今まで春夏秋冬の各シーズンに何回も利用している宿。今回も湯本駅から100円バスを利用。これが便利ですね。伊豆方面の伊東園チェーンとは料理が異なるので嬉しいです。ただ、感染防止対策の為か、アイスクリームが棒アイスになっているのは寂しいですね。まぁしょうがないのでしょうが。一時期あった、デニッシュやクロワッサン等の焼き立てパンが無くなってるのは寂しい。
このご時世、空いているかとも思いましたが、思ったよりも泊り客が多く夕食は2回に分かれていました。しかし、一時期の様に座るところが無いような状態にはなりませんでした。
箱根湯本のお湯はやはり気持ちが良いです。また近いうちに行きたいですね。
6,000円割引の「神奈川県民割」がギリギリ使えてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1月5日に宿泊させて頂きました。
公共交通機関等を利用しての移動でした。
ホテルではとても楽しく過ごせました！
広いお部屋を借りる事ができ、きれいな景色を見ながら過ごせました！アメニティは一通り揃っており、ご飯は美味しく、小規模ではありますがお風呂が2箇所あり楽しめました。
サウナがコロナ関係で休止していたり、設備が古かったりする部分がありましたが、学生旅行としてはぴったりだなと思いました！
ここからは経験談です。
・バス停から徒歩5分でしたが、結構な坂道を歩く感じになります。
・お年寄りや体力に自信の無い方は少し大変かもです。
・バスの本数が1時間1本、2本なので車での移動をしない方は常に10分前行動が良いです！（予定していたバスに乗れず、40分ほど待つことになりました。）
・交通機関を利用の方、雪降った日はバスが止まるので、タクシーで移動できる範囲での観光、電車で箱根湯本まで帰り、歩いてホテルまで帰れるような靴を用意しておくのがいいかもです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

受付の方の対応がとても良かったです。分かりやすく説明して頂き感謝しております。今まで行った伊東園グループの中で一番良かったです。また伺わせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

駅から少し遠い以外はお風呂も食事もお値段以上でした。
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

子連れで安かったので初めて伊藤園に宿泊しました。
総評: 伸び代が大きい施設です。清潔感を大切にする努力次第でいいホテルになりそう。施設は古いですが、フルリノベしなくても部分的にメンテすればなんとかなるレベル

pros:
値段設定がやさしい。
接客対応は申し分ない。
朝ごはんバイキングは満足　特に出汁茶漬けの出汁が美味しかった。夕飯は、こんなもんかな。

con:
全体的に掃除が行き届いてない。

露天風呂:脱衣所の上に大きな蜘蛛の巣が。。。真っ裸になるとこにこれはいただけない。露天風呂にも洗顔石鹸、オールインワンジェル、BBクリーム希望

内風呂: 手の届きにくい高い場所は黒かびびっしりです。
1週間毎でいいのでちゃんと手の届きにくい場所も掃除しましょう。

部屋: 窓枠が黒カビびっしりで触りたくなかった。これにはびっくり。襖は湿気でボコボコしてるのは汚らしいので、なんとかしましょう。畳、擦り切れまくりでザラザラしてる。張り替え時期とっくに過ぎてますね。張り替えましょう。あと砂？っぽい汚れが部屋全体に。。。ちゃんと掃除機かけてね。
エアコン:寿命でしょう。　音がうるさいし、２５度設定でずっとつけっぱなしにしてたのに暑かった。(寒がりな私でも暑かったので他の方はもっと暑く感じるかも)窓に網戸もないので夜窓開けて寝られず。。。
換気口、埃がとても溜まってます。掃除しましょう。

ファシリティのメンテはお金がかかりますが、清潔感は清掃でかなりカバーできますね。
食堂の片付けはセルフ戻してもらう方法に変えて人材を減らし、清掃の方に回したりできるはず。
この値段なら利用者もセルフ返却ぐらいなんとも思わない。

数年後にレビューしに行こうかな。

みんなでワイワイするだけが目的ならいいけど、リラックス求めるなら今のこの状態のホテルではおすすめしません。3000円上乗せして他のホテル探した方がいいかも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

接客が丁寧で大変好感が持てました。また機会があれば利用したいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

初めて、こちらの伊東園ホテルに宿泊しました。
スタッフの皆様親切で、とても良かったです。
食事のバイキングも種類豊富で満足のいくものでした。食事会場のスタッフの皆様も若い方々が一生懸命従事されていて印象的でした。
コロナで経営も大変かと思いますが、また伺いますので、どうか頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

今回初めての宿泊で、高台で眺めは非常に良かったです。
只、新鮮まぐろフェアだったので夕食に期待しましたが、
バイキングではありましたが、内容が少し乏しかったです。
期待外れでした。
只、コロナが収束したらまた妻と行けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

伊東園ホテルは数多く泊まりましたが、今回の箱根湯本の食事が一番おいしかったと思います。特に夕食の味付けがよかったと思います。お風呂も広く、ゆっくりできました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

駅から歩ける距離ですが往きは上りですから、温泉循環100円バス利用が便利です。帰りは下りなので箱根湯本まで歩けます。毎回趣の違うバイキングが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

値段の割に非常にお風呂の質も良くてご飯も沢山食べれて良かったです。
お部屋にこだわる方は合わないかもです！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

箱根湯本の駅からは20分ほど歩くが、従業員さんの態度も良かったし、ご飯も美味しかったです、欲を言えばエレベーターが1台しかないので、上層階の場合、階段で行った方が早い場合があり、そこが唯一不便かなーって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

紅葉のシーズンで道路が渋滞していましたが、幸い小田原側からのドライブだったのであまり影響なく着くことができましたが、入り口が少々わかり難かったです。夕食は鍋までもあって自分の好みに合わせてアレンジでき満足です。また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

伊藤園らしいホテルでした。駅から少し遠いですが、また今度もお世話になるかもしれません、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月