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ホテルハーヴェスト南紀田辺 クチコミ・感想・情報

ホテルハーヴェスト南紀田辺

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    ホテルハーヴェスト南紀田辺のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.38
    • アンケート件数:882件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.18
    • 立地4.50
    • 部屋4.48
    • 設備・アメニティ4.03
    • 風呂4.21
    • 食事4.11

    総合4

    さる4589さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ

    さる4589さん [30代/男性] 2019-12-23 16:05:02

    お得なチケット付きで、セキュリティサービスもよく満足でした。ただ、お会計で確認もなく、予定より一万以上高い請求をされ、決済されるところでした。明細を確認したいとゆうと、あっこちらですねと一万ちょいの誤差。
    間違った請求をして、間違っているのに謝罪もなし。研修と書いてましたが、大丈夫ですか?
    また利用させていただきたいと思っていましたが、対応が悪すぎて残念でしま。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルハーヴェスト南紀田辺 2020-01-22 04:44:45

    この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご精算時での私共フロントスタッフの対応で、お客様に不信感を与えてしまい、またそれについての謝罪が無かったことで不快な思いをさせてしまいました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご精算時に、お客様のお名前、ご明細を確認するという基本的なことを怠ったことで大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
    お客様の大切なご旅行で不快な思いをさせてしまった事実を真摯に受け止め、今後このような事が無き様、今一度社員教育の徹底に努めて参ります。
    誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただければ幸甚でございます。
    お客様ご家族のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFFパンダに会いに行こう♪アドベンチャーワールド入園券付【2食付】
    ご利用のお部屋
    【オーシャンビューの和洋室からサンセットを眺めよう【禁煙】】
    さる4589さん
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