部屋係りの方が食事からその他お世話頂き食事も品数も豊富で満足でした。
又時間外でしたが駐車させて頂きフロントの若い女性の方にはトロッコ電車駅まで送って
頂き感謝しています
設備　備品は古くなってるのを感じました

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2014年09月

8月17日にお世話になりました。
部屋からのトロッコ電車を始め、スタッフの方のサービス、エレベーターの一言メッセージ、食事のわがままなども聞いていただき、とても素敵な時間を過ごすことができました。ただ、残念なことが2つ…。１つ目は、部屋の急須にお茶葉が残っていたこと（交換していただきましたが）。もう１つは大浴場の脱衣場が毛だらけだったことです。これがなければ☆5個でした。

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家族

宿泊年月

2014年08月

この夏２日間、お世話になりました。急な送迎などの対応にも快く対応してくださったり、露天風呂は満点の星空を眺めながらゆっくり過ごすことができました。
お食事の方もいろいろな種類が出てきて、夕朝と大変満足いたしました。
また富山に来る際には利用したいなぁと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月の前半のお盆前に宿泊しました。施設は多少の古さは感じましたが、様々な点で営業努力を感じました。先ずはよかった点①お料理が美味しい。質と量のバランスがよかった。創作料理いい。朝食はありきたりの品が多いなか、小鉢の芋がらの和え物や、地元のお豆腐やさんの豆腐が楽しめたりと、なかなかよかった。②お風呂が24時間だったこと。風呂上がりに美味しい山の湧き水がのめたこと。水はまるくて、美味しかった。③担当してくださった中居さんが物知りで話が面白かった 。④我が家的には卓球ができたので楽しかった。
改善点①大浴場に備え付けてあるドライヤーの風量が弱くて乾かすのに時間がかかる。もう少しいいドライヤーを備え付けた方がよいかも。②ホテルの立地にも関係しているかもしれないが、しけっぽい感じと匂いがするので、お香などたいたらいいかも。エレベーターの中が気になりました。

全体的にはとてもよかったとおもいます。次の日にトロッコ電車にのるには、便利でした。
新幹線も開通し、宇奈月温泉駅ができるので賑やかになるといいですね。
また機会があれば秋にきてみたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

車椅子の為色々とご迷惑をおかけいたしました。何度も駅の送り迎えをお願いすることになり申し訳ございませんでした。
トロッコ電車に乗って驚いたことは、宿からとても近かったことでした。旗を持って手を振ってくださるのがとても良く見えて嬉しく思いました。良い思い出になりました。
食事は、アレルギーが多いため食べられない物が多いのですが、とても気を使っていただけました。海老がとても好きなのでこのプランにさせていただきました。白エビのかき揚げも暖かくサクサクでとても美味しかったです。白エビの釜めしと、朝食は絶品でした。
大浴場も良いのですが、部屋のお風呂が思っていたよりも広かった為、そちらのほうが寛げたのとお湯の温度の調整がしやすいので私は好きでした。もちろんお部屋も温泉なので、少し高くなりますがバス付をお勧めいたします。トイレのペーパータオルも嬉しかったです。
ただ、女性の方にはアメニティが不便に思います。部屋にはブラシは無くコームだけですし、シャワーキャップと歯ブラシがあるだけで、コットンも化粧水もありませんでした。温泉の楽しみのひとつとして、温泉のアメニティは楽しみなので、そちらも揃えていただけると嬉しいサービスになると思います。
お部屋には、コンセントが多かったので最近の携帯・デジカメなどには嬉しいですね。部屋にゴミ箱が１つ欲しいです。ゴミ箱が洗面台の下にしかないのは不便でした。
部屋に浴衣が用意されていなかったのと、背骨に障害のある私には布団が柔らかくないと辛いのでマットレスを２枚お願いしていたのですが、準備されていなかったのが残念でした。女性の方は１０００円かかりますが、いろどり浴衣は可愛らしい柄のものが多かったのでお勧めですよ。そのまま温泉街を散策できます。帯は、ラフな形の紐なので、半幅帯も準備があれば嬉しいかもしれません。
天気が良かったのが幸いして、とても星空が綺麗でした。きっと宇奈月のほかの宿ではここまでの星空は見えないんじゃないかな～って話しました。
心残りは、翌日雨だったのと、バタバタしていたので食事処でダムを見忘れたのと手書きのメッセージを貰って帰るのを忘れたことでした。
最後になりましたが、担当してくださった、お姉様が、とても素敵な方で気持ちよく過ごさせていただきました。また、宇奈月温泉に行く機会が御座いましたら是非泊まりたい宿です。

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宿泊年月

2014年07月

木曜日でした。
宿に着くと他の客さんが一組との事。
『ラッキー』と思いましたが賑わいの無いホテルは寂しかったです。
でも温泉は最高で、景色も温泉も一人占めでした。
料理はおいしかったです。
サービスもよかったですが何せ一人占めですので少々面倒な面も。。
全体的には良いホテルだと思います。

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宿泊年月

2014年02月

11月14日に宿泊しました。
祖母との２人旅行。トロッコ列車に乗って紅葉を見るため、宿泊先からも景色が見れる場所にしたいと思いホテル黒部を選びました。
部屋やお風呂など全体的に古さはありました。が、行った時期が秋でしたので部屋やお風呂からの眺めは最高でした。
食事は・・・。夜には蟹やお刺身、お肉のしゃぶしゃぶがあり美味しかったのですが、お肉を見た瞬間、出すまで温室にでも置いていたのかな？と感じてしまう程新鮮さが無かったように思いました。朝食は、これが美味しい！！というものが特になく印象薄かったのが残念です。
膝が悪い祖母のため、畳に座ることができないことをお伝えすると直ぐに低い椅子を準備してくださったり、早朝トロッコ列車の切符を購入するために外へ行こうとすると送迎をしてくださったり、皆様の心温かい親切な対応には祖母も感謝しておりました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2013年11月

おもてなし感がでていてとても良かったです！
料理も美味しく、お風呂も広くて満足でした。
機会があればまた行きたいです。

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家族

宿泊年月

2013年10月

駅からは数分歩きますが、部屋は広くて清潔感がありました。
トロッコ電車も見えてよかったです。
スタッフの方の対応もとても親切で色々と助かりました。ありがとうございます。
また、食事も隣の部屋を用意していただき、年老いた両親にとっても大変よかったです。
食事の量は少し多めでしたがおいしくいただきました。
お風呂はパウダールームやマッサージ休憩室もあり、入浴後ものんびりできてよかったです。浴槽や洗い場も十分に広かったと思います。

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家族

宿泊年月

2013年09月

予定より到着時刻が遅くなってしまいましたが、丁寧に対応してくださってとても有り難かったです。
部屋やお風呂に関しては大変満足しました。
食事に関しては、富山県ということで海鮮ものに期待していましたが、
あまり鮮度が良くなかったように感じられました。

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友達

宿泊年月

2013年09月

8月31日、家族3人で一泊しました。
夏休み最終日と言う事も有って宿泊客も少くお風呂は貸切状態でゆっくり出来ました。
ホテルの立地、部屋、サービスには大満足ですが、食事は地元産の川魚が有れば言う事なしです。
また、機会があれば利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2013年08月

当日は高速道路通行途中で非常に強い雨で途中観光することもできず
チエックイン４時の予定でしたが、３時過ぎに到着駐車場まで傘持参され
心遣いに感謝です。料理も美味しくいただきました。
翌朝は天気も良くて川の向こうに走っていくトロッコ電車を撮影することが出来ました。
ありがとうございます。深謝！

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一人

宿泊年月

2013年08月

8ヶ月になる息子との初旅行になりましたが、温泉の温度もちょうど良く、部屋からトロッコも見え黒部さんに泊まって本当によかったです。
食事もご飯とお刺身がとても美味しかったです。
また富山に遊びに行くときは泊まらせていただきますね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１８日に利用しました。
食事はおいしく、部屋も近くにしてもらい便利でした。
部屋から見える景色は、評判通りのもので、ばっちりトロッコが見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフの方々どなたも感じがよく気持いい時間を過ごすことができました。ただせんべい布団？特に掛け布団が薄すぎて押入れからだしてもう一枚かけましたが寝具にはがっかりでした。お風呂はよかったです。あと付け加えるなら洗面所にタオルがあるとありがたいです。
これで１万５千円はちょっと高かったかな？でも感じのいい方々との出会いでいい旅になりました。お世話になりました

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

３月３１日に宿泊しました。母が足が悪いので
お風呂に近い部屋で、よかったです。

食事の際、仲居さんの気遣いもうれしかったです。
いつかまた、宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2013年03月

親、兄弟家族１０人で宿泊しました。
みんなで旅行をするのが初めてで、いい思い出になりました。

お風呂が大変気持ちよく、よかったです。
仲居さんも気さくな方で、楽しかったです。
また、トロッコ列車が運行している時期に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

食事もお風呂も満足ですが、部屋の暖房が夜中に止まったので朝方は寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

大きな仕事が落ち着き、疲れをいやすために来ました。寒い日の宿泊でしたが大きな風呂に入りゆっ
くりすることができました。雪景色が最高でした。食事も美味しく、お腹がきつくなるほど一杯食べてしまいました。今度は友達とワイワイする旅でこちらを利用しようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

　今回母の還暦祝い旅行で初めて行きました。
　頼んでおいたケーキがフルーツいっぱいの可愛らしいモノで味も抜群で、夕食の品数が多くお腹がいっぱいでしたが食べれてしまいました。
　部屋の仲居さんの対応も親切であっと言う間の滞在でしたが満足です。
　お風呂は湯がきれいで泉質が今までの温泉の中で一番ではないでしょうか・・姉も肌がピンピンだと大変喜んでいました。
　チェックアウト時に記念写真をフォトスタンドに入れてくださってこれも良い記念になりました。
母も喜んでくれていたし、また泊まりたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月