この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
カメムシの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
毎年10月～11月は宇奈月温泉全体でカメムシが発生し、各旅館が対策に悩まされております。
当館でも薬を撒く及び窓を開けないようお客様へのお願いをしている所以でございます。
大浴場の無料ロッカーの件につきましては、社内で今後協議してまいります。
最後に、沢山のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
次回機会がございましたらご来館お待ちしております。

ホテル黒部

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
台風という自然災害で予定も組みにくい中、それでも当館へご来館いただき感謝申し上げます。
当館は館内のあらゆる所から、風情ある景色をお楽しみいただけますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回機会がございましたら、また別の季節にでも宇奈月温泉へお越しください。
ご来館お待ちしております。

ホテル黒部

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
館内からご覧いただける景色はいかがでしたでしょうか。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
そしてスタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
我々にとって最高の薬となり、励みにもなります。
「また泊まりたい」と多くのお客様に言っていただけるようこれからも日々精進してまいります。
次回ご来館お待ちしております。

ホテル黒部

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
約3年ぶりのご宿泊ということで感謝申し上げます。
ご滞在プランということで料理長が2日間とも趣向を凝らしたお料理を提供させていただきましたがいかがでしたでしょうか？
素敵な家族旅行になっていただけたのならこの上ない喜びでございます。
今回いただいたコメントを女将も大変喜んでおりました。
次回機会がございましたら是非お越し下さい。
お待ちしております。


ホテル黒部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回お泊りいただいたお部屋は（喜多館）、眺望の良いお部屋であり、対岸を走るトロッコと黒部川がご覧いただけます。
お食事の際は、お刺身の提供タイミングが遅れてしまい申し訳ございませんでした。
また通常はお品書きの説明もさせていただいているのですが、今回はなかったようなのでスタッフ共々反省し、忙しい時こそ笑顔で対応できるよう心掛けてまいります。
最後にサービス面でお褒めいただきありがとうございます。
次回ご来館をスタッフ一同お待ちしております。


ホテル黒部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は全てのお部屋から対岸沿いを走るトロッコ列車をご覧いただけ、いつも大変好評をいただいております。
お風呂ではご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては双方のお風呂が見えないように、目隠し用の柵を設けました。
御指摘いただきありがとうございます。
次回、機会がございましたら当館へのお越しをお待ちしております。

ホテル黒部　

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を沢山頂戴し、感謝申し上げます。
このような嬉しいお言葉がスタッフの元気の源になりますので、嬉しい限りでございます。
そして来年の5月にもご予約をいただきありがとうございます。
次回お越しの際は、お仲間と時間を忘れてゆったりとお過ごしいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そしてご予約の際は、こちらの不手際で再度ご予約を取り直していただくなどお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたのでしたら、何よりでございます。
お刺身とお酒については申し訳ございませんでした。
満足していただける状態で提供できなかったことをスタッフ一同で反省し、今後の改善点とさせていただきます。
次回機会がございましたらどうぞ宇奈月温泉までお越しください。


ホテル黒部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂から望める峡谷の景色や、トロッコ列車はいかがでしたでしょうか。
当館は全てのお部屋からトロッコ列車をご覧いただけます。
今回お泊りいただいたお部屋は、本館バストイレ付のお部屋でございまして、一部のお部屋からは黒部川もご覧いただけるお部屋となっております。
今回のご旅行がお客様の素敵な思い出の1ページになっていただけたのであれば、何よりでございます。
次回機会がございましたら、宇奈月へ是非お越しください。
ご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行ということで、皆様の想い出に残るお手伝いができたのであればこの上ない喜びでございます。
次回機会があれば是非宇奈月へお越しください。
春は新緑、夏は深緑、秋は紅葉、冬は雪景色とどの季節も魅力がございます。
ご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご来館いただき、当館スタッフ共々感謝申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋は、喜多館（バストイレ付き）でございまして、黒部峡谷の景色と黒部川がご覧頂ける眺望の良いお部屋でございます。
そのためお部屋から撮影される方も多く、眺望がご希望のお客様には大変お薦めしているお部屋でございます。
メッセージカードにつきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お越しいただくお客様一人ひとりに書かせて頂き、嬉しいお言葉を頂くと大変有難いです。
今回のご旅行が、ご家族の良き思い出になっていただけたのであればこの上ない喜びでございます。
次回機会がございましたら、是非宇奈月温泉にお越し下さい。
ありがとうございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はご家族皆様の素敵な笑顔が見ることができて、私自身とても和やかな気持ちになりました。
ご夕食時は、お気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
そういった中でも、お料理についてお褒めのお言葉を頂戴するのは何よりの励みとなります。
宇奈月の紅葉の見頃は、10月下旬～11月中旬頃となります。
次回機会がございましたら、是非当館へお越し下さい。
ご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして当日は悪天候にも関わらず、お越しいただき感謝申し上げます。
お仕事場の同期の皆様とのご旅行はいかがでしたでしょうか？
日々の喧騒を離れ、ごゆっくりとお寛ぎいただいたのであれば幸いでございます。
当館の売店の隠れいちおしとしましては、お風呂上りのアイスでございます。
温まった体に冷たいアイスの組み合わせは冬の期間でも人気でございますので、今回取り上げていただき感謝申し上げます(笑)。
当館は年中無休（設備点検による休館日を除く）でございますので、次回お越しになる際は別の季節にお越しいただければ、また違った趣がお楽しみ頂けると思います。
最後に沢山のお褒めの言葉ありがとうございました。
次回のご来館お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くの項目で評価していただき感謝申し上げます。
メッセージカードにつきましては当初、エレベーター内に掲示していたのですが、必ずしもお客様の目に触れるわけではなく、お客様から「もったいないな」というお言葉をいただいておりました。そこで、ご宿泊いただいたお客様が必ずご利用される場所である、大浴場前に掲示してから「お持ち帰りしてもいいですか」という嬉しいお言葉を沢山伺うようになりました。
実際にメッセージを書いているスタッフも大変喜んでおります。
次回お越しの際もご満足いただけるようスタッフ一同で精進し、笑顔でお出迎えできるよう頑張ってまいります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行はいかがでしたでしょうか。
「満足」というお言葉が聞けるだけで、スタッフ一同の活力となります。
冬季シーズンの宇奈月はトロッコ電車も運休し、観光客も減ります。
しかし冬の雪景色や食を求めていらっしゃるお客様もたくさんおりますので、その期待に我々もお応えしたいと思っております。
１月～３月の毎週土曜日は宇奈月花火大会もございますので、是非機会がございましたらお越しください。
次回、トロッコシーズンでもお待ちしております。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
サービス面を高く評価していただき、有難うございます。
楽しくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
露天風呂からの黒部峡谷の眺めはとても素晴らしく、当館の自慢の一つでございます。
次回、宇奈月温泉にお越しの際は是非また当館をご利用いただけるよう精進してまいります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
景観やお風呂などお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
露天の柵に穴が開いていたとのことでご指摘いただき有難うございます。
すぐに修繕させていただきます。
そして、お食事の際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
もう一度配膳方法を見直し、お客様に快適にすごしていただけるよう努力してまいります。
「また泊まりたい」という有難いお言葉を胸に、スタッフ一同日々精進してまります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴いただき、感謝申し上げます。
当館は宇奈月温泉で唯一、全てのお部屋からトロッコ列車をご覧いただけ、大変ご好評いただいております。
また、お料理につきましても「美味しい」と言っていただけるのは、直接お客様のお声が届きにくい調理場スタッフにも大変励みとなるお言葉でございます。
従業員一同、お客様の旅先の我が家を目指す宿として今後とも精進して参ります。
本当に有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
当日はお天気も良く、素晴らしい黒部峡谷の景色を楽しめたのではないでしょうか。
当館のコーヒーは歴史あるものでございまして、ホテル黒部の前身は、昭和２０年代に開業した喫茶「白樺」でございます。実は、現在も昔から変わらず「白樺」コーヒーを提供させていただいており、その懐かしさ故、リピーターが後を絶ちません。
お風呂は、宇奈月特有の無味無臭であり、多くのお客様からお肌がつべつべになったというお声をいただきます。
富山のお米はおいしいと、おかわりされる方も多いので、次回またいらしたときは是非お召し上がりください。
本当に有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
今回ご利用いただいたお部屋は、今年の７月にリニューアルさせていただいた４部屋の内の１部屋であり、嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。
アメニティに関しましては、お子様にも温泉旅行を楽しんでいただけたらと、準備させていただいておりますので、喜んでいただき嬉しい限りでございます。
この度は、浴衣の羽織の中に紙くずが残っており、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度とないように、スタッフ一同確認・点検を徹底してまいります。
そして総合的に満足と評価していただいたことを励みに、日々精進してまいります。
本当に有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野