白浜の宿泊では毎回利用しています。部屋にも露天風呂があり、出てくる料理もおいしく、気兼ねなくゆっくりできるのがいいですね。家族みんなのお気に入りの場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

事前にいくつかメールでお願いをしました（家内の足が悪いので、部屋食ではなく個室にしてほしい、部屋に椅子を用意してほしいなど）、すぐに電話をいただき、すべてクリアをしてもらいました。対応の速さと、柔軟性に感謝です。
当日は、チェックインの時間より早くに到着してしまいました。ロビーでまつか、温泉パークでお風呂でも入りながら待とうかと思っていましたが、30分も早くに部屋に案内をしてもらいました。
「窓がない」というコメントを書いていた方がいたので、どんな部屋かと思い、また値段から考えて、大きな期待はしなかったのですが、予想以上によかったです。決して暗くなく、明るい部屋でした。部屋付き露天風呂の向こうに海も見えて、風通しもよく大変快適でした。源泉掛け流しのおかげで常に暖かい風呂に入れました。従業員の皆さんの応対も丁寧で親切でした。翌日は、グラスボートの乗り場まで送っていただき感謝です。
強いて難点を探せば（探すこともないですが）、お風呂と部屋の間に一工夫がほしいなと思います。洗い場に小さなすのを置いてもいいのでは？　そして、洗面台の蛇口をもう少しシンク側に出るものに変えたほうがいいでしょう。角度が悪いため、手を洗うと周囲がぬれてしまい、気になりました。
また、これは簡単には解決しないので、言うのは酷ですが（聞き流してください）、１階と２階がエスカレーターだけなので、足が悪い人は下の売店を気楽に覗けません。チェックアイとの時には、担当の方が上りを下りに替えてくれましたが、それ以外には、フロントに人がいないと、わざわざ呼んでまでお願いするのは心苦しいです。「気軽にお申し出を」とか、フロントに書いていただければいい安いのですが....
送迎のシャトルバスは、ホテル「天山閣 山ゆう庭」には行きますが、この湯楽庵は行き先になっていません。コースが二つあり、Aコースは「シーモア」で下りて電話ということですが、Bコースは先に「山ゆう庭」を通るため、間違って降りたら足が悪い人や高齢者は困ることになります。
部屋の風呂以外に元々はいる予定がなかった私たちには関係ないですが、温泉パークが工事中で大部分の風呂が入れないようでした。料金を半額になっていましたが、大方の風呂が入れないので事前に（またはHP）アナウンスをすべきではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

誕生日プランで宿泊しました。
露天風呂もすごく良くて、部屋での食事も最高です。
お腹がいっぱいではちきれそうだけど、食べ続けてしまいます。
デザートが終わってからケーキとシャンパンと果物の盛り合わせが・・・
この料金でこのサービス・・・素晴らしいです。
口コミがいいのも大納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

大変楽しい旅行になりました
ありがとうございました
無料貸し出しのオセロの駒が足りなかった以外文句の付けようがありませんでした
またよろしくお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】早い者勝ち♪鯛の姿造り付き◎得本格和食会席料理☆露天風呂付和洋室宿泊プラン
露天風呂付和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

３月２６日に家族で宿泊させて頂きました。お料理はお刺身が本当にたっぷりでどれも新鮮で美味しくてボリュームもあり食べきれないくらいで大満足でした。
部屋の露天風呂も３歳の娘と一緒にゆっくり入れましたし大満足でした。スタッフの皆様も気持ちよく応対してくださったので是非また宿泊させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

今回はたまたま予約が入っていなかったとのことで、特別室を用意していただき、大変くつろげました。丁寧な対応で気持ちよく旅行ができました。
また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【日～金限定】くえ大鍋＆薄造りなどＤＸプラン♪
露天風呂付和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

行くまではたいした事がないかなあ・・・と思って行きましたが。
本当に満足致しました。家族全員が何の不足もなく、こんなに喜んだ宿泊先はなかったです。露天風呂付のお風呂にも3回も入り、夕食も部屋でゆっくりすごせました。
接客も良く申し分ないです。また夕食後には誕生日のプレゼントまで頂き本当に満足致しました。こんな宿泊先なら次回も来ようと皆で言っています。本当に満足致しました。

宿泊年月

2009年09月

とっても良かったです。お食事も、ボリュームはありましたが、運ばれるペースも丁度良くゆっくり堪能できました。季節のものを大変おいしく頂きました。スタンプラリーもお散歩がてら、娘を連れて楽しめました。温泉も良かったです。いろんなお湯を楽しめました。翌朝の出発が早かったのですがお部屋のお風呂に入り、気持ちよく朝食を食べ出発ができました。
部屋数も少ないせいか、行き届いたサービスをして頂き、静かな環境でゆっくりできました。
何より、従業員の方々の笑顔が素敵でした。特にお土産売り場の方、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、笑顔で応対して頂きました。申し訳ありませんでした。
また、是非行きたいお宿です。支配人さんがおっしゃていた様に、夏場は避けてゆっくりまったりさせて頂きたいと思います。お世話になりました。

宿泊年月

2009年09月

客室担当の方の心遣いが大変よく、部屋も食事も大満足でした。特に部屋の露天風呂は終日利用でき大変心地よく宿泊できました。

宿泊年月

2009年09月

９月７日に利用させて頂きました。
乳児含む子供連れでの利用でご迷惑をお掛けしたと思うのですが、オムツを入れるところを用意して頂けるなど、大変細やかな心遣いを頂き、感謝をしております。
評価としては接遇はもちろん最高ですが、部屋、食事、ともに非常に満足しております。
一つだけ注文をつけるなら、外湯のバリエーションが多すぎるので、連泊でないと回りきれないことくらいでしょうか（笑）今度、白浜に旅をする際には、連泊での利用を御願いできれば幸いです。
大変有難うございました。いい思い出になりました。

宿泊年月

2009年09月

9月3日に私たち夫婦と11ヵ月の子供、それに両親の計5名で2部屋で宿泊させていただきました。
以前利用させていただいたときに（3年前、竜巻で瓦などが吹き荒れて大変な日でしたが、破損した車の修理など親身になって対応していただきました。その節は本当にありがとうございました）、サービス、料理、お風呂ともに非常に満足だったため、今回は両親も招待して宿泊させていただきました。
前回同様、今回もすべてにおいて大満足でした。とくに子供を連れていたため、ご迷惑をおかけしないかと心配していたのですが、スタッフの皆様が笑顔で迎えてくださり、離乳食の温めをお願いしたときも快く引き受けていただけて、ほっとしました。部屋に露天風呂があることも非常に魅力的で、子供と一緒に周囲を気にせずゆっくりお風呂に入ることができました。料理も上品な味付けで十分な量があり、両親も絶賛していました。
また必ず宿泊させていただきます。本当にありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

今回で４回目の利用になりますが、いつも従業員の皆さんには良くして頂いています。料理、個室の露天風呂、毎回ここにして良かったと思います。料理は夜の贅沢な会席はもちろん、朝も満足できると思います。正直、白浜に行くときは、我が家ではここにしか泊まってません。

宿泊年月

2009年07月

今回３回目の宿泊でした★
毎回とても楽しみにしているのが湯楽庵さんの料理です★
もちろん今回もとっても美味しく大満足でした★
毎回完食です☆★まだまだ食べれたかもってぐらいでした★
あとお部屋に付いてる露天風呂も相変わらず気持ちいいものでした★
また来年も是非泊まりに行かさせてもらいます★☆
来年はスイートが当たりますように・・・・笑

【ご利用の宿泊プラン】
夕食を部屋食で☆湯楽庵3周年記念♪平日限定謝恩プラン
露天風呂付和洋室

宿泊年月

2009年04月