湯楽庵ご宿泊ありがとうございました。
お部屋やお部屋の露天風呂にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思いますが、多々の不適切な対応と、気遣いのなさを深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

ご投稿のご指摘を伝え、このお部屋の係はもちろんの事スタッフ全員でミーティングをして、厳重注意するとともに各自の行動をチェックし、またお互いの行動を確認し合って、今後この様なことのないように意識改革を促しました。

今回のような事は、あってはならない事ですので非常に残念な思いがします。
お客様のお言葉の中に「旅行をする時は、特別な空間を味わいたい」とありましたが、湯楽庵にご宿泊されるお客様も、また他のホテル、旅館にご宿泊されるお客様も全て同じ想いだと思っております。
もう一度原点に戻り、何故お客様がご宿泊に湯楽庵を選んでお越しになられておるのかを考え、今一度全スタッフで勉強しなおして、お客様をお迎えしたいと思います。

あつかましいお願いではございますが、湯楽庵の今後を見守って頂けましたら、全スタッフこれほどの喜びはございません。
あらめてのご来館を、全スタッフ心よりおまちしています。
本当に貴重なご意見、ご感想のご投稿ありがとうございました。

投稿ありがとうございます。
露天風呂付客室に、はじめてご宿泊されたと書いてありましたが、湯楽庵を選んで頂き、本当にありがとうございました。
お料理、お部屋の露天風呂、スタッフにお褒めのお言葉や、ゆっくりお過ごしになられたの、あたたかいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂の温泉は、熱くなかったですか？
　外湯（温泉パーク）があったけどお部屋の露天風呂で充分なくらいと、書いてありましたが何回くらい御利用になられたのでしょうか？　
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
この返信が届く頃には忙しい毎日を送られているのでしょうか？　
また、ぜひ湯楽庵へゆっくりしにきてくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
お部屋、スタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
翌日のアドベンチャーワールドでは、楽しくお過ごしになられましたか？　
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際は、ぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
ご宿泊当日は、少し遅れて湯楽庵へお越しになられたみたいですが、ごゆっくりお過ごしになられたでしょうか？　お部屋の露天風呂やお料理に満点で想像以上ですのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。私も旅行や遠出をする時、結構忘れ物をするほうなんですが、忘れ物のご用意が出来て本当に幸いです。また本当に良い思いでになったの、ありがたいお言葉はスタッフもとても喜んでいます。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
次回はぜひ、ごゆっくりとお部屋の露天風呂や外湯（温泉パーク）めぐり、お料理と堪能しに湯楽庵へお越しくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。
追伸
湯楽庵の場所がわかりにくかったみたいですね。大変申し訳ございませんでした。至急に目立つ看板や、案内看板の数を増やすなどの対応をしたいと思います。

投稿ありがとうございます。
お部屋の露天風呂、スタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今まで色々な露天風呂付客室に、ご宿泊になられたのだと思いますが、その中で湯楽庵のお部屋の露天風呂が一番良かったのあたたかいお言葉は、スタッフもとても喜んでいます。ご投稿のとうり、湯楽庵のお部屋の露天風呂や外湯（温泉パーク）はかけ流しの天然温泉です。ご宿泊当日は、お天気が少し悪かったみたいですね。雨で外湯（温泉パーク）めぐりがあまりできなかったと書いてありましたが、次回お天気のよいときは、ぜひ外湯（温泉パーク）めぐりも楽しんで下さいね。岩風呂、梅樽風呂、絶景風呂などお部屋の露天風呂と違った趣がありますよ。
またお料理のアドバイス本当にありがとうございます。お客様のお声がこれからの湯楽庵のお料理を更に良くするものと思います。
湯楽庵ご宿泊本当にありがうございました。
ぜひ、またご両親とご一緒に湯楽庵へお越しくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
お料理にお褒めのお言葉や、満喫されたのあたたかいお言葉を頂き大変嬉しく思います。湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際は、ぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
お部屋の露天風呂、お料理とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご投稿での、さまざまなご指摘や、アドバイスは本当にスタッフやこれからの湯楽庵の勉強になる事ばかりと思います。小さなお子様連れのお客様への対応や、お部屋の配慮など少しでもお客様が、ごゆっくりお過ごしになれるように改善する所は改善してお客様をお迎えしたいと思います。湯楽庵の場所と思いますが、以前もご指摘があり、案内看板を増やしたのですが、まだわかりにくいようですね。目立つ看板や案内看板の数を今以上に増やすなど至急に対応したいと思います。また清算時の不手際でご迷惑をおかけした事を心からお詫びします。大変申し訳ございませんでした。スタッフミーティングで今後このような事の無いように厳重注意するとともにもう一度意識改革を促しました。湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。あらためて、またのご来館をスタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
お部屋の露天風呂、お料理、スタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご投稿でのお部屋の露天風呂を何度もご利用になられ、温泉を楽しまれたことは、普段お客様にお会いする事のないお部屋やお部屋の露天風呂の清掃スタッフも、とても喜んでいます。また、お料理もおかわりが欲しいくらい美味しく、大変満足しましたの、あたたかいお言葉は料理長や調理場スタッフも大変感謝しております。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
また、ぜひ四季折々の白浜の旬の素材を使ったお料理や温泉を湯楽庵へ堪能しにきてくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
湯楽庵にご宿泊されたお客様のお声を参考にされ、お宿をお決めになられたと書いてありましたが、お部屋の露天風呂、お料理、スタッフに大変満足と言うお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。ご投稿のとうり湯楽庵のお部屋の露天風呂や、外湯（温泉パーク）はかけ流し放流型の天然温泉です。お部屋の露天風呂には何回くらい入られたのでしょうか？　また外湯（温泉パーク）の展望露天風呂は、ああ絶景かな温泉紀州檜風呂と思いますが、男性の外湯（温泉パーク）では一番人気の露天風呂です。太平洋を望む景観は、まさに絶景でお天気のいい日は夕日が海に沈むのがご覧になれる露天風呂ですが気に入って頂け幸いです。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
次回はぜひ、冬の紀州の味覚クエ鍋や冬の白浜の温泉を、湯楽庵へ堪能しに来てくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
お部屋、スタッフにお褒めのお言葉や気持ちよく旅行が出来たと言うあたたかいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋からご覧になられた夕焼けは、露天風呂に入られていたのでしょうか？　それともご夕食の際にご覧になられたのでしょうか？　お天気のよい日は、本当に綺麗な夕焼けがお部屋や、外湯（温泉パーク）の２階からご覧になれますので、ぜひ季節、季節の景観も楽しんで下さいね。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際はぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
とても気持ちよくお過ごしになれたの、あたたかいお言葉を頂き、大変嬉しく思いますが外湯（温泉パーク）めぐりでは、不快な思いをされた事を心よりお詫びします。大変申し訳ございませんでした。お盆の日はご宿泊のお客様や、日帰り入浴のお客様が多数お見えになられ、外湯（温泉パーク）も混雑していたと思いますが，各脱衣所の冷房が行き届かなかったみたいですね。クーラーや冷房設備の数を増やすなど、少しでもお客様が気持ちよくご入浴して頂ける様に改善したいと思います。湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
露天風呂の宿湯楽庵は、全客室（６ルーム）に露天風呂が付いていますので小さなお子様連れのお客様も、お好きな時にいつでもお子様とご一緒にご入浴できますので、ありがたい事にお部屋の露天風呂は、評判がいいみたいです。また、お部屋、お料理、スタッフにお褒めのお言葉や、とても気持ちよくお過ごしになれたの、あたたかいお言葉は大変嬉しく思います。湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。次回は、ぜひご家族四名様で湯楽庵へお越しくださいね。お部屋の露天風呂、お料理、外湯（温泉パーク）めぐりと、楽しんで下さいね。スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
初めての露天風呂付客室に、ご宿泊されたと書いてありましたが、お部屋やお部屋の露天風呂にお褒めのお言葉を頂き、また気持ちよくお過ごしになられたの、あたたかいお言葉は大変嬉しく思います。お料理も充分に堪能されたや、鯛釜飯を気に入って頂けた事は、料理長や調理場スタッフも、とても感謝しています。
外湯（温泉パーク）めぐりも楽しんでご入浴されたみたいですね。ありがとうございます。また海水浴に行かれるお客様に、八月末まで湯楽庵から白良浜まで送迎バスを運行していましたが御利用になられ幸いです。
翌日は白浜の名所を観光され、いい思い出づくりができましたか？　お天気が少し心配でしたが、雨がふらなくて良かったですね。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際はぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。　

投稿ありがとうございます。
湯楽庵もオープンして一年になります。
ご投稿での施設が新しく、とても清潔にされていたの、お褒めのお言葉は清掃スタッフも大変喜んでいます。彼女がそばアレルギーとお聞きしまして、お部屋の係がそば殻の枕を交換したと思いますが、ごゆっくりお過ごしになられたでしょうか？　お料理も量や質に、充分、満足されたやクチコミの評価に負けない旅館と言うあたたかいお言葉は、大変嬉しく思います。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際はぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
私も実家が大阪にありますので２，３ヶ月に何回か大阪や神戸には、買い物をかねて遊びに行きますが、白浜からはやはり遠いイメージがあります。高速道路もあと何年かで白浜まで延びますし、高速バスも１日６往復するなど以前よりは、便利になった様な気がします。
ご投稿を読ませて頂き、日頃の忙しい日々をお忘れになり、少しでもごゆっくりお過ごしになられ大変嬉しく思います。
お料理も海の幸が豊かで最高でしたのお褒めのお言葉は、料理長や調理場スタッフも大変感謝しております。
また外湯（温泉パーク）やお部屋の露天風呂を何度も御利用になられ、疲れがとれたや、近ければ何度でも出向きたいお宿という、あたたかいお言葉はスタッフも大変喜んでいます。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
この返信が届く頃にはお仕事で忙しくされているのでしょうか？
　ぜひ、また日頃の忙しい日々を忘れに湯楽庵へお越しくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。
追伸　　お忘れ物の事でご迷惑をおかけした事を、心からお詫びします。もう少し早く気が付けばと反省しております。本当に申し訳ございませんでした。

投稿ありがとうございます。
はじめての露天風呂付客室のご宿泊と書いてありましたが、ごゆっくりお過ごしになられたでしょうか？
　お部屋の露天風呂には、何回くらいお入りになられたのでしょうか？
　釣り情報をお聞きになられたみたいですが釣果は、どうでしたか？
　またお料理に新鮮で美味しかったというお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。アワビの鉄板焼きを気に入って頂けたみたいですね。料理長や調理場スタッフもとても喜んでいます。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際は、ぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

投稿ありがとうございます。
ご宿泊当日は、少し遅く湯楽庵へご到着されたみたいですね。
はじめての露天風呂付客室と書いてありましたが、ごゆっくりお過ごしになられたでしょうか？　またお風呂には、何回くらいお入りになられたのでしょうか？　お料理も大満足と言うお褒めのお言葉を、頂き料理長や調理場スタッフも大変喜んでいます。
湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際は、ぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
お部屋の露天風呂やお料理にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、もう一泊したかったのあたたかいお言葉は、スタッフも大変喜んでいます。湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。
白浜にお見えの際はぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりおまちしています。

投稿ありがとうございます。
彼女のお誕生日のお祝い旅行のご宿泊に湯楽庵を選んで頂き、本当にありがとうございました。お誕生日プランには、ケーキ、シャンパン、フルーツ盛とご用意しておりますが、すごく良いサプライズになった事は、大変嬉しく思います。またご投稿でのお部屋の露天風呂やお料理にお褒めのお言葉や、一日中快適にお過ごしになれたと書いてありお部屋の係も大変喜んでんでいます。湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。白浜にお見えの際はぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。スタッフ一同心よりお持ちしています。

追伸　　湯楽庵や売店スタッフへのあたたかいお言葉は、本当に励みになります。これからも今以上に頑張ってお客様をお迎えしたいと思います。ありがとうございました。

投稿ありがとうございます。
お料理のお褒めのお言葉や、お部屋の露天風呂をご家族でご利用になられ楽しくお過ごしになれたと書いてあり大変嬉しく思います。またご家族みんな満足と言うありがたいお言葉を頂きスタッフも大変喜んでいます。湯楽庵ご宿泊本当にありがとうございました。またご家族にお会いできる日を、楽しみにしています。白浜にお見えの際はぜひ湯楽庵へお立ち寄りくださいね。スタッフ一同心よりおまちしています。