この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は1泊1500円でございます。
満車の場合はお近くの提携外のコインパーキングをご案内しておりますのでご了承くださいませ。

お客様により満足して頂けるように努力して参ります。
また、お気づきの点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、早速ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう配慮はしておりますが、行き届かなかった点もあり申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指定を受けることの無いように客室管理を行って参ります。

また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
お客様からの様々なご意見・ご感想をこれからのサービスに活かしていく所存でございます。

これからも、機会がございましたらご予約下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　仲田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、お部屋はコンパクトな造りとなっております。
大変ご不便をおかけいたしました。
その分、大きなテレビ、ベッドがあり、使い勝手の良い造りとなっております。
大浴場に関しまして良い評価を頂きありがとうございます。
当ホテルは都会にありながら天然温泉を楽しむことができ、
多くのお客様にご好評頂いております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課 村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ネットワークやBSに関しまして、大変ご不便をおかけしました。
2泊目はアパエコアクションにご協力頂きましてありがとうございます。タオル・浴衣の交換、ゴミ箱・灰皿清掃以外の清掃は行っておりませんが、補充されたいものがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
立地は地下鉄丸の内駅から徒歩1分ですので多くのお客様からご好評頂いております。お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、快適なホテル造りに努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　村田

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回は2食付プランでご予約でしたね。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
多少は食事内容のリクエストもお伺いできますので好みなどぜひレストランスタッフにお申し出くださいませ。

また次回名古屋にお越しの際も是非アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　児玉

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場の足マットですが、大浴場営業時間内は定期的に交換は実施しておりますが、お客様が多い時間帯は短時間で濡れてしまう可能性があるかと思います。
今後はもっとマット交換の頻度を増やし、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘の通り確かに時間帯によっては大浴場が混雑する場合がございます。
一般的に23時頃が特に混雑しお待ち頂く場合もあるようでご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご意見いただきました混雑状況がお部屋で分かるようになれば確かに便利で全体的に混雑の緩和に繋がるかもしれません。
すぐに導入というのは大変難しいですが、今後のホテル造りの参考とさせて頂きます。

また衛星放送についてもご不便お掛けし申し訳ございます。
合わせて今後の参考とさせて頂きます。


お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞　
宿泊課　児玉

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストランのメニューにご満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
大浴場の湯温に関しましては40℃～41℃の設定となっておりますのでご理解頂ければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　森

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もより良いサービスを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご予約お待ちしております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またフロントの対応や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在におきましては、お部屋のテレビに不具合がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は騒音などご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間でも巡回を強化して、今後お客様に気持ちよくご滞在頂けるように努めて参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　遠藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金に関しまして、ご意見を下さりまして誠にありがとうございます。
インターネットサイトでのご宿泊代金につきましては、できる限り多くのお客様にご利用頂けますよう、ご宿泊日に応じて通常料金より割引させて頂いております。
この度頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運営における参考とさせて頂きます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞
宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、スタッフの応対やお部屋の広さに関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めたうえで、サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　由谷

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度、お客様のお部屋んに不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃と客室の点検を強化していきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　工藤

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「ハードは満点に近い」とのお言葉が戴けているだけに事後のスタッフの応対においてもお客様のご気分を害してしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は今回のような事態になる事が無いよう、清掃スタッフをはじめ、館内全スタッフにて真心こめたおもてなしを基にチェックアウトまで安心、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に邁進してまいります。
今回の事で「もう二度とこのホテルには泊まりたくない」というお気持ちもあろうかとは存じますが、機会を頂けるのであれば今一度、当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　森

いつもアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在の際には、スタッフの対応に関しまして配慮に欠ける点がございましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後お客様により快適にお寛ぎ頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　由谷

先日は、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にみなさまでご宿泊頂きましてありがとうございます。

くさかったというのはおタバコの臭いでしょうか？お客様にお泊り頂いたお部屋は間違いなく禁煙ルームでございました。もちろん灰皿の設置もございませんし、万が一、前のお客様がお吸いになっても、清掃、消臭は毎日行ってございます。
お客様が気になるほどであったということはチェックが甘かったということも考えられます。
大変失礼致しました。

お客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供することが私どもが行うべきサービスでございます。
次回お客様にご来館頂いた際にはご満足頂けますように努めて参ります。

宿泊課　江藤

いつも、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
テナントレストラン「銀ゆば」の豆腐料理は、多くのお客様からご好評頂いております。

今後も、皆様のご期待に応えられるよう精進して参りますので、
引き続きのご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　水野

この度はアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

せっかく当ホテルへ足を運んで頂いたのに、がっかりさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

私が、宿泊者であっても、残念な気持ちになると思います。
次にお客様がご宿泊頂く際には喜んで頂ける様に、当ホテルに携わる者全員でサービスの向上に取り組んで参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　江藤

いつも当アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご常連様につきましてはホテルのポイント掲示が無くなり、ご確認の術が少なくなった事だと思います。
しかしながら、プライバシー保護の観点から全APAホテルでの掲示を撤廃させて頂いております。
ご面倒でございますが、APAホテルの公式サイトからご自分のポイントがご確認頂けますので、ご操作頂ければ幸いでございます。

また、チェックインの際に保有ポイントの印字した用紙を通常はお渡ししてございますが、いかがだったでしょうか？
フロントにお越し頂いた際にご一緒にお伺い頂ければ直ぐにでもお答えさせて頂いておりますので、お声をお掛け頂ければと思います。

今回はご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　伏屋