この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく感じます。
お客様からのお褒めのお言葉は我々スタッフにとって一番の活力となります。
今後ともより多くのお客様に快適な空間をご提供出来る様努めて参りますので今後とも当館をよろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課 大石

この度は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様をがっかりさせてしまったようで、お詫び申し上げます。
ただ、携帯充電器の貸出しでございますが、今は、携帯電話が多種多様となっておりますため、対応する充電器のご用意が十分出来かねます。そのため、対応可能な有料充電器を設置してございます。

部屋に設置しております数種類の本でございますが、アパグループの代表　元谷外志雄（ペンネーム：藤誠志）の著書の見本でございます。とても勉強になったとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お部屋で寛いでいる時にお読みになり、アパホテルでしかお買い求めできない本もございますため、朝にフロントでお買い求めされるお客様もいらっしゃいます。

露天風呂もお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。当館のサウナ完備の天然温泉の大浴場は、他のお客様にもご好評頂いております。仰る通り、最上階にございますので、都会の中で星空を見上げながら露天風呂をお楽しみ頂けます。

これからも、お客様にご満足頂ける環境を提供出来るよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　木下

この度は、アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルのレストラン【Gin yuba】の朝食ですが、国産大豆で作る自家製の豆腐がウリでございまして、その他にも30種類の和洋食を楽しむ事が出来ます。
お客様のお口合わなかったご様子で残念に思います。
リニューアルオープンをきっかけにランチやディナーのメニューが大幅に変わりましたので、また是非お召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉
宿泊課 松本

この度は、アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まずバッケージラックについてですが、すぐには難しいですが、今後お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと存じます。

インスタントコーヒーに関しましては、アパグループではお茶のみのご用意とさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉
宿泊課 松本

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。

浴室の振動音が鳴るという事についてですが、直ちに点検をし、修繕に努めて参ります。

その他はご満足頂けたという事に関しましては、嬉しく感じております。

これからもお客様にとって、安心感があり、居心地の良い環境造りにスタッフ一同邁進して参ります。

また当館をご利用して頂けたら幸いでございます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　松本

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。

今回ご朝食ではご満足いただくことが出来なく心苦しく存じます。
朝食会場銀ゆばでは９月１日からリニューアルオープンを致しまして新たなメニューも増えております。レストランスタッフがお客様に栄養満点の朝食をご提供出来るように考えたメニューもございますので、これに懲りずまた当館をご利用していただきましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、お部屋に関しましてはベッドで寛ぎながら手の届く範囲で用事をすましていただけることをコンセプトとさせていただいており、コンパクトな造りとなっております。

大浴場に関しましては、ビジネス街という立地にありながらの天然温泉でございます。
露天風呂、サウナもございまして、非常に好評をいただいております。
またぜひご利用いただければ幸いでございます。

ご多忙の中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課 阪口

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、今回ならずいつも全国のアパホテルをご利用いただけていること重ねてお礼申し上げます。

今回お客様には寝具の臭いに関して気分を害してしまい大変申し訳ございません。
これから清掃スタッフと協力し合いお部屋の臭い対策に力を入れて参ります。
またこのようなことがありながらも、これからもアパホテルをご利用いただける事に感謝致します。

今回のご宿泊で当ホテルに日本人スタッフがいる事に安堵していただけたご様子で嬉しく思います。
意思疎通は大事なことですので、お客様が伝えたいことをしっかり理解し安心してお寛ぎいただけるようなホテル造りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中ご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
貴重品に関しましては当館だけでなく、全国的に盗難が増えておるとの事でお客様に対してご案内をさせて頂いております。
フロントまでお預けいただくか、大浴場の脱衣所内にも鍵付のロッカーがございますのでご利用頂ければと存じます。
客室に関しましてはお客様から頂きましたご意見を元に改善できる様尽くして参りたいと思っております。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のドライヤーに関しまして、大変失礼を致しました。早急に確認して、対処させていただきます。

また、天然温泉の営業時間に関してご意見を頂きまして、ありがとうございます。
当館の14階にございます大浴場はチェックイン後15時～24時とチェックアウト前の6時～10時まで入っていただけます。
お客様の意見を参考にし、より便利なホテルづくりのために検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　黒田

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり当ホテルは最寄りの地下鉄丸の内駅から徒歩1分、名古屋駅からも2駅3分でございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。

備え付けの消臭剤は変更となり、現在は除菌・消臭剤「衛生検査官」というスプレーを設置致しております。

インフルエンザやノロウイルスなどにも有効であり、消臭力も抜群の効果があるが、無臭で肌荒れなどもなく安全といった特徴を持っています。

以前のものに戻すという意見は今後の参考として、お客様の貴重な意見ということでホテル造りに活かして参りたいと思います。



この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くの貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また、空気清浄機、ウォシュレット、朝食など、ご不便をおかけ致しまして、大変失礼致しました。
今後のホテル運営のため、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
他にもご意見・ご感想がございましたら、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

出張先にあればよく使うホテルということで大変うれしく思います。
アパホテルは全国展開をしております。
アパパートナーホテルズを合わせると200を超えるホテル数でございます。
ぜひ今後も出張の際などにご利用頂けましたら幸いでございます。
当ホテルもお客様に満足して頂けるホテルとなるよう努力して参ります。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらずご期待に沿えることができず誠に申し訳ございません。
全体的にコンパクトな造りになっており、限られたスペースではありますが、お寛ぎいただくことができず大変心苦しく思っております。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　佐久間

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルの客室はコンパクトな造りとなっております。

その分大きなベッドや最上階の天然温泉でごゆっくり足を伸ばして頂ければと思います。

また、今回はセミダブルルームでご予約頂いておりましたが、空き状況によりましてはダブルルームやツインのお部屋もございますのでぜひご検討下さいませ。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は1泊1500円でございます。
満車の場合はお近くの提携外のコインパーキングをご案内しておりますのでご了承くださいませ。

お客様により満足して頂けるように努力して参ります。
また、お気づきの点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、早速ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう配慮はしておりますが、行き届かなかった点もあり申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指定を受けることの無いように客室管理を行って参ります。

また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
お客様からの様々なご意見・ご感想をこれからのサービスに活かしていく所存でございます。

これからも、機会がございましたらご予約下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　仲田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのご指摘ありがとうございます。
鶴に関しましては大変失礼致しました。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるようベッドの上に鶴を置いていますが、今後このようなことがないように各客室チェックを強化して参りたいと思います。
次回お越しいただいた際はお客様に満足して頂く宿泊ができるようスタッフ一同努力して参ります。
今後もアパホテルズ＆リゾーツをよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課 村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
道に迷わずご来館頂けて何よりでございます。

当ホテルセミダブルタイプのお部屋はすべて9平米でございます。
コンパクトなお部屋造りでございますがその分大浴場で足を伸ばしてお寛ぎ頂ければと存じます。
喫煙フロアのタバコ臭につきまして申し訳ございません。換気や消臭対応も行っておりますがタバコ臭に関しては我々も苦慮しております。

駐車場に関しましても先着制でございます故満車時は周辺パーキングでの駐車となりますのでご了承くださいませ。

今回頂きましたご意見を参考に致しまして今後のホテル造りに反映させて頂たいと存じます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　工藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ネットワークやBSに関しまして、大変ご不便をおかけしました。
2泊目はアパエコアクションにご協力頂きましてありがとうございます。タオル・浴衣の交換、ゴミ箱・灰皿清掃以外の清掃は行っておりませんが、補充されたいものがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
立地は地下鉄丸の内駅から徒歩1分ですので多くのお客様からご好評頂いております。お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、快適なホテル造りに努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたようにＢＳデジタル放送があったらより満足して頂くことができると思っておりますが、当方にも事情がありまして実現には至っておりません。心苦しく思いますが、既存の番組およびアパルームシアターを満喫して頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様からの頂いたこのご意見を今後のホテルづくりに役立てて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　仲田