川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お手洗いの件ではご不便をお掛けし心苦しく思います。客室リニューアルに向けての貴重なご意見として賜らせて頂きます。

当ホテルでは２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、女性のお客様でも安心してお泊りいただけますので、ぜひまた川越の街を満喫していただけると幸いにございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルの朝食は、バイキングでなく全て直営懐石料理店の手作りでございます。これからお出かけになるお客様の朝の活力になればと存じます。

また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
湯沸かしにつきましては、近いうちに全室交換したいと考えております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

また川越にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
混雑時は相席をお願いする場合がございますが、基本的に半個室、個室でお召し上がりいただけるようご案内しております。

今後ともお客様の朝の活力となるような朝食提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
初めての夕食付きの宿泊プランご利用でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お飲み物や他メニューの追加注文の場合も、ルームキーの提示で10%割引もおこなわせていただいておりますので、ぜひご来館の際は、ご利用いただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

スタッフ、お食事について、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
館内レストランでは、ご宿泊者限定の「和食膳」「洋食膳」各1,500円税込なども取り揃えて、半個室のお席でごゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。
暑い夏、外に出るのが億劫・・・という時も、快適にお食事いただけると存じます。

今後とも、心地よい接客、美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
レストランともども、またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

空調の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ここ数日の猛暑では川越が３９℃を記録するなど、本来あってはいけないことなのですが、空調の冷えが追い付かない状況がございました。心よりお詫び申し上げます。

本来の解決にはなりませんが、万一同じような状況がございましたら扇風機の貸し出しなどもおこなっておりますので、お声がけいただければと存じます。

お食事については、美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。

またのご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お手洗いでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
確かに仰る通り当ホテルの水栓音は少し大きいようでございます。水道業者に確認し、改善可能であれば検討をさせていただきたいと存じます。

朝食についてお褒めの言葉大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、ぜひ夕食メニューもご覧下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食を美味しく召し上がっていただき嬉しく思います。
１階レストラン「和食処まどい」は２０２０年１１月より当ホテル直営となり朝食、夕食についてご好評いただいております。

またご利用の際は、ご夕食でも館内レストランをご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お仕事、観光、ご家族とのふれあいなど、様々な目的で全国からお越しになられるお客様が、心地よくゆっくりとお休みいただけるようなホテルとして、今後とも努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご朝食をお召し上がりになられたとのことですが、次回お越しの際は夕食もお試し下さいませ。
ご宿泊者専用メニューや、ルームキーをご提示いただくことで10％割引のサービスなどをおこなっておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

スタッフ、お食事と数々のお褒めの言葉、誠に恐縮でございます。今後とも変わらずお客様に快適に滞在いただけますよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅東口より徒歩３～４分ほどでございますが、繁華街と逆方向にある為 遠回りをされてしまったものと思われます。ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。

館内レストランでのお食事についてお褒めの言葉嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは敷地内に約６０台弱の駐車場を完備しており、トラックや大型バスなどの駐車も可能となっております。

駐車場は混みあうことが多くございますが、フロントにお声がけいただければご案内させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
長期のご滞在でも快適にお過ごしいただけますよう、引き続き努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
レストランにも伝え、今後もお客様が一日の始まりを気持ちよく迎えられるような朝食を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルはバリアフリーではございませんが、車椅子でのご利用で特にご不便なくご宿泊いただけているようで嬉しく思います。

滞在中に何かご要望などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食を美味しく召し上がられたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口からの最短ルートですと、約３～４分ほどですが、ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。

もし次回ご利用いただく機会がございましたら、楽天トラベル内の当ホテル施設ページの「川越駅から徒歩（画像でご案内）」をご覧いただきますと最短でお越しいただけるかと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食についてのお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後とも、朝お出かけになるお客様の元気の活力となるような朝食を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅より徒歩３～４分程の場所ですが、駐車場は川越街道（県道３９号線）とも接しておりアクセスはとても良好でございます。

朝食は有料（1,000円税込）でございますが、とてもご好評いただいております。次回ご利用の機会がございましたらお召し上がりいただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人