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天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-01-08 12:44:32
5.0
投稿日：2020-03-21 00:12:50
4.0
投稿日：2020-03-17 18:58:19
食事4
ちさんかんとりーさんの 天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館 のクチコミ
今回の宿泊は大浴場があるので宿泊したのですが、その大浴場が利用できず残念でした。
部屋の出入りに暗証番号を入力する形になっており、それは全く問題がなかったのですが、夜間大浴場を利用しようとしたところ、１階の入口は真っ暗で利用できないのかと思いました。扉をスマホで照らしたところ、部屋と同様に暗証番号を入力するようになっていたので、同じものを入力しましたが入室できませんでした。
別の番号があるのかと思い、一度部屋に戻って入浴に関する注意事項があるか確認しましたが特に暗証番号の件は注意事項はなさそうでした。
私が番号を間違えたので、そもそも深夜時間帯が利用できないのか分かりませんでしたがとても疲れていてお風呂を楽しみにしていただけに非常に残念でした。
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このたびはスーパーホテル高松禁煙館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回天然温泉がご利用頂けなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
男女入替制の天然温泉は男性は22時～7時20分までお入りいただけるのですが、ご利用頂いた時間にご対応できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のリニューアルで入口扉鍵を変更いたしましたが、もし機会がございましたら、お客様のお声をもとに確認改善いたしておりますので、またご利用頂ければ幸いでございます。天然温泉に関しましては男女入替ではございますが、ご利用頂いた方からはリラクゼーション効果もありご好評いただいております。
今回はリニューアルをしてお客様によりご満足いただけるように取り組んでおりましたが、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく無念でたまりません。
以後このようなことがないよう、鍵を含め改善してまいりたいと存じます。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高松禁煙館 支配人