この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。とろりとした肌触りの嬉野温泉を満喫していただいたようで何よりでございます。

館内の階段につきましては、ご不便をおかけし大変心苦しく思います。当館は90年以上続く旅館のため、伝統的な造りは大切にしつつ徐々にリニューアルを致しております。
直ぐに改善は難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきます。
また貸切風呂入り口の石につきましては早急に改善を致します。
このたびは貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
スタッフ一同、快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。

是非またお食事や温泉を楽しみに嬉野へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの不手際により、ご朝食のお時間にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。
お客様に更にご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
旅館のインテリアなど気に入って頂けたご様子で、嬉しく思います。
現在、弊社前の桜並木に69万個のLED電球を使った「冬桜」イルミネーション（来年1/31まで開催を予定）を行っており、吉田屋の外側も楽しんでいただけます。ご滞在中にご覧いただけましたでしょうか？
是非また、嬉野の湯やお食事を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
旅館 吉田屋 吉田

merolyta様
この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とろとろの嬉野温泉を喜んでいただけた様子で嬉しく思います。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯に選ばれ、お湯に浸かった後は化粧水を塗らなくても、しっとりしていて特に女性の方に人気です。
また、お部屋につきましては、ご利用いただいた『譲葉』タイプは定員７名でございます。
また大人数でお越しいただける際に、もしお部屋が狭いと感じられた場合には２つのお部屋をご用意させて頂くことも可能でございます。当日の空室状況にもよりますが、できるだけお客様へ快適にお過ごし頂きたいと思っておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
是非また温泉や食事を楽しみに嬉野へお越し下さいませ。
merolyta様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館吉田屋　吉田

この度は数ある中から吉田屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。再び吉田屋にお帰り頂けましたこと、大変嬉しく思います。
温泉もお気に入り頂けておりますようで何よりです。
お料理に関しましても毎回ご満足頂けているということで、料理長はじめ調理スタッフもとても喜んでおります。
またお越し頂けました際にはよりよく変わった吉田屋をお楽しみ頂けるよう日々努めて参りたいと思います。
お帰りを心よりお待ち申しております。

この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋 吉田

この度は数ある旅館の中から吉田屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当宿では嬉野温泉水とお茶エキスを配合したアメニティをご準備しております。
嬉野温泉とのダブル効果でさらなる美肌になられたことと思います。
また、お布団に関しましては、貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
確認後、すぐに改善させて頂きました。
これからも皆様にごゆっくりおくつろぎ頂ける空間づくりに尽力してまいります。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅館 吉田屋 担当：河野

この度は吉田屋をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
満足という言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

設備の面ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。今後、全てのお客様により一層快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

この度は誠にありがとうございます。

旅館吉田屋
担当　野本

この度は数ある中から吉田屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒におくつろぎ頂けましたでしょうか。
ご主人様のお誕生も一緒にお祝ができ大変嬉しく思います。

温泉施設に関しまして、改善点も多くありますので今後より嬉野温泉をお楽しみ頂けるような造りにも力を入れていきたいと考えております。

ぜひまた家族旅行として、皆様で吉田屋にお越し頂き、新たな吉田屋をお楽しみ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋
担当：吉田

この度は当宿にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
女性用浴衣、履物に関してでございますが、現在は女性様向けのプランなどに特典としてご案内を行っております。少しでも喜んで頂けるよう、お客様が受ける印象なども考え、改善改革に取り組みたいと思います。また、温泉施設に関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。色々なニーズにできるかぎり対応できるよう今回の意見を真摯に受け止め取り組んで参りたいと思います。美肌の湯嬉野温泉を肌で感じて頂き、満足して頂け、大変嬉しく思います。翌日のお肌の具合もいつもと違ったのではないでしょうか？また嬉野にお越しの際は是非吉田屋に足をお運びくださいませ。お待ち申しております。
やすらぎの四季の宿 吉田屋

この度は、数ある旅館のなかより『吉田屋』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのお寛ぎの時間が、私共の至らなさからご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。頂きましたお言葉を、スタッフ一人一人がしっかりと受け止めまして、お客様の笑顔の為に精進して参ります。お忙しいなか、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら、吉田屋に足をお運び頂ければと思います。
やすらぎの四季の宿　吉田屋

この度は、吉田屋のご利用誠にありがとうございます。お食事・お風呂については、ご満足頂けたようでございますが、清掃が行き届いておらず大変失礼を致しました。担当部署全員に、再度手順の確認等を行い早急に改善するように伝えました。お忙しい中にご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
やすらぎの四季の宿　吉田屋

この度は、吉田屋のご利用誠にありがとうございます。8月3日・・嬉野でも最高気温が35度を越えた暑い日でございましたね。客室の温泉、館内の大浴場・貸しきり湯は加水せず源泉100％でございます。ゆっくりお寛ぎ頂いて、美肌効果も実感して頂けたようで何よりでございます。
お食事は、今回はハーフコースのプチ懐石でございましたが、単品メニューやフルコースへの変更も可能でございましたが、ご案内不足で申し訳ございません。またの機会、お越し頂く日をお待ちいたしております。
やすらぎの四季の宿　吉田屋

この度は旅館吉田屋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

2023年師走のお食事は、季節柄『河豚』を使用しました前菜料理に始まり、牡蠣の茶碗蒸しや鰤の焼物、揚げ物は射込み大和芋二食揚げなど、締めくくりのお食事前迄に7品ございます。

彩るお皿もお食事に合わせ目でもお楽しみになれますよう吟味しております。地域の特性を活かし、吉田焼・有田焼・伊万里焼を使用し、珍しい形もございますのでお食事時会話の一助になれるものと存じます。

吉田屋では、洋食レストランと雑貨のお店の『kihaco(キハコ)』、旅館側でもお昼の和風お膳や日帰りご入浴も営業しております。
都会の喧騒から離れ、ひとときの静けさにほど良いロケーションにあります。ドライブに、観光にご活用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

旅館吉田屋　竜田

この度は、大切な結婚記念日の御祝いに吉田屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回お泊りなられましたお部屋「温泉付きハイグレード和洋室「桜」」は、リビングと寝室の二間を設けた客室に、源泉100％掛流しの半露天のお風呂付のお部屋で非常に人気の高いお部屋となっております。
また吉田屋でご提供しております懐石料理は、ひと月毎にお品を変え四季折々のお料理をご提供いたしております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、サービス面に関しましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
案内や配慮不足、お料理提供のタイミングなど、ご指摘頂きました点、サービス向上へ努めて参ります。
当旅館は若いスタッフを多く登用しております。高校や大学を卒業した者も多数在籍しております。皆様からのご指摘で成長させて頂いております。
お客様への心配りを忘れず、おもてなしの心を感じる丁寧な接客を目指して日々精進してまいります。　

旅館吉田屋　北村

この度は数ある旅館の中から吉田屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

フロントでのスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様への気配り、心配りを忘れず、お待たせすることなく、積極的にお声掛けを行うよう、スタッフの再教育に努めてまいります。

ご朝食はとろとろ食感の「嬉野温泉湯どうふ」や吉田米、味噌汁、地魚、嬉光卵など地元食材を使った「体に優しい和の朝ごはん」をご提供しております。

また、温泉につきましては、ご満足いただけたようで、安心いたしました。
貸切風呂は今回ご利用いただいた露天タイプで解放感のある「季風湯」のほか、岩造りで貸切風呂の中では一番大きな「安心湯」、土造りでどこか懐かしく温かい雰囲気の「桜見湯」などをご用意しております。

今回お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、接客サービスの見直しを行い、気持ちの良い接客、安定したサービスのご提供で皆様にご満足いただけるよう、スタッフの再教育に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食は絶品佐賀牛・地魚・地野菜を調理し、『季節』にもこだわった懐石コースをご用意しております。
お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながらサービスや施設設備の面におきまして、お客様のご期待に十分にそえず大変心苦しく思います。
チェックイン時のご説明・ご案内や特典のご利用についてなど行き届かない点がございまして大変に申し訳ございません。
吉田屋を大変好きというお言葉、だからこそこのように愛をもってお教え頂けましたこと、大変ありがたく思っております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同細部にまでこだわり、お客様に快適に
お過ごしいただけるようなおもてなし・サービスの向上に更に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊いただく際には、お客様にとってお気に入りの愛される旅館となりましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理とお部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいた別邸「をりから」は1棟貸切スタイルとなっており、プライベート空間を存分に味わえます。
嬉野温泉は源泉90度以上あり、お客様のご到着前に浴槽へお湯を溜め温度の確認を行っております。しかしながら、温泉は天然の物である為、季節、時間などにより温度が変わる事がございます。
その点の説明がチェックインの際に十分に行えなかった事お詫び申し上げます。
今後はより一層お客様への説明を徹底して参ります。
再度お客様に選んでいただける宿を目指して日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。