年老いた両親と自家用車で行き、泊まらせてもらいました。箱根湯本の駅から離れていて、ホテルチェックイン中に、商店街散策は、湯本駅との有料のシャトルバスを利用しないと難しいと感じました。コンビニは徒歩圏内だと思います。無料のカラオケルームの貸し切り室で自分が借りた部屋は、AI採点機能付きかつ、DAMともログインができるデンモクで、共用の無料のカラオケルームもDX-G採点機能兼DAMともログインできるデンモクで、温泉に入って、夕食はアルコール付きバイキングで食べて飲んで、歌いまくって堪能できました。温泉の加水の理由が温泉の湧泉量が少ないことで今後心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で利用しました。
連休中で満室だった様で、チェックインが17時頃だったのですが、駐車場が混んでいて停めるのに少し苦労しました。
バイキングが遅い時間からだった為先にお風呂に行ったら空いていて快適でした♪
金目鯛煮付がめちゃくちゃ美味しかったです。付けて良かったです。
スタッフさんの動きもとても良く、少なくなった料理の補充が早くて有り難かったです。

建物が古くエレベーターが1つしかないので、階段ばかり使っていました。色々と思う所はありましたが、どのスタッフさんも対応が良かったので、総合的には満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で利用しました。広いお部屋で、子どもたちも大喜び。食べ放題飲み放題のプランは、格安でとても満足しています。建物全体の古さは仕方ないけど、掃除はそれなりにできていると思いました。機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食、朝食ともビュッフェスタイルです。夕食にはビーフシチュー、刺身4点盛り、握りとご馳走です。
ビールはアサヒスーパードライでした。
朝食はアジの開きなどあり満足出来ます。
グループ旅行やご夫婦二人旅に利用する宿に敵していると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

91歳の母と息子の3人で利用しました。しばらく旅行してなかった母に温泉でのんびりしてもらおうと計画しましたが、露天風呂でゆっくり温泉を満喫したようで良かったです。

部屋からの眺めも広々とみはらせて気持ちよかったし、久しぶりに親子3代でのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

バイキングも種類も豊富で味もまあまあ時間が９０分欲しいです。風呂早くサウナを復活させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

コロナが蔓延しています。持病をもつ高齢者の方は素泊まりをお勧めします。伊東園グループの宿には何度も宿泊していますので感謝はしています。しかし、食事時の際、連続する気になる咳をする方がわずかにおり、よって、私の場合は夕食を中断して部屋に戻りました。朝食はキャンセルしました。体調が悪い方は、自ら食事を辞退してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

展望露天風呂から星が見えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お正月なのにお安く泊まれました。
ホテルのスタッフさんはみなさん良い方で、お食事も美味しかったです。
浴衣を選べるのは嬉しかったです。
お部屋は少し古いですが
そこまで気にはならなかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

バイキングの食卓テーブルの間隔が狭すぎます。

隣のテーブルとの間隔が３０ｃｍほどしかありません、この間を通行するのも苦労しますが　なによりプライバシーが保てません　隣の会話が丸聞こえで落ち着けません。コロナ感染対策にもよくありません。
バイキング会場の広さに比べ人数が多いわけではなさそうです、利用されていないステージやテーブルが多く　改善できるはずだと思います。
コストパフォーマンスがよく　料金に比べ風呂や料理自体は満足のいくレベルだけに大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

県民割で利用しました
駅からのアクセスは旅館周遊バスが100円均一で便利ですただ注意が必要で湯本駅からの発着時間を押さえておかないと間隔が長いのでチェックイン時間に遅れたり早すぎたりと言うこともあり得る。Googleで歩いて行けない距離では無いのですが坂道が多いのでバイキングに向けて空腹感を増幅させたい方にはお勧めです
以下御殿満点で採点していきます
風呂3
せっかく箱根の温泉なのに選出を生かしきれてない加水循環が残念
食事4
別注料理は必要ない位
サービス4
伊藤園は施設によってカラオケレジャーが無料で楽しめるから
衛生5
50,000円位のオゾン発生装置が設置してあった
エアコンフィルターまでちゃんと清掃してあった
温水便座がきれいだった
部屋5
予約段階では八丈であったが眺望も良く12畳の部屋に変更されていたのはラッキー台風キャンセルかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

友人と宿泊しました。
お風呂はサウナがやっておらず友人が残念がっていたのと、これは施設自体の問題なので仕方ないと思いますが、お風呂自体は狭かったです。

ただ、洗面器の裏に髪の毛が付着していたので、少し清潔感に欠ける気がしました。

食事はアルコールも飲み放題、食べ放題で美味しかったです。
また、カラオケは夜は満室で朝にお願いしたところ、通常はチェックアウト後しか使用できないようですが、その後お風呂に入りたいとお願いしたところ、聞いて頂けたのでとても良かったです。

なかなか融通の利かないホテル、人もいますが、友人のカラオケで歌を唄いたいという願いが一つ叶って良かったです。

行きも帰りも歩きましたが、行きは結構な上り坂。。。
次回はバスを利用させてもらいたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

2泊3日で利用させていただきました。
不満点を少々。
到着時、チェックイン前の時間（午前中）に車だけ先行で置かせていただいたのですが、フロントにその旨伝えに行った際、チェックアウトのお客さんもいて忙しい時間たったので仕方ないといえば仕方ないのですが、それでも質問した時に振り向かずに返事だけ「はい」と言われると、あまりいい気分ではありませんでした。　
それと、お風呂について検討願いたいのが更衣室のエアコンです。冬の寒い時期は良いかと思いますが、夏の暑い時期、エアコンなしの更衣室はサウナ状態で、せっかく汗を流しても、更衣室で服を着る間に汗だくです。これは一番改善願いたい所でした。

その他は概ね満足です。
施設自体がそれなりの年数だと思うので、それなりに手入れはされていると思います。
食事はバイキングで、美味しくいただきました。
宿泊前に人数変更なども丁寧に対応していただきました。

不満点をメインで書いてしまいましたが、コスパも良いので、箱根に行く際はリピートしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

朝食、夕食付きでこの値段は安いし夕食のアルコール飲み放題も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

露天風呂の景色がきれいで良かったです。またの機会をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

土曜日に宿泊で値段とサービスを考えると良いかと思います。バイキングも種類もあり料理がなくなるとすぐ補充してくれます。早春料理フェアを選択しましたが普通のバイキングの方との差がわかりませんでした。地下の露天風呂は景観が残念です。雨が降って来たので早めにホテルに行きましたが嫌な感じでなくチェックイン手続きをしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月