなかったりと壁の薄さが気になりました。
立地の良さとスタッフの方の対応はとても良かったです。
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この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
近隣の客室の足音またはいびきが響いていたとのことで、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お休み中である深夜の時間帯にこのようなご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後はこういった事態を未然に防ぐことが出来るよう細心の注意を払ってまいりますので、どうかご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げます。
ベストウェスタン横浜フロント
マハラジャン モニカ