いつも東急ステイ日本橋にご宿泊下さいまして、ありがとうございます。
期待を胸にお泊り頂いたにもかかわらず、この度はご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
定期的にクリーニングは行なっておりますが、具体的な再発防止策は今後の検討課題とさせていただければと存じます。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、その際にはご期待にお応え出来るよう努めさせていただきます。
貴重なお声をお寄せ下さいましたことへの感謝とともに、重ねてお詫び申し上げます。