この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
客室の溢水に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに対策を考え、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄丸の内駅の最寄り出口から徒歩1分に位置しておりますので、初めてのお客様でも分かり易いかと存じます。築年数が18年目を迎えており日々メンテナンスなど行い、お客様に安心・安全に気持ちよくご利用いただけますよう、努めております。また、清掃スタッフとも連携して取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　田中

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
クチコミ投稿内容につきまして、ご迷惑をお掛けする内容が多岐に渡り、大変申し訳ございませんでした。
先ずは、サービス業を生業にしている最たるもののホテルにて、接客に多少の差異はあると考えますが、良い・悪いがお客様にとって極端に感じられることは、偏にマンパワーの教育不足を痛感しております。
指導強化して参ります。
客室設備へのメモ有難うございました。清掃対応者へのヒアリングを実施し、改善に努めて参ります。
客室設置のミネラルウォーターに関しまして、ウェルカムウォーターとして設置をしております。初日のみになりますことをご了承下さいませ。
ご滞在いただきました客室は、確かに従業員更衣室の隣であり、本来は最も雑音等に敏感にならなくてはいけない内容になります。出勤時・退勤時を含めてお客様に寄り添う「気持ち」を標準化して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
フロント　伏屋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも拘わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご指摘をフロントスタッフで共有し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　坂口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉へのご宿泊、誠に有難うございました。

クチコミいただきました客室に関しましては、敢えてコンパクトに設計して、炭酸ガスの排出量を押さえております。
客室の小型化による省エネ効果、一般的な都市ホテルに比べて、炭酸ガス排出量を抑える事が可能になっており、環境に配慮したホテルづくりを追求しています。
ご理解の程宜しくお願い致します。
また、客室家具の劣化、雑音とご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
ハード面の改修に関しまして、時間を有しますが対応して参ります。

ご指摘有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　伏屋

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。駐車場営業時間外（23：00～07：00）のご出庫は致し兼ねますので何卒ご了承下さいませ。この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　田口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 折角ご利用頂きましたのに、ご不便をおかけして申し訳ございません。 清掃スタッフと情報を共有し、今後同じことが起きないように再発防止に努めて参ります。 次回ご利用の際には、今以上のサービスと満足をご提供できます様、スタッフ一同精進して参りますので、またご贔屓に頂ければ幸いでございます。 フロント　田口

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
当館は名古屋市営地下鉄、丸の内駅より直ぐの立地であり、車でもアクセスしやすい施設でございます。
天然温泉大浴場を有しており、コンパクトな客室になっておりますが、総合的なご判断を頂戴出来れば幸いでございます。
トイレの動作確認に不備があった様子、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフは勿論の事、フロントスタッフでも確認を密にするようブラッシュアップして参ります。
口コミ投稿も有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　伏屋

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

当館は、機能性を重視したお部屋のつくりになっており、多くのお客様にご提供できるよう、限られた土地の中でお部屋をご用意しておりますので、コンパクトなつくりになっております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　梶村

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館でゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場は地下から天然温泉を汲み上げており、多くのお客様よりご好評を頂いております。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛山

この度はアパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場でございますが、カミソリやボディタオル等といったアメニティ類は備えておりません。客室に設置されているアメニティをお持ち頂く必要がございます。しかしながら、こちらの案内が不足しており、申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の露天風呂でゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。地下から天然温泉を汲み上げており、多くのお客様よりご好評を頂いております。
客室の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフと連携を図り、早急に改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛山

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れのところお身体を休めにいらっしゃっているので、充分にお寛ぎいただけるような素敵なホテルを目指し日々精進致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のレストランは全33席ございまして、朝食の時間帯に込みあった場合は、席が空き次第並んで頂いているお客様を順番にお通ししておりますのでご容赦下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をご利用頂きありがとうございます。14階にございます大浴場は15～24時、6～10時で営業しております。曜日や周辺イベントの有無で混雑具合は変わってまいりますが、15～19時くらいは比較的混雑せずにご利用頂けるかと思います。


この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度は数多くあるホテルの中からアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当館以外にも全国のアパホテルをご利用して頂け大変光栄に感じております。

ご投稿にございますように、当館は地下鉄の丸の内駅から徒歩1分以内の距離にございますのでとても好立地でございます。
名古屋駅からも乗り換えなしの2駅の距離でございますのでアクセスに便利でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様より頂いた貴重なご意見を、フロントスタッフ、清掃スタッフと共有して改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様より頂いた貴重なご意見を、フロントスタッフ、清掃スタッフと共有して改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は名古屋駅や繁華街の錦等からも近く、レージャー、ビジネス問わず便利にご利用頂ける立地にございます。また名古屋にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランの料理に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。近々ホテルスタッフが実際にレストランを利用してお店をよりよいものにしていくよう改善してまいります。
お部屋の机に関しましても、出来る事出来ないことございますが、よりよいホテルにしていくよう随時改善していきますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松澤