この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は名古屋市内のホテルが満室でございました。宿を見つけるのにはとても苦労されたことと思います。お部屋に関しましてはシングルルームでいくつかのレイアウトがございます。お客様からご希望がございましたらできる限り答えさせて頂きます。

また、フリーチェックアウトボックスはアパホテル全店で導入しております。朝忙しいお客様のために少しでも早く設置いたしております。デザインはこれからの参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　仲田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は22時間ロングステイプランでご予約頂いておりました。
多くのご意見ありがとうございます。また、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

特にテレビに関しまして、大変失礼いたしました。清掃時のチェックを強化し、今後お客様に迷惑をかけることがないようにして参ります。

お客様に気持ちよく滞在して頂くことを心がけておりますが、今回多くの意見を頂き、大変心苦しい思いでございます。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテル造りをし、次回、お客様がアパホテルグループにお泊り頂く機会がございましたら期待に応えられるようにして参りたいと思います。

この度はご投稿、貴重なご意見ありがとうございます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様がお泊り頂いた日は3連休の最終日ということで大変お値打ちにお泊りいただける日でした。
お日にちによって料金は違いますが日によっては大変リーズナブルにご宿泊いただけます。

なおお部屋は確かに大変コンパクトな造りでございますので多少ご不便をおかけすることもあるかと存じます。大浴場でからだを伸ばしてリラックスしていただけたら幸いでございます。

また名古屋にお越しの際は是非アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　児玉

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の清潔さに関しては万全を期しておりましたがご不快な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は清掃スタッフによるレベルの向上と客室点検を徹底しお客様に気持ちよくご滞在頂けるように努めて参りたいと存じます。

また名古屋までお越しの際は何卒アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご愛顧の程、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　工藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルを選んで頂いたのにご満足できる部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
本来はホテルスタッフが気付いて管理をしていかなければいけない事で、恥ずかしい限りでございます。
ご指摘の点を真摯に受け止めて、今後の糧とさせていただきます。
お忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　仲田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿のように当館のお部屋は多少コンパクトなつくりとなっておりますが、機能的で無駄なスペースを省いた環境にやさしい部屋となっております。
またその分セミダブルタイプの大きなベッドと最上階にある大浴場で足を伸ばしゆっくりとお寛ぎ頂けたらと思います。

お忙しい所ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたにも関わらずご満足頂くことができず、大変残念に思います。

お客様から頂いたご投稿のように当館の客室はコンパクトなつくりとなっております。
その分大浴場で足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎ頂けたらと思います。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずこの度のご滞在におきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に活かして参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変残念に思います。

お部屋は多少コンパクトな造りになっており、ご不便をおかけするかと存知ます。
もし空きがございましたらダブルルームやツインルームなど少し広めのお部屋もアップグレードでご案内可能でございますので、よろしければ宿泊される際ご検討下さいませ。

頂いたお言葉を今後のホテルづくりに活かして参ります。
お忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずお部屋の埃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に清掃スタッフとも連携を図り、清掃・点検を強化して参ります。

大浴場の混雑につきましては大変恐れ入りますが3連休のお日にちでしたので混雑されたかと存じます。

今回頂いたお言葉を今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご投稿を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変残念に思います。
申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては何分当ホテルの駐車場が台数が少ないものでして、心苦しいですが何卒ご了承をお願い致します。
またコインパーキングによっては打切りの所もございますので、恐れ入りますが近隣の駐車場の地図をご参考にして頂けたらと思います。

今回頂いたご投稿を今後のホテルつくりに活かして参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様のご意見にもございます通り、当ホテルの客室はコンパクトな作りとなってございます。
そのため、お手回り品の多いお客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますがどうかご了承お願いいたします。
また、空室のあるお日にちであれば、追加料金ーにてダブルルームへのアップグレードも行っております。
ご希望であればお申し付けくださいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　江藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞を利用していただきましてありがとうございます。大浴場についてお褒めの言葉ありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋のサイズに関してですが、当ホテルは非常にコンパクトな造りになっております。施設の設備面などはすぐに改善する事は難しいですが、リラックスして過ごして頂けるよう今できる事から工夫するよう努めて参ります。

また羽毛まくらのサービスも行っておりますので次回ご利用になられた際には是非お申し付けくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの際はぜひアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞のご利用を宜しくお願い致します。

宿泊課　工藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。館内空調につきましてはお客様のお泊まり頂いた日は切り替えの直前でして暖房、送風のご利用のみでした。当方といたしましては最低気温、最高気温を参考に切替えのタイミングを計っており先日より館内一斉に冷房、送風に切り替えさせていただきました。
各部屋で個別の切り替えが出来ないためご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。

また朝食につきましてのご指摘誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
同じような事が起こらないよう徹底してまいります。

ご指摘、ご投稿誠にありがとう御座いました。
宿泊課　児玉

先日の３連休は、当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の窓ですが、お部屋の場所によって、安全上、ロックのかかっているお部屋もございますが、その場合、ご要望がございましたら、窓を開けて頂くための取っ手を貸出させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

宿泊課　江藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました最上階大浴場についてでござますが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事を先ず以ってお詫び申し上げます。
施設といたしましては、タイマー式の循環を行っておりますし、源泉が23,4℃と低温であるため加熱をしてはおりますが天然温泉でございます。
客室設置のベッドにつきましては、シングルタイプ及びセミダブルタイプ共に全室シングルベッドよりも広い、幅１２０ｃｍのセミダブルサイズのベッドを設置いたしておりますが、場合によっては手狭に感じられてしまうようでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　森

先日は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きましてありがとうございました。

お客様の投稿にもございます通り、当ホテルの客室は９平米とコンパクトな造りとなってございますが、ベッドはセミダブルベッドをご用意してございますので、そちらで足を伸ばしてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

ゆかたやスリッパのご用意も大浴場をのんびりお楽しみいただくためにご用意をさせていただいております。

当ホテルでは、宿泊階の２～１４階以外は浴衣でのご移動はご遠慮いただいております。
１階で、そのようなお客様がいらっしゃった場合には、お声をかけさせて頂いております。

ご宿泊のみなさまが安心してお休み頂けますように、今後も取り組んで参りますので、また機会がございましたらご予約下さいませ。

宿泊課　江藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のドアの件に関しまして、こちらの確認不備で不具合を起こしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認と修理をさせていただき、現在は正常に閉まるようになっております。今後は今回の様な事が起きぬ様にお部屋とそれ以外の件に関しましても日々の点検作業を強化して参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿を頂戴し有難うございました。

宿泊課　北西

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

お部屋に備え付けのＬＡＮケーブルのつめが折れており、ご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
失礼致しました。

客室の窓に関しましては、安全、防犯上の点から
閉めさせていただいております。フロントにて、開けていただく為の取っ手をご用意させていただいておりますので、ご連絡頂ければお部屋までお持ちいたします。

同じく、ＬＡＮケーブルもフロントに予備がございます。
お客様のご滞在中に客室等でのご要望がございましたらフロントまでご連絡下さいませ。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課　江藤