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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.43
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.83
  • 食事3.64
宿泊年月
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306件中 1~20件表示

立地5

papa2065さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

papa2065さん [60代/男性] 2024年04月07日 15:54:33

家族で利用させてもらいました。宿泊費に対して食事時アルコール類が飲み放題になっていることに驚きました。我が家は全員のみませんが、飲兵衛にはパラダイスでしょう。温泉が濁り湯ならパーフェクトではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月08日 18:16:01

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご予約いただきありがとうございます。

アルコールが飲み放題は伊東園ホテルズの強みでございます!
また、他のお客様からもご好評を頂いております!

温泉につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後も検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 00:38:03

施設は古いですが広い部屋でゆっくりくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 10:25:06

親子3代で、私の誕生日旅行で利用させて頂きました。1時間だけでしたが、個室で、カラオケを満喫出来ました。その後、露天風呂温泉に入り、蝉や鳥の声を聞き、緑の木々を見ながら、温泉でリラックスしました。

それから、夕食でした。アルコールを飲みながら、美味しい料理に舌鼓、話も弾み、楽しかったです。

完璧なプランでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:51:11

ユネッサンのチケット付きプランでお得感がありました。バイキングも品数豊富で楽しめます。お風呂はあまり広くはありませんが快適で、いいお湯でした。フロントや接客係の方が皆とても感じが良く、また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 16:34:50

当日の夕方予約でもきちんと対応していただき、ありがたかったです。価格帯からするとコスパはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 11:27:08

建物、設備は古いですが、客室から見える景色はよく、落ち着いた空間でした。
浴衣で食事することもでき、古き良き日本の旅を満喫する事ができました。
フロントの方がとても親切な方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

ぎんちゃ~んさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ぎんちゃ~んさん [40代/男性] 2022年08月19日 11:55:20

2泊3日で利用させていただきました。
不満点を少々。
到着時、チェックイン前の時間(午前中)に車だけ先行で置かせていただいたのですが、フロントにその旨伝えに行った際、チェックアウトのお客さんもいて忙しい時間たったので仕方ないといえば仕方ないのですが、それでも質問した時に振り向かずに返事だけ「はい」と言われると、あまりいい気分ではありませんでした。 
それと、お風呂について検討願いたいのが更衣室のエアコンです。冬の寒い時期は良いかと思いますが、夏の暑い時期、エアコンなしの更衣室はサウナ状態で、せっかく汗を流しても、更衣室で服を着る間に汗だくです。これは一番改善願いたい所でした。

その他は概ね満足です。
施設自体がそれなりの年数だと思うので、それなりに手入れはされていると思います。
食事はバイキングで、美味しくいただきました。
宿泊前に人数変更なども丁寧に対応していただきました。

不満点をメインで書いてしまいましたが、コスパも良いので、箱根に行く際はリピートしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 18:46:41

密を避けるためとは思うが食事が40分なのは短すぎると思った。

実際は密を避けると思いきや食堂は混み合っていた。
建物も古さを感じるが昔修学旅行で泊まったホテルもこんな感じで、これぞ旅な感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月26日 14:34:05

初めての1人旅行でした。
なかなか上手く箱根を回れずチェックインの時間に間に合わない所を優しく対応して下さりました。
とても嬉しかったです!
食事やお風呂もゆっくりまったりすることが出来ました。
また今度来る時は家族を連れて泊まりたいと思っています。
バス停の位置の説明も分かりやすかったです。
感謝しきれないくらい有意義な時間でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月02日 19:34:19

2月28日に宿泊しました。
平日だからか混雑することなくバイキングも楽しめました。
お部屋や展望露天風呂からの眺望も楽しめゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
伊東園ホテル 箱根湯本 2022年03月03日 12:01:25

この度は伊東園ホテル箱根湯本をご利用いただき誠に有難うございました。お食事にご満足いただけたとの事、大変うれしく存じます。季節ごとに料理フェアを開催しておりますので、また箱根にお越しの際にはご利用頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早春料理フェア】~春の彩り~ 菜の花そだち三元豚と桜えびの料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 18:47:09

県民割だったので安く宿泊できた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 21:06:02

家族4人で宿泊しました。食事は色んなメニューがありとても美味しかったです。子供は幼児2人なので食事の時間がもう少し長いと助かります。お風呂ですが温度が少しぬるく感じました。露天風呂は温度が高めで気持ち良かったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

すしうにおさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

すしうにおさん [40代/男性] 2021年11月15日 17:21:30

家族で一泊しました。

お風呂は2種類あります。大浴場を利用しましたが、良いお風呂でした。展望露天風呂の方は、夜は寒いだけで何も見えないので、私達は入りませんでしたが、朝晩、複数回お風呂に入るなど、温泉を楽しむこと重視の方には良さそうですね。また部屋にもユニットバスがあるので、赤ちゃん連れなどで温泉利用が難しいケースでも安心です。

朝夕の食事の時間は、チェックイン時に決まりました。早い者勝ちみたいなので、あまり遅くにチェックインすると、時間の選択が少なくなり、結果想定よりも遅い朝食になるなど、旅程に影響するかもしれません。食事には不満なし。子供達もいっぱい食べてくれました。
お酒飲み放題は、妻が大変喜んでおりました。それ狙いで、若干のんべえさんが多いかも?


ホテル第2駐車場は、出る時の都合でバックで入らないといけないのですが、入口が曲がっている上に登り傾斜があり、若干難しいです。ホテルの方が付いて誘導してくれますが、ちょっと運転怖かった・・。私のように運転下手っぴな方は、早めにチェックインして、停めやすそうな第一駐車場をゲットしましょう。

ということで、たぶん『早めのチェックインが幸せ』です。ややお値段高めの傾向がある箱根という立地にしては、かなりリーズナブルなホテルでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年11月16日 09:31:33

この度は伊東園ホテル箱根湯本を御利用頂きましてありがとうございます。次回、箱根ご旅行のご計画の際にも伊東園ホテル箱根湯本をご検討いただければ幸いでございます。寒い時期を迎えますのでお風邪などかかりませんようお気をつけてお過ごしださい。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

(o・x・o)さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

(o・x・o)さん [40代/女性] 2021年08月05日 20:47:56

お部屋は広く、窓はまるで額縁の絵のように緑が美しかったです。大浴場もゆったりと過ごせる広さがあり、シャンプーなどは好みで2種類から選べました。
食べ放題の夕飯は出来立ての暖かいものが頻繁に運ばれて来ていたし、子供用のコーナーなども子供の好きそうなものが充実していました。
お酒の飲み放題がなくなったのは残念でしたが、気にならないくらい素晴らしかったです。

残念だったことは、禁煙の部屋のバスルームがタバコの強い匂いがして、トイレは息を止めるか、ロビー階のものを利用しなければなりませんでした。また、ホテルので入り口にタバコの吸い場があるみたいで、煙の中を走って通らないといけないのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 17:56:41

伊東園ホテル箱根湯本をご利用頂き誠にありがとうございました。

お料理の方ご満足していただきありがとうございます。バイキング以外にもステーキなどの別注料理の方も準備しております。次回ご来館して頂いた際にはおすすめです。
緊急事態宣言中でアルコールのご提供が出来なかった事に関しまして誠に申し訳ございませんでした。10月からはアルコールのご提供の方を再開させていただきます。

浴室内でタバコの香りがあった事誠に申し訳ございませんでした。宿泊されたフロアは全て禁煙室でございます。原因の方を追求し改善して参ります。
喫煙所に関しましても地下一階へ喫煙所の方を現在検討中でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを申し訳なく思っております。今後ともこのような事の無いよう努めて参ります。

誠に勝手ながら今度とも伊東園ホテルグループの方を何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月20日 12:59:56

4月29日、ゴルフの前日に宿泊しました。
夕食のバンキングに若干の不安がありましたが、内容的、味ともに何の問題も無く、楽しいひと時を過ごすことができました。あいにくの雨でしたが露天風呂も屋根付きで楽しむことができました。
この価格ならレジャー拠点として十分活用できますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年06月05日 15:27:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただけましたでしょうか。
もっと多くのお客様がレジャー拠点としてご活用できるよう、日々励んで参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月24日 12:06:46

初めて、こちらの伊東園ホテルに宿泊しました。
スタッフの皆様親切で、とても良かったです。
食事のバイキングも種類豊富で満足のいくものでした。食事会場のスタッフの皆様も若い方々が一生懸命従事されていて印象的でした。
コロナで経営も大変かと思いますが、また伺いますので、どうか頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 21:26:19

とても気持ちの良い温泉でした
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

Isa1056さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Isa1056さん [40代/男性] 2021年03月31日 19:03:33

大人数だったので大部屋で良かったです。部屋の換気をしたかったのですが窓に網戸が無く虫が入って来るので窓を開けられませんでした。食事はあまり口に合いませんでしたが大変リーズナブルに泊まれたので概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室・大部屋】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月21日 21:49:18

露天風呂もうあって男女入れ替え

楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

kogaziraさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

kogaziraさん [40代/男性] 2020年11月19日 12:29:16

細かい事はアンケートに記入しておいたので・・・
11/17から一泊で利用。当日ぎりぎりの申し込みでしたが、気持ちよくご対応していただけました。
朝、夕のバイキングもおかずの種類も申し分なく、お酒、ソフトドリンクも呑み放題で堪能できました。
お風呂も広く、清掃も行き届いていました。2Fの展望露天風呂も良かったです。
立地も駅から比較的近いので観光の拠点に良いと思います。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

306件中 1~20件表示

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