京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、せっかく数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂いたにも関わらず、清掃や朝食では、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しいばかりでございます。

清掃の不手際に関しましては、清掃会社と連携を図り、改善に努めて参ります。ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

スタッフの対応では、丁寧とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様より頂戴致しました、ご意見を基に、スタッフで知恵を出し合い、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ