この度は川越第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。これからもお客様に、より少しでもご満足頂けますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　今井

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉いただきまして、大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉に甘える事無く、更に感動を与えられるよう、日々努めてまいりたいと思いますので、これからも川越第一ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント伊藤

この度は、川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

川越のクレアモールという繁華街はお祭りの日でなくても大変活気のある通りでございます。
ぜひクレアモールの『違う顔』も観にいらしてください。

ちなみに来年の川越祭りは山車の数が増える予定です。
今年出なかった山車も出ると思いますので楽しみにしていてください。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント小野

この度は、川越第一ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

海鮮処光太夫では他にも２，０００円前後で色々な御膳をご用意致しております。是非お試し下さいませ。

お褒めのお言葉まで頂きまして、フロント一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお泊り頂ける様努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　　工藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。食事におかれましても、ご満足いただけて大変光栄に思います。食事付プランにつきましては、今後一層の発展の為に熟考して参る次第であります。お忙しい中、コメント下さいまして誠にありがとうございました。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
川越は都内までのアクセスも良く、インターも近いので助かります。
便利すぎて日帰り・・・という方もあります・・・（涙）
またゆっくりと川越にいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

この度は、川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
お客様にご満足いただけるよう努力して行きたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　藤本

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シャワーの温度が安定しなかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。原因と対策について設備業者と連携のうえ対応を致します。

お部屋とスタッフについては、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも設備のリニューアル等も含め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ご朝食についてご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
今後のメニュー作成の貴重なご意見として承らせていただきます。
また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
駐車場は、遅い時間帯ですと混み合う場合がございますが、置き場所が見当たらない時はお手数ですがフロントにお声がけ下さいませ。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お弁当付きのプランのご利用ありがとうございます。
こちらはコンビニのお弁当に負けないような、手作りのお弁当をコンビニ価格でお召し上がりいただくという目的で、プランを作らせていただきました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

病院のような印象を受けられたとのことでしたが、当ホテルのロビーやフロントが簡素なつくりの為、そのような印象を受けられたものと思われます。

当ホテルはビジネスホテルではございますが、ご宿泊者様には、非日常を感じていただけるような空間がご提供できるよう今後の設備リニューアルの検討材料として、受け賜わらせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

豪雨にあたってしまい残念ではございますが、お役に立てたようで嬉しく思います。当ホテルのコインランドリーは洗濯機、乾燥機各３台ございます。
混み合ってしまいご不便をお掛けすることもございますが、問題なくご利用いただけたようでホッとしております。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルの空調は、集中コントロール式の為 風量調節は可能ですが、温度調整ができない仕様でございます。ご不便をお掛け致しました。

こちらの空調は、今年５月に大規模な設備更新をおこないましたので「冷えすぎる」というご意見は、心苦しくもあり、設備更新の成果という嬉しい気持ちもあり複雑なところでございます・・・

館内レストラン「まどい」のお運びサービス「まーどーEats」もご利用いただきありがとうございます。

また川越にお立ち寄りの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は、館内レストランも併せてご利用いただき誠にありがとうございます。
１階「和食処まどい」は、直営レストランとしての強みを活かして、今後ともお客様に愛されるお店として料理長をはじめとしたスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ごゆっくりと朝食をお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
今後ともご出発前のお客様の活力になるような朝食提供に努めてまいります。
ミネラルウォーターのサービスについては、現在ロビーにご自由にご利用いただけるウォーターサーバを設置しておりますが、客室への設置（またはボトルサービス）を含めて、貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
今後とも設備、接客面ともに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は、立地場所のわかりづらさでご不便をおかけ致しました。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますが、繁華街と反対方向にございます為、仰る通りわかりづらいという声を頂戴いたします。
駅前への看板設置など検討をしてまいりたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お仕事、観光のお客様の疲れを癒しゆったりとくつろげるようなホテルとして、今後とも努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

蛇口から水漏れの件、既に修理をさせていただきましたが大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、このようなことの無いよう設備点検に努めてまいります。

スタッフ、朝食へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。お客様に気持ちよく
ご宿泊いただけるよう努めてまいります。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

館内レストラン「和食処まどい」にて全国旅行支援のクーポンをご利用いただき誠にありがとうございます。

全国旅行支援は、年明けの１月１０日以降より再開予定（楽天トラベルなど宿泊予約サイトは1/10以降 対応完了次第）でございますので、また機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人