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Ska_booさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- Ska_booさん [40代/男性] 2013年04月08日 22:34:50
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とにかく食事は大満足です。
お造りはどれも新鮮で盛り付けにも料理長の心意気がうかがわれました。
お肉も味わい深く、ローストビーフはもとより、添えられていた野菜も申し分なく美味しかったです。締めの鯛の釜めしも絶品でした。
朝食も品数の多さに感激しました。
お風呂ですが、お部屋に付いていた露天風呂は写真で見るよりきれいに掃除されていて湯加減も良く、お肌ツルツル、体ポカポカ。
何度も入りました。
噂の『温泉パーク』は口コミにもありましたように施設自体が古く掃除の行き届いていないところはありましたが、お湯はとても良かったです。
明正館温泉と有馬皇子温泉がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2013年04月10日 15:59:18
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この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。ご丁寧なご投稿ありがとうございます。お食事、客室露天風呂とご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また白浜へお越しの際はお立寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビｘクエｘ和牛＆4200円オフ】癒しの冬☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月24日 21:44:50
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二人での初めての旅行で利用させて頂きました。
温かなもてなし感謝します。
従業員皆さんのおもてなしの心が伝わってくる良いお宿でした。
料理も食べきれない程の量があり大変満足しました。
部屋数も少なく良い意味でアットホームな感じのするお宿でした。
また機会があればお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2013年02月25日 09:37:06
-
この度はお二人様の初旅行に当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お食事のクエ鍋プランをご満足頂きありがとうございます。クエは焼き、薄造りで食しても美味しい魚ですので、また機会がございましたら他のプランもご賞味下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】★感謝★【日～金限定】クエ大鍋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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hono0817さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- hono0817さん [30代/男性] 2012年04月17日 00:20:18
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生後6か月の娘を連れての初めての家族旅行でここを選びました。
子供が小さいので、部屋露天風呂が付いていて、部屋食ができる旅館で検索して見つけました。
皆さんの感想から、料理はおいしいけど、建物や風呂は古くて汚いイメージを想像していましたが、内装を更新されていたり一部建物を増築された後があり、建物には十分満足できました。部屋内の露天風呂は眺めはあまりよくありませんが、比較的綺麗ですし、やはり気軽に風呂に入れるのですごく便利です☆
対照的なのが、敷地内を散策しながら利用できる共同風呂でして、古い造りで掃除があまり行き届いていないのか、湯の中に細かいカスのような物が浮遊していたのが残念でした。夕食の前に何か所か入りに行ったのですが意外と人が少なく、誰もいない内風呂に入った時には少し不気味な感じがしました。夜なら怖くて入れません。
皆の評判通り、夕食も朝食も料理は最高においしかったです♪
特に造りが豪華で新鮮でした。
後、気になったのがスタッフの方の対応時の態度です。
お客様だからと言って、下手に接してくれるスタッフはいません。上から目線で対応されているような態度です。施設の説明をされている時も、肘を付きながらだったので気になりましたし、料理の片付けの際に食器をまとめたりとだいぶ手助けをしたのですが、感謝の一言もありませんでした。私たちは若いのでそのように接しているのかも知れませんが、もう少し年上の方が同じようにされたらイラっと来るかもしれません。
小さいお子様を連れての利用をお考えの方にはとてもオススメの旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年04月21日 16:20:24
-
栗林様へ
この度は当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
小さなお子様とご一緒のご旅行は何かとご不便、ご不安もおありだった事と存じます。
率直なご感想を聞かせて頂き、感謝致します。
外湯に細かいかすのような物が浮遊していたとの事ですが、これは温泉の成分の湯の花でございます。
お客様のご指摘の様に施設的には老朽化が進んでいる印象はおありだと思いますが、心を込めて清掃させて頂いております。また、スタッフの対応に不備があったとの事で大変申し訳ありませんでした。おもてなしの心を大切にお客様におくつろぎ頂きお喜び頂ける様にと日々努めさせて頂いておりますが、お声を聞かせて頂きスタッフ一同猛省しております。
にもかかわらず、お心あるお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
支配人長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様人気ＮＯ1】驚愕！伊勢エビ+鮑＋地魚６種
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月22日 20:26:32
-
ホテル全体としてレトロ感と言うか古い感じはしましたが、掃除も行き届いていて、キレイでよかったです♪
客室露天風呂もとても気持ちよかったですが、扉を開けると海が見え夕焼けがとてもキレイでした！が、すぐ駐車場なので女性は気を付けた方がイイですね。
食事もすべてとても美味しく、お腹いっぱいになります！
朝食も個室で頂けてまた豪華で美味しかったです！
また機会があれば利用したいホテルです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年03月16日 20:46:11
-
喜吉様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
源泉掛け流しの客室露天風呂、お食事ともにご堪能頂けたようで私共も嬉しく思います。
扉を開けると下が駐車場になっていますので、扉を開けてからすだれを下ろして頂くと見えなくなっております。ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、ご返信が遅くなり重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビｘクエｘ和牛＆4200円オフ】癒しの冬☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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shangbraさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- shangbraさん [30代/女性] 2012年02月08日 12:27:21
-
2月に宿泊しました。お宿はそれほど新しい物ではありませんでしたが、部屋にお風呂がついていたのでいつでも入りたいときにお風呂に入れてとてもゆったりできました。少し雨も降っていたので外湯めぐりはしなかったのですがお部屋のお風呂で十分満足できました。
とても感動したのがお部屋食で出てきたお刺身盛りです！宿泊プランをあえて「伊勢海老×５種盛り」にしたのですがとーってもインパクトのあるお刺身で嬉しかったです。伊勢海老だけでなく、珍しいたちうお、さざえのお刺身も良かったし、アジの分厚いお刺身が本当に美味しかったです。クエの小鍋もぷりぷりで満足できました～。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年02月11日 12:49:31
-
小倉様へ
この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。今回のご希望でありました「伊勢海老×５種盛り」のお食事をご堪能して頂けたご様子で料理長共々、大変嬉しく存じます。
ご旅行におかれましてのお食事は大変重要なものだと実感しております。
皆様にお喜び頂けますよう心からのおもてなしを心がて今後のサービス向上に努めて参ります。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】露付×部屋食×伊勢海老＆５種盛で大満足
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 19:12:51
-
リピーターです＾＾お食事とお部屋についている露天風呂がとても気に入って毎回湯楽庵さんでお世話になっています★☆お料理と露天風呂はほんと素晴らしいです！！！！！毎回感動です！これからもお世話になります＾＾
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2011年10月05日 09:57:40
-
堀尾様へ
この度も当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事、客室露天風呂とご堪能頂き私共も嬉しく思います。
お食事をお褒め頂き料理長も大変喜んでおりました。
“毎回感動です”とのお言葉は私共スタッフの明日への活力になり励みになります。ありがとうございます。
こちらこそ白浜にお越しの際はよろしくお願い致します。
次回もご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様感謝DAY】2100円OFF！部屋食×露付
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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６０代の旅人さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- ６０代の旅人さん [60代/男性] 2011年03月01日 11:11:46
-
２月２５日に宿泊しました。食事は量、質とも満足しました。
部屋数がすくないため静かでゆっくりすごせました。
特に部屋付きの専用露天風呂は大変良かったです。（泉質、湯量とも）
ただ、楽しみにしていた 隣接の白浜温泉公園は設備の老朽化が進み、快適な温泉
でなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2011年03月02日 19:12:03
-
この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございました。
お食事・源泉掛け流しの客室露天風呂とご堪能頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
しかしながら併設しております温泉パークでございますが、お客様のおしゃる通り老朽化が激しくそのつど改修工事をしております。お客様皆様に残念な想いにさせてしまい大変申し訳ございません。
また機会がございましたら当宿をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 〔冬得〕【日～金限定】くえ大鍋＆薄造りなどＤＸプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 12:01:58
-
お風呂はお部屋についていることもあり、すぐに何度も入れるので、大変満足でした。
お湯も大変気持ちよかったです。
また、お食事もお夕食もさることながら、朝食の豪華さにびっくりしました！お腹いっぱいまで頂きました。
機会があればまたお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2010年10月24日 16:42:27
-
この度は当館にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。また口コミにもご投稿頂きあわせまして御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し大変ご満足頂けましたご様子で本当に何よりで御座います。
当館も6室だけという小さな施設ですので何かと至らぬ点もあるかとは思いますが少しでも多くのお客様にご満足いただけます様日々サービス向上に努めております。
これからも日々進化し続けられるよう頑張ってまいりますので今後とも当館の事を何卒よろしくお願い申し上げます。
再びお客様とお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄体調を崩しやすい時期でもありますのでくれぐれもお体ご自愛下さいませ。
支配人 辻
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様人気ＮＯ1】驚愕！伊勢エビ+鮑＋地魚６種
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 21:47:08
-
前年に利用してお値段と印象が良かったので再度宿泊させて頂きました。
白良浜にも近い立地（車の移動基準）、部屋は広く、部屋に露天風呂がついている点はやはり良いですね！
誰を気にするでもなく、好きなタイミングでお風呂に入れるのが大きな魅力です。
ただ、細かな所で今年は少し残念な点も・・。
テレビのリモコンは文字が消えており手探りでの操作となりました。
社外品でも良いので文字が消えていないリモコンにしてほしいなぁと。
また、ジュースの自動販売機も見えない位置に移動すればよいのにコンセントを抜いて裏向けてあるだけ。
大きな事ではないけれど、ちょっとした事で『ちゃんと手入れされてるなぁ』と宿泊施設に対する印象がかわるので残念だと思う次第でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前のご予約＆事前決済でお得に宿泊♪湯楽庵で白浜温泉を満喫◆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付／和洋室／和室6畳＋ツイン／4名迄／喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 20:08:07
-
料理がすごい豪華でおいしくてよかったです！
露天風呂もすごく気持ちよくて何回も
入って満喫できました！
ただ、デザートのお皿をさげてくれないのと
机も汚れたままでできたら軽くでも
拭いてほしかったです……。
ドライヤーもすごく風力が弱くて
持っていけばよかったなぁと……。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2015年08月24日 21:02:28
-
先日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また口コミにもご投稿頂きあわせまして御礼申し上げます。
お料理と露天風呂を満足して頂き、大変ありがとうございます。
デザートの件は申し訳ございませんでした。
私の指導不足が原因でございます。
このようなことが無いよう努めさせて頂きます。
副支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評企画】伊勢海老ｘ鮑ｘさらにお造り6種盛！料理長の粋な演出と共に感動夕食のスタートです♪
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
設備・アメニティ2
ぎりねこさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- ぎりねこさん [40代/男性] 2011年10月02日 22:08:51
-
仲居さんのお勧めで料理は鍋に変更したが、ボリュームがあって食べきれなかった。
朝AWSに行くのにチケットをお願いしていたが、対応が遅くてイライラした。
こんなことなら前日にチケットを貰っておけば良かった。
朝食の時間が８：００からと８：３０からとなっていたが、AWSへ行くならもっと早い時間の朝食時間があるといいのにっと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2011年10月05日 09:38:47
-
大久保様へ
この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。チェックアウト時の対応でAWSチケットを前日にお聞きしていながらスムーズに大久保様にお渡しできずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
朝食のお時間も今後検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】露付×部屋食×伊勢海老＆５種盛で大満足
- ご利用のお部屋
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ぎりねこさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- ぎりねこさん [40代/男性] 2011年10月02日 22:04:25
-
ホテルの受付フロントが２階にあるのでわかりずらい。エスカレーターが壊れていて使えないのが残念。
お部屋の広さはまあまあ。部屋についてるお風呂は想像よりちょっと小さかったけど、泉質はよくてお肌がつるつるになった。
料理はボリュームがあって、とても美味しかった。満足。
子供用のおむつばけつとか用意してくれて対応が親切だった。
朝ごはんもとても美味しくて食べ過ぎました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2011年10月05日 09:16:39
-
大久保様へ
この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。源泉掛け流しの客室露天風呂、お食事とご堪能頂けたようで私共も嬉しく思います。
現在、エスカレーターは先月の台風12号による大雨でエスカレーターのピットに水が溜まってしまい修理中となっております。当日は大変ご不便をおかけしたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
また白浜へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様人気ＮＯ1】驚愕！伊勢エビ+鮑＋地魚６種
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 02:43:11
-
駅からは距離がありましたが食事は美味しかったです^0^
帰りは駅まで送って下さったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2011年03月07日 08:54:40
-
この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。当宿でのお時間をおくつろぎ頂けたでしょうか。お食事をご堪能頂きありがとうございました。
また白浜へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様人気ＮＯ1】驚愕！伊勢エビ+鮑＋地魚６種
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- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
2月13日 夫婦で利用いたしました。
通された部屋は特別室で広く掃除も行き届いて快適に過ごすことができました。
露天風呂も広く主人は2日間で5回も入っていました。
無色透明であまり匂いもなく、どうかな？思っていましたが、
いつまでもぽかぽかで湯冷めもせずこちらも快適でした。
夕食は部屋食から急遽お食事処に変更をお願いした所、快く対応してくださいました。
食事は、メインの他にも焼肉や天婦羅などがあり、量＆お味ともｇｏｏｄでした。
只、焼肉の鉄板が温まりが悪く焼くよりは煮えた感じになって残念！
煮物の人参が冷凍だったところが他の料理のグレードが良かっただけにさらに残念！！
朝食も残念！！！
まずは伊勢えびの味噌汁
えびの出汁の味はまったくせず、他の味噌汁にえびの殻だけ入れたお味
こんなに不味い味噌汁は初めてです。
小鉢系も作り置き、冷凍感が否めません。
その上、お茶が入っていたポットが古くてさびだらけ汚れている。最悪！
食事以前の問題。
夕食と朝食の差があまりにもありすぎです。
せっかく夕食が良いのに勿体ないです。
評価の「4」は夕食のみの評価です。
外湯の草原の湯は風情があり散策にも良かったです。スタンプラリーも楽しかった。
もし可能であれば宿の浴衣を作務衣？替えてもらえたら・・・
外湯めぐりはさむいです。 足袋を準備してくださったのはうれしかったです。
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お返事が遅くなり申し訳ございません。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございました。お風呂もご夕食もお気に入り頂きありがとうございました。石焼のお肉につきましてはご説明がきっちり出来ておらずご迷惑をお掛けしてもうしわけございませんでした。また朝食の方もスタッフと相談致しまして、ご満足頂ける様改善していきたいと思います。是非又のご宿泊をお待ち申し上げております。
支配人 今岡