この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂きまして誠に有難うございました。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人

いつもスーパーホテル高知天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


Wi-Fiに関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
お部屋の設備について改めて確認を致しまして、今後このような事が無いように清掃時の点検を強化してまいります。


お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。

頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。


スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂きまして誠に有難うございました。
　
温泉のシャワーの故障によりお客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたシャワーの故障に関しましては、早急に対応させていただきました。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。


また、エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。　　
　
貴重なお時間の中当ホテルのクチコミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しお待ちしております。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？

今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、おくつろぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。

健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、 栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。


お客様が仰るように、当ホテルでは、17時～21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。

お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。


温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。

楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

また高知へお越しの際には、スーパーホテル高知天然温泉へのお越しをお待ちしております。


スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
このような折、ご不安な思いをなさったことと存じます。

ホテルでは、混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。

少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。

温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。

設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。

スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。

今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

また高知へお越しの際には、スーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスに尽力してまいります。


また、温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上、男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。

設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

また高知へお越しの際は、スーパーホテル高知天然温泉へのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの男女入替時間制の小浴場につきまして、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

おっしゃっていただいた通り、小浴場が常に満員状態ということはございませんので、男性であれば24時以降、女性であれば平日は20時頃、休日は18時半頃が狙い目でございます。

また、小浴場以外につきましては、「全て満足でした」とお褒めいただき、大変光栄でございます。

毎日17時～21時の間、ウェルカムバーとして、焼酎やウィスキー、ソフトドリンクなどをご準備しております。お部屋にもお持ち上がりいただけますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

また高知へお越しの際は、スーパーホテル高知天然温泉への“お帰り”を心よりお待ちしております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉頂きありがとうございます。
スーパーホテルでは素材にこだわったメニューをご用意しております。
また日替わりメニューではご当地のかつおカレーもご用意しております。
また機会がありましたら是非お召し上がり下さいませ。

温泉については混雑の為ご利用頂けなかったということで大変申し訳なく思います。
お時間男女交代制でご利用頂いており、ご不便お掛け致しました。

また近くにお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ち致しております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまへのお声掛けや配慮など再度スタッフ全員と共有し、教育を徹底して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

その様な中、お客様から「非常に快適な滞在」とのお言葉を頂き、嬉しい反面身の引き締まる思いでおります。

今後接客は勿論、ウェルカムドリンクバーや天然温泉、朝食など更にご満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿を基に今回のような対応が2度と無いように改善して参ります。
本当にありがとうございます。
コロナ禍で個人の判断が難しい時期ではございますが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然をご利用頂き、誠にありがとうございます。

何よりもスタッフの笑顔とご挨拶をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿がスタッフ一同の励みとなっております。

コロナウィルスの変異型などが心配ですが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様で、私達スタッフも嬉しい限りでございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
季節柄気温が下がり、湿度も低下してコロナウィルスの感染も増えてきておりますが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

歯ブラシにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようにスタッフ一同、精進して参ります。

天然温泉につきまして、お客様が仰る通り男女入れ替え制にてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
入浴時間帯の見直しなど、今後の課題とさせていただき検討して参りたいと存じます。

そのような中、フロントスタッフをお褒め頂き、
私達スタッフの励みとなっております。
本当にありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を基に、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参りす。
季節柄気温が下がり、湿度も低下してコロナウィルスの感染も増えてきておりますが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠に有難うございます。

無料朝食につきまして、都市部でのコロナウィルス感染拡大に伴い、バイキングをお弁当へ変更させていただいた件につきまして、ご理解頂き重ねてお礼申し上げます。
お弁当の内容につきましては、お客様のお声を基に検討して参りたいと存じます。
コロナウィルスが１日でも早く終息し、再度朝食をバイキングへ変更できる事をスタッフ一同願っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
コロナウィルスの感染が中々減少しておりませんが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館の立地につきまして、お客様が仰る通り、高知駅から徒歩4～5分でございます。
また、近隣に高知の食を満喫できる飲食店が１０店舗ほどあり、現在７店舗で利用できるお食事券プランも好評販売中でございます、次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、このような貴重なご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
暑い日々が続いておりますが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋につきまして、スーパーホテルでは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトにしております。
お客様が快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同、一丸となり様々なことに取り組んでおりますので、お客様にご満足頂き嬉しい限りでございます。

無料健康朝食につきましてもご満足頂けた様ですが、コロナウィルスへの対策につきまして、十分ではなく不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の対策といたしまして、ご来場いただいたお客様へのアルコール消毒の徹底はさせていただいておりますが、トングにつきましては、お客様が仰る通り、共用トングとなっており、対策を検討させていただきたいと存じます。

この度はお忙しい中、このような貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
本当にありがとうございます。

湿度が高く蒸し暑い日々が続いておりますが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温　支配人

この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿に加え、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。私共の接客をお褒め頂き、大変感激しております。今後も明るく丁寧な接客続け、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めたいと思います。働く姿をお褒め頂けるのは、スタッフの励みとなります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿に加え、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルでは、館内の蛇口からはとても柔らかな健康イオン水をご提供しております。当館の温泉も大変おススメではございますが、飲用・浴用に適したお水ですので、ユニットバスでのご入浴もどうぞお試しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、スーパーホテル高知天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿、お褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
駐車場の仕様上スペースにばらつきがあるため、お車のサイズに合わせた駐車スペースをご案内できるよう努めておりますが、配慮が足りずお手数をおかけいたしました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿に加え、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見する限りでは、充実したご滞在になられたご様子で、私共としてもうれしい限りでございます。
スタッフおススメのお食事処などもございますので、もし機会がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿に加え、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見する限りでは、充実したご滞在になられたご様子で、私共としてもうれしい限りでございます。
スタッフおススメのお食事処などもございますので、もし機会がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人