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coolkoheiさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- coolkoheiさん [60代/男性] 2022年11月29日 11:08:17
-
日本のビジネスホテルは食事も設備も素晴らしいと思っていましたがここは違いました。
メニューの少なく全くおいしくない朝食はなかなか探さないとないレベルでした。
おそらく立地の利点だけで営業しているのだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京王プレッソイン大手町 2022年12月27日 13:06:11
-
この度は、京王プレッソイン大手町にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら朝食や設備に関しまして、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
大変恐縮ではございますが、今一度詳細をお伺いできましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 15:42:48
-
チェックインの時間より15分早く到着し、ダメ元でチェックイン可能かお伺いしたところ、とても快くご案内して下さいました。
ただ、東京駅を窓から望めるお部屋を予約したのですが、テレビがある机の下には前の宿泊者がこぼしたのであろうミックスナッツが数個落ちたまま、せっかく東京駅を望める窓も手垢まみれで清掃が行き届いてなさすぎてとても残念で、不快でした。
部屋を変えて貰えるかお伺いしようかとも思いましたが、自作自演と思われるのも嫌なので我慢しました。
もうお世話になることはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 京王プレッソイン大手町 2022年09月20日 09:31:10
-
この度は京王プレッソイン大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇について、お褒めいただき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃についてご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。清掃に携わる従業員とも今回の事柄を共有致します。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフと連携を図り、入念にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りましたら、幸いでございます。
フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 16:09:20
-
二度目の宿泊でした。部屋の中身自体は不満ありません。不満があるのは、部屋の割り振り方です。
ビジネスで使用しました。が、割り当てられた部屋の隣りからは夜や早朝、小さな子どもの叫び声、ドスンドスンと暴れ回る音、壁を蹴るような音等が聞こえ、眠れませんでした。チェックアウトの日に隣りの人が部屋を出る音がしたので見たら、ベビーカーに乗った子供と、3,4歳くらいの子供、そして女性2人が出るのが見えました。
予約時とチェックイン時に子連れかどうかは分かるはずです。明らかにビジネス目的の宿泊客と子連れの人の部屋は離していただきたいです。
前回は快適に過ごせたのでリピート宿泊しました。今回もしっかりと眠って仕事に挑むつもりだっただけに、このような結果となり、大変残念でした。客室は多数あるのに、ハズレくじを引いた気分でした。
ホテル自体は文句のつけようがありません。部屋の割り振り対策を今後とっていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京王プレッソイン大手町 2019年02月28日 19:30:53
-
いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂いたにも関わらず、騒音でお客様のお休みを妨げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、真摯に受け止め、お客様を含め、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、配慮に努めて参ります。
また、お手数をお掛け致しますが、ご滞在中何かご不便がございましたら、ご連絡頂ければ早急にご対応させて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けましたら幸いで御座います。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月08日 22:51:36
-
部屋の空調は、Low-Mid-Highの3段階で、室温の表示がない。空調を切ると暑く、入れると寒い。寝る時に切ると暑すぎ、結局、Lowのスイッチを入れたが、少し寒かったため朝起きると体調をくずしていた。ちなみに、このホテルチェーンは、すべて、この3段階のスイッチになっているため、改善の余地があると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京王プレッソイン大手町 2014年08月09日 19:33:42
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調システムに関してご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
体調を崩されてしまったとの事で、大変申し訳なく思っております。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも京王プレッソイン大手町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントチーフ
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ラルカーラルキーさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- ラルカーラルキーさん [40代/男性] 2024年04月24日 11:32:08
-
平日に2泊しました。
素泊まりで一泊16000円、2泊で32000円以上なのに2日目の清掃やシーツ交換もなく、ティッシュの補充もなし。歯ブラシは2日で一本のみ。歯磨き粉が足りなくなった。物価高騰は別の話として、素泊まりでこの金額を徴収している自覚を持つべきだと感じました。エコなんてただの労力削減の言い訳なのは宿泊客は見抜いています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 京王プレッソイン大手町 2024年04月27日 13:01:06
-
いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましては、2泊以上ご宿泊されるお客様へは、清掃日を「3日に一度」とさせていただき、清掃日以外はタオル類の交換とゴミの回収のみを行っております。
客室清掃をご希望の場合にはご対応させていただいております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また、歯ブラシに関しましても、フロントにてお渡しをしておりますが、こちらからのお声掛けもなく、ご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました、ご意見をスタッフ全員で共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ソニーエクスペリアさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- ソニーエクスペリアさん [20代/男性] 2024年03月04日 21:42:22
-
シャワーの水圧が低すぎる。
高層階に宿泊したら確実にシャワーの水圧が低くなる問題が発生する。
ビジネスホテルとして致命的な欠陥である。
いつになったら改善するのか教えてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 15:44:52
-
チェックイン直後の入室時に浴室のトイレの蓋の上に髪の毛。洗面台にも。お風呂も滑り転倒しかけました。不衛生です。
フロントの方々や朝食会場の方々の対応はとても良かったのですが、それだけにとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 京王プレッソイン大手町 2024年02月24日 19:54:33
-
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフや朝食スタッフの対応に関しまして、お褒めいただき大変うれしく思います。
皆様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お怪我などはなかったでしょうか。
清掃スタッフとも共有し、早急に改善させていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:40:20
-
室内の案内書に、地上デジタルーBS切替と記載されているので、BSに切り替えた。ところがBSは受信できなかった。フロントに確かめたところBSは受信不可と。案内書を書き替えるよう要望した、それにしても大東京の中心部でBS視聴不可のホテルが存在しているごとに驚愕した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 京王プレッソイン大手町 2023年09月18日 17:37:58
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に副えず申し訳ございません。
BS放送は館内での利用状況を鑑み、放送を終了させていただきました。
私どもの配慮が行き届かず、誤解を与えてしまいましたことをお詫び申し上げるとともに ご指摘と貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
直ちに店舗内で共有し、案内の差し替えなどを検討させていただきます。
快適のお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたくまたのご利用をお待ちしております。
フロントチーフ
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SAKURA.MILKさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- SAKURA.MILKさん [40代/女性] 2023年04月04日 04:24:48
-
電車好きの子供のために予約しました。
トレインビューで様々な電車が見れたり、プラレールで遊べたりしたため、子供にとっては大満足だったようです。
フロントでのスタッフの方々の対応もよかったです。
一方、空調が全館一括管理だったようで、部屋で強さを変更できたところでこちらの思う通りにはならず、何となくこもった空気になっており熱いなと感じました。
子供も『頭が熱い』と言い、大人も若干の熱さを感じ、熱をはかったところ、発熱とまではいかずも平熱より高めでした。
朝食も種類が少なく、また、片付けもセルフでそういうシステムであることの明示がなく(あったのかもしれませんが気付けませんでした)、かなり残念でした。
ビジネスホテルなのでものすごく種類の必要はないのでしょうが、今まで色々なビジネスホテルに宿泊した中でも圧倒的に少な過ぎでした。
また泊まりたいかと聞かれると、正直もういいですというのが率直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京王プレッソイン大手町 2023年04月23日 18:32:48
-
京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
空調では一括管理によりご不便をお掛け致しました。大変心苦しく、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。直ぐの改善が難しい箇所ではありますが、設備担当とお言葉を共有して参ります。
また、朝食に関しましても、ご案内不足や種類が少なく、ご迷惑をお掛け致しました。今後は有料化にはなりますが、バリエーションも変わり、充実した朝食を予定しております。(現在のところ、開始日は未定です)
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフて知恵を出し合い、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 03:14:59
-
禁煙ルームなのにタバコの臭いがする。寝具なのか壁紙なのか、臭いが染みついているのだとおもう。
電気ケトルの注ぎ口のところが壊れているのか、ちゃんと開かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 京王プレッソイン大手町 2022年09月05日 09:05:00
-
この度は京王プレッソイン大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂いたにも関わらず、対応が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフと連携を図り、入念にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りましたら、幸いでございます。
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 04:24:00
-
配管からの異臭が強く、朝方目が冷めました。入室時は気になりませんでしたが、朝、他部屋でシャワーを使用し始めてから匂いだした感じです。その点のみ残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京王プレッソイン大手町 2022年05月17日 09:25:36
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら配管から異臭がしたとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認をさせて頂き、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、これからも安心して気持ちよくお過ごし頂けますよう細心の注意を払い、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 20:54:16
-
仕事で合計9泊しました。そこそこな値段で連続で宿泊できるところが他になく、選択しました。神田から近く、東京駅にも新宿駅にも便利な場所で良かったのですが、寝具やバス、食事など、長く宿泊するには少し苦痛にかんじました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 京王プレッソイン大手町 2022年04月23日 15:57:44
-
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は担当の者と共有し、今後の改善を図って参る所存にございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をお選びいただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目となり、気温差の激しい日々が続いて参ります、
どうかお体ご自愛下さいませ。
フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 23:46:08
-
喫煙部屋がとれなかった。せめてホテル内に喫煙コーナーがほしい。寒い中、外の公園へ出なければいけないのは酷。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 京王プレッソイン大手町 2019年12月19日 12:47:11
-
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いだき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
喫煙のご希望に関しまして、お部屋をお振替する事が出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、担当の者に報告させていただきます。
また、喫煙希望の際に予めご連絡頂戴いただければ空き次第ではございますが、お振替も可能でございます。
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って、日々業務に精進させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。
フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月07日 15:45:36
-
携帯用充電器がUSBで充電速度が遅すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 京王プレッソイン大手町 2019年04月07日 20:01:56
-
この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
携帯用充電器の充電速度が遅かったとの事でご迷惑をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。
常に点検を行うよう確認を行っておりましたが、今一度徹底した点検を行うよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠に有難うございました。
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 18:08:18
-
ベッドは大きくやったりしていたがその分ベッド周りのスペースが狭くて余裕がありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 京王プレッソイン大手町 2019年03月10日 12:21:13
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度はお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の仰るように、シングルルームはベッドが大きい代わりに、お部屋のサイズがコンパクトになっております。
それに比べダブルルームやツインルームは、シングルルームよりも、よりゆったりした作りになっており、1名様でもご利用頂けますので、
また機会がございましたら、ご検討頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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たそがれの写真家さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- たそがれの写真家さん [60代/男性] 2016年08月05日 19:30:37
-
設備的にはかなり古いと思う。
電源がベッドサイドにないので、無呼吸症の治療機械が使えず、やむなく持参した延長コードで対応した。
朝食はルートインやドーミーインなどと比べなくても、大変お粗末。サラダは刻みキャベツだけだし、内容的にただ口に入れただけの段階。
ポイントを使いましたが、それでも高すぎる。京王の名前がすたる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 京王プレッソイン大手町 2016年08月06日 00:53:42
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントに関しましては、
大変なご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
延長コードはフロントでもご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける際には是非お声かけくださいませ。
お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、
お客様より頂きましたこの度のご意見は
設備担当へきちんと報告を致しまして、今後の課題とさせて頂きます。
朝食につきましても、
他ホテルと比べ種類が少なく、ご満足の頂けるメニューでなかったこと、真摯に受け止めまして
現在検討しておりますメニュー改善の参考とさせて頂きます。
ご宿泊料金に関しましては、
基本料金が13000円に対しお安くお泊り頂けるプランもございますが、少々高いお日にちでも
お客様にご納得いただけるホテルであるよう、
サービスと館内設備の向上に努めて参ります。
またご宿泊プランは、当社ホームページでもご利用頂けますので、是非一度ご利用下さいませ。
数々の貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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あきら鳥さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- あきら鳥さん [60代/男性] 2016年06月28日 23:33:58
-
駅チカで便利。設備は良くないね!トイレが特に狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 京王プレッソイン大手町 2016年06月29日 15:47:13
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京駅より徒歩10分圏内、神田駅より徒歩5分圏内と立地はご好評頂いております。
しかし設備の面でお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、京王プレッソイン大手町をご利用頂けすと幸いでございます。
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大瀬川さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 大瀬川さん [50代/男性] 2014年08月22日 23:13:27
-
初めて泊まりました。東京駅や神田駅から近く、わかりやすい立地はよかったのですが、ベッドのシーツが残念でした。枕で隠れているからいいと思われたのかも知れませんが、もうがっかりです。汚すことはやむを得ないこともあります。そのときは別のものに替えて欲しいものです。もしくは手袋して作業すべきでしょう。
ほかは満足いくサービスでしたので、残念でした。今回は、たまたまだったと思います。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京王プレッソイン大手町 2014年08月23日 20:14:39
-
この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「満足いくサービス」というお言葉、大変嬉しく思っております。
ただ、快適に気持ちよくご宿泊頂くべきところ、清掃担当者の確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、清掃責任者に報告をし改めて注意して参ります。
勝手なお願いではございますが、また貴ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割き、ご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 16:20:27
-
何年かぶりで利用したら、大手町のプレッソインってこんなだった?と思うくらいがっかりでした。
まず、お部屋の壁がかなりよごれていました。
とりあえずそれは気にしないようにしましたが、ポットはコンセントを挿してもお湯になりませんでした。冷蔵庫は雑巾臭くて食べ物を入れたらにおいがうつって食べられませんでした。
それ以外には問題ないのに、そこのチェックの手を抜いただけで、評価が下がるのはもったいないのでは?気をつけてくれると次回の利用の際に、部屋の中をいちいち点検しないですみます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 京王プレッソイン大手町 2013年12月28日 20:09:03
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
ポットと冷蔵庫は確認をさせて頂き新しいものと交換させて頂きました。今後、この様な事がないよう清掃時の点検、確認を徹底して参ります。
せっかくのご滞在にも関わらず、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまった事に心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソインチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
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加★次さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
ベッドのマットレスがフラン○ベッドのようですが、ホテル用に作られたもののようで薄くて固く反発が強く自分には合いませんでした。一泊だったためまだ我慢出来ますが夜眠れなくてこれが長期出張利用だったらと思うとぞっとします。よく××社製マットレス使用、とうたうホテルがありますが今後気をつけようと思います。お部屋は広く快適でフロントの方々の対応も素晴らしく、ただ、眠ることに重きを置くべきホテルとして最もコストをかかる場所の手を抜いてしまっている印象です。
このマットレスでも問題ない方が大多数だとは思いますが自らの備忘録も兼ねてコメントしました。
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この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず快適な睡眠をご提供できず、お休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。
日頃多くのお客様にご利用頂いており、経年による劣化も著しいため、客室マットレスの交換を予定しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、新しいマットレスでのホテルステイをご満喫いただきたく、挽回の機会を賜りますと幸いでございます。またのご利用をご検討くださいませ。
フロントスタッフの接遇に関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
より一層、ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントチーフ