この度は吉田屋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
吉田屋にございますお部屋の多くは30平米から100平米と広さ異なるお部屋の構成とし（一部20平米もございます）、この中には１棟貸お部屋も4棟ございます。
お部屋の広さに合わせ家具・調度品には変化を加え、ベッドの基本スタイルはツインとしております。浴室におきましては、露天風呂と内風呂のあるお部屋、黒御影石を使用した広い浴槽のあるお部屋、十和田石や檜を使用したお風呂、大きな桶のような昔風情の浴槽など、多様なお客様のニーズに合わせられますよう、特色あるお部屋造りをしております。さらには充分なサービスが行き届きますよう多くのお部屋は設けず、昭和から続く古民家風情の建物ですが、快適性の向上のため度々改装工事も実施しております。
嬉野の温泉は美肌に効果があり、ご入浴後はつるつるとしたお肌になります。市内には大きな足湯もございます。この特色ある温泉水を利用したこだわりの「湯どうふ」は嬉野の名産品のひとつです。口の中に入れると湯汁がしみだし、とろけるような食感で絶品なお料理です。
またお茶の産地でもございますので、お茶作りの体験が出来る施設、お茶を使用したビールやアイスもございます。吉田屋でもとろける湯どうふ、またさまざまなお茶もご用意しております。

次回お越しの際は、ひとあじ違う嬉野をお楽しみいただけましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

旅館吉田屋　北村

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、お客様・従業員の安全安心を確保するため、コロナウイルス感染症対策ガイドラインに基づき、様々な取り組みを行っております。
ご案内が簡易的になっている部分もございますが、このような状況下の中でもお客様に吉田屋での滞在を快適にお過ごしいただけるようご案内方法など日々見直し、改善を行ってまいります。

お食事は個室ダイニング「虚空蔵」や「紅葉」の個室タイプのお食事処でご提供しております。
周りを気にせず安心してお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

今回ご利用いただいた「温泉付き 和洋室 twin」では100％かけ流しの天然温泉が楽しめる半露天木樽風呂を完備しております。
桜並木側のお部屋ですので、春には客室からお花見もできます。

ぜひまた目でみて舌で味わって五感で愉しむ四季折々の懐石料理を堪能しにお越しください。心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から吉田屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

ご到着時にお待たせしてしまい、ご夕食時にはこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ご到着時からお帰りになるまでお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの再教育に努めてまいります。

また、全てのスタッフが常におもてなしの心を忘れず笑顔でお客様に接することを再確認し、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は数ある宿の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り後お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用時間につきましてはご不便をおかけいたしまして大変心苦しく思います。
当館では貸切風呂や、ご宿泊いただきました「をりから」備え付けのお風呂など様々なかたちで嬉野の名湯をお楽しみいただけるようにいたしております。
しかしながら今回、十分に温泉をご堪能いただけなかった点につきましてはご意見を受けとめ、今後のよりよい宿づくりの参考とさせていただきたく存じます。
お食事につきましては「五感で楽しんでいただきたい」との思いがあり、旬の新鮮な食材や地元のこだわりの食材を美味しく召し上がっていただくことはもちろんですが、ご覧頂いた際にもお楽しみいたけるように調理しております。
スタッフへのご期待のお言葉をいただきありがとうございます。おもてなしを磨き、お客様により一層ご満足いただける宿づくりに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
日本３大美肌の湯として知られる嬉野温泉をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただきました別邸「をりから」は1棟貸し切りスタイルで、完全プライベート空間にてごゆっくりお過ごしいただけます。
しかしながら、ご朝食はご納得いただけるものをご提供できずに申し訳ございませんでした。
今一度、お客様にご満足いただけるメニュー考案を行なって参りたいと思います。
当館では1人旅のお客様向けのプランもご用意しております。
一人旅ならではの、のんびり、贅沢な時間を過ごしにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数ある中から吉田屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に入り頂けましたようで大変嬉しく思います。

スタッフの接客に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。スタッフによって接客に差があるということはあってはいけませんし、今回このようなお気持ちにさせてしまいましたことも、お客様の大切なご旅行をお手伝いする側として反省する点であると思っております。

お褒め頂きましたスタッフレベルのおもてなしを全員ができるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参りたいと思っております。
プラン特典に関しましても今回のことがないよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋 吉田

この度は旅館吉田屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

自然の織りなすこの川沿いは清々しい雰囲気がございます。この景観を壊さないよう建物の外観は昔から続く構造をそのまま残しながらも、快適性向上のため蓄積された艶の古さにも新たな伊吹を入れる改装工事に務めております。
ご宿泊なされましたお部屋は、リビングと寝室が離れる独特な構造としております。古民家の大きな梁をそのまま活用し、それに不随する配管構造上から珍しい間取りとなっております。リビングスペースは床面・箪笥・小上がりも漆色の装飾をしております。

吉田屋の本館から徒歩2分の場所に吉田屋別館のご宿泊施設、『皿山』がございます。ご宿泊のお客様は両館のご入浴が可能となります。温泉泉質は同じものですが、皿山の浴場にはお茶ロウリュ使用の『サウナ』を設け、露天風呂もございますので雰囲気は全く異なります。
皿山はコロナ禍で沈んだ街を活性化する再生事業の施設でございます。大規模改装工事、度重なるチェックを行い管理を徹底した上、コロナ後に開業をいたしました。
静かなロビー空間にコーヒー機を設置し、思い思いのお寛ぎもできる施設でございます。吉田屋の本館、また別館皿山、どちらもお好みに合わせご利用くださいませ。

吉田屋では嬉野の商店街にチョコ製造のお店を新規開業いたしました。お土産に、嬉野の記念となれるものでございますので、お越しになられましたらぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

湯宿 皿山　竜田

sgh3m6666様
この度はＧＷのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
8tもの一枚岩をくりぬいた露天風呂付のある大浴場「熊野湯」で、日本三大美人の湯として知られるトロリとした泉質の嬉野温泉を満喫していただけたようで、嬉しく思います。

お子様のお食事につきまして貴重なご意見を頂き、恐れ入ります。
料理長やレストランスタッフと相談し、幼児のお子様向けのメニューや味付けの見直しを行ってまいります。

是非またご家族で嬉野温泉を愉しみにお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、残念な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。当館で快適にお過ごしいただけるよう、細部にまでこだわったサービスを心がけ、皆さまに愛される旅館づくりをいたしたいと思います。
お部屋や施設の設備につきましては、すぐに改善できないものもございますが、お客様一人ひとりにご満足してご宿泊していただけるよう今一度検討し、改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
そして、スタッフの電話での対応につきましても、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がご来館される前であっても、当館を期待していただけるような旅館づくりを心がけ、スタッフの再教育に努めて参りたいと思います。また、お料理に関しましてもあってはならないことが起こってしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後の季節にも合わせて、設備等対策をスタッフ一同で話し合い、対策を練って参りたいと思います。
甚だ勝手なお願いではございますが、嬉野へまたお越しいただけたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。温泉、お食事、お酒とご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。駐車場に関しましてはご案内不足、またその後の接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。お帰りの際にもお客様に寄り添った行動というものが出来ておらず、ご不快な思いと、その後のご予定にまで影響を与える事となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しましても貴重なご意見、心より感謝致します。ご指摘頂いたスタッフを始め、全てのスタッフがお客様へご満足いただける接客をできるよう、もっちゃん999様のお言葉を胸に精進して参ります。
是非、また機会がございましたら吉田屋へも足を延ばして頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

旅館 吉田屋
担当:吉田

この度は、数ある旅館の中より吉田屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行が、ご満足いただけるものになりませんでしたこと、まずもってお詫び申し上げます。若いスタッフばかりで、至らない点も多々あったと思います。また、館内設備につきましては、ご指摘の通り整備を現在進行形で行っている状況でございます。お忙しい中、苦言を頂きましたこと感謝申し上げます。女将をはじめスタッフ一同、精進して参りたいと思います。
やすらぎの四季の宿　吉田屋