この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましては、お客様の仰る通り複数の駅が徒歩圏内にございますので、皆様にご好評頂いております。

また、ご朝食についてもご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
今後もよりご満足頂けるよう、メニューの拡充に努めて参ります。

次回東京へお越しの際も、京王プレッソイン大手町をお選び頂ければ幸いです。
口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントチーフ

数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
本来19時のところスタッフが21時と勘違いをしてご案内をしていたと判明致しました。
私どもの指導不足でございます。

また、客室の清掃が行届いておらず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
早急に、清掃担当者に確認を致します。

今後、このような事が無いようスタッフ・清掃担当者への指導を徹底して参る所存でございます。
この度は、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

引き続き京王プレッソイン大手町をお選び頂ければ幸いでございます。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋の臭いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際に換気を行っておりますが、改装時の臭いがまだまだ取れていない客室があるのが現状でございます。

改装は階ごと順番に行っており、早めに改装が終了した客室は臭いも少しばかり軽減しているところもございます。
お申し出いただければ、別のお部屋にご変更も承っておりますので、次回お越しの際はご遠慮なくお申し出くださいませ。
今回は、ご案内不足でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際も京王プレッソイン大手町をお選び下さると幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
昨年度末に客室の改装を実施致しましたので、より快適にお過ごし頂けたかと思います。
朝食はお客様のご意見を参考にしながら、メニューの改善を進めておりますのでご期待頂ければと思います。

また、散策マップにつきましてはご足労させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに地図の更新をさせて頂きます
お知らせ下さいましてありがとうございます。

館内空調、バスルームの段差に関してはご不便をおかけしております。
お寒い時は毛布の貸し出し、お暑い時は扇風機の貸し出し等、フロントで出来る限りの対応をさせて頂いております。
段差につきましては、踏み台のご用意がございますので、大変恐れ入りますがフロントまでお声掛け頂けると幸いでございます。

ズボンプレッサーも検討課題とさせて頂き、上の者へ相談させて頂きます。

すぐには改善が難しいこともございますが、お客様にご満足頂ける様、少しずつ改善を進めて参ります。

お忙しい中、口コミへご投稿下さりありがとうございました。
次回も東京へお越しの際は、京王プレッソイン大手町をお選びいただけると幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

足元の悪い中大変お疲れ様でございました。
最寄りの駅どちらからも、少しお歩き頂かなくてはならないため、ご不便をおかけしてしまったことと思います。

お風呂とダブルベッドのご利用が狭く、お客様に快適にお過ごし頂くことが出来ず、大変に残念な思いでいっぱいです。

数々のご不便な思いをおかけしたにも関わらず、
朝食のクロワッサンといなり寿司へお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食のパンは、毎朝スタッフがその場で焼き、ご提供をしております。
これからもお客様にご満足してお召し上がりいただける様、努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料金につきましては、料金の改定を行い、私どものホテルは税込９８００円（シングルルーム）を定価と設定しており、定価からプラン利用や平日・週末などのお日にちによって金額を調整して販売しております。
設備面では新しいホテルに劣る点もございますが、サービス面でご満足頂けます様に努めて参ります。
今後も京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロントチーフ

数あるホテルの中から、いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、宅配便の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様の大切なお荷物をお預かりする際は、日付の確認を徹底し、お預かりしなければならないところ、私共の確認、記入ミスによりご希望のお日にちに届かず、お客様ご自身で、宅配便センターまで足を運び頂くというご足労をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの、貴重なご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め再度確認の徹底をして参ります。

また、朝食のジュースサーバーについてですが、必ずオープン前に確認を行いお客様にご提供しております。しかしながら、多くのお客様にご利用頂く中で、ジュースの液が薄くなってしまう場合がございます。お気付きの際は、お声掛け頂ければすぐに交換させて頂きます。
併せて、スタッフによる適宜確認も強化して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フトントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様には深夜の遅い時間に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。次の日も大変お辛かった事、お伺いし言葉もありません。
お客様からの今回のお言葉に関しまして、スタッフ一同真摯に受け止め、今後このような事がないよう対策をして参ります。

より一層スタッフ一丸となり、気持ちの良いと思っていただけるホテル作りを目指して参ります。

またご利用頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当に申し訳ありませんでした。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

男性スタッフの威圧感により、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

深夜のお時間につきましては、保安上、男性スタッフを配置しておりますが、柔らかな印象を保つよう指導を徹底いたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンセントが足りず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントにて延長コードの貸し出しもしております。
チェックイン時間もできる限り早めのご案内ができるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に臭いがあったとの事、大変失礼致しました。
清掃点検時の確認が不十分であったことで、お客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びいたします。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、更に確認を念入りに行うよう、周知徹底して参ります。

御朝食ですが、お客様の声により、昨年１２月より６時３０分よりサービスを始めました。
お喜び頂けて何よりで御座います。

これからも、お客様からのご意見を参考に、より良いサービスを御提供できるよう日々努力して参ります。

今後とも、京王プレッソイン大手町を御愛顧賜りますようお願い申しあげます。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に朝食メニューの改善に努めて参ります。
何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

浴室のカランは一度温度を調整していただければ、切り替えレバーで、その温度でシャワーやお湯が出るようにお使いいただけます。操作がわかりづらく申し訳ございませんが、次回ご利用の際はお問い合わせいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食コーナーへの、貴重なご意見有難うございます。
現在、混雑が予測される場合に限り、スタッフにて、盛り分け提供などの工夫をさせていただいております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

尚、返信が遅くなりました事を、深くお詫び申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。スタッフに対しましては、より一層、きめ細やかな教育をいたしますので、何卒ご容赦くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

パジャマに不備があり、申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化いたします。ご滞在中に何かございましたら、精一杯対応させていただきますので、次回もぜひご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

地図に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。

今後もお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


マネジャー

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ホテルの最寄駅につきましてご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。JR線の最寄駅ですと神田駅です。改札南口より徒歩5分です。
次回もぜひ、京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。新しいメニューのパンにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様から選ばれるホテルを目指してまいります。
今後とも京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、水圧が弱くお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
マネジャー