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ホテルハーヴェスト南紀田辺のクチコミ・お客さまの声
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朝食、夕食付きプランで予約。食事は2食ともお弁当に。お弁当は地下1階の食堂に取りに行くシステム。ところが、その食堂の定員が最悪。お弁当を取りに行ったが、店員は奥におり、呼んでも、無視されまくりでした。結局、10分ほど、ただ待つことに。忙しいそうにしてる訳でもなく、「すみません」と呼んでも「はい」と返事するだけで、私のとこに来ませんでした。本当に最悪の接客です。むかついたので、朝食のお弁当は取りに行くのをやめました。お金の無駄になってしまいました。今の時期、大切なコロナ対策ですが、他のホテルに比べて、出来てません。フロントの男の人は、感じ良かったのですが、食堂の定員のレベルの低さ、コロナ対策が出来て無いホテルです。
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この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。しかしながら、テイクアウトをお引き取りにお越しいただいた際の私共レストランスタッフの対応は、お恥ずかしながら接客接遇、ホスピタリティに欠けた対応であり、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お越しいただいたお客様がどのような思いをしたかを真摯に受け止め、レストランスタッフ全員にこの度のお声を展開し、今後このような対応が無き様、改めて指導教育を徹底して参ります。また、コロナ対策につきましては、国、会社の指示の元、対策を実施しておりますが、今回いただいたこちらのご意見につきましても真摯に受け止めさせていただきたく存じます。誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎいただければ幸甚でございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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宇治第一ホテル(京都府)
3.0
投稿日:2022-08-02 18:13:59
ホテルグランヴィア和歌山(和歌山県)
4.0
投稿日:2021-10-23 20:24:04
5.0
投稿日:2021-10-23 20:21:17
ホテルハーヴェスト南紀田辺(和歌山県)
1.0
投稿日:2020-10-14 20:21:57
ホテルアルファーワン山口インター(山口県)
投稿日:2010-05-06 17:51:20
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たかぼん5802さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
朝食、夕食付きプランで予約。食事は2食ともお弁当に。お弁当は地下1階の食堂に取りに行くシステム。ところが、その食堂の定員が最悪。お弁当を取りに行ったが、店員は奥におり、呼んでも、無視されまくりでした。結局、10分ほど、ただ待つことに。忙しいそうにしてる訳でもなく、「すみません」と呼んでも「はい」と返事するだけで、私のとこに来ませんでした。本当に最悪の接客です。むかついたので、朝食のお弁当は取りに行くのをやめました。お金の無駄になってしまいました。
今の時期、大切なコロナ対策ですが、他のホテルに比べて、出来てません。
フロントの男の人は、感じ良かったのですが、食堂の定員のレベルの低さ、コロナ対策が出来て無いホテルです。
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この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、テイクアウトをお引き取りにお越しいただいた際の私共レストランスタッフの対応は、お恥ずかしながら接客接遇、ホスピタリティに欠けた対応であり、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
お越しいただいたお客様がどのような思いをしたかを真摯に受け止め、レストランスタッフ全員にこの度のお声を展開し、今後このような対応が無き様、改めて指導教育を徹底して参ります。
また、コロナ対策につきましては、国、会社の指示の元、対策を実施しておりますが、今回いただいたこちらのご意見につきましても真摯に受け止めさせていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎいただければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。