一面オーシャンビューにテラスもあってお値段以上のロケーションのホテルにお泊まりできて嬉しかったです(^ ^)
宿泊者はプールも無料で利用できて、夏の紀南を大満喫できました！

ただお料理とホテルのスタッフさんたちはホテルの大きさやロケーションには見合ってない気がして…
夏休み中の滞在だったのでビュッフェだったのですが、地元ならではのメニューなどはほとんどなく、実演のステーキもガチガチの焼肉のようで…これなら食事無しプランで利用して近くのお店に食べに行けばよかったなと思いました。
フロントやロビーのスタッフさんたちもあまり笑顔はなく、あまりホスピタリティは感じられず…。

お部屋や施設が素敵な分少しがっかりしてしまいました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5ヵ月の子どもの初旅行で利用させていただきました。0才以下の子どもがいる家族限定のプランということもあり、アメニティも揃っていたので荷物も少なく済み、非常に助かりました。コロナ対策も随所で見られ、安心して旅行することかできました。
ただ、チェックイン・アウトともに同じ女性の方に対応いただきましたが、客のプランを把握していないようで、こちらが説明して理解したようでした。その後「申し訳ないついでで申し訳ないのですが、」など、全く申し訳ないと思っていないような口調で引き続き説明され、とても残念な気持ちになりました。
その方以外の対応はとても丁寧で、設備も整っていたので、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

仕事の関係で近くに来た時には、よく利用させていただきます。個人的な感想にはなりますが、こちらのサイトで予約をした結果、低層階だった為、オーシャンビューとはほど遠い感じで残念でした。また、今まで宿泊させて頂いた部屋は、改装もされており、1日の疲れが癒されホッとできましたが、今回の部屋に関しましては、そうでもなく、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝食が7時30分からっていうのはビジネス客にとっては遅すぎます、
浴場、部屋等は好印象だったので残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

立地もお風呂も最高です。以前　ビジネスで素泊まりしたのでこの度　旅行で了解させていただきました。バイキングとはいえこれはないでしょ！というレベルで最悪でした。残念すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

15時チェックインして、お部屋に入りました、寒かった、冷たかった、エアコン入れて、直ぐ温泉行きました、帰っても、寒かったかな～節約もわかるけどね～今回、部屋が北西で夕陽、残念、見れなかったね～夕食のうな丼、美味しいです、部屋食で十分ですね～旅行支援金、和歌山クーポン、癖になりそう、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

出張の際利用しました。
フロント対応や、ホテルの設備等は満足ですが、壁が薄いのか…通路を歩くお客様の声や、夜中朝方問わず他の部屋のドア？窓の閉める音が響いて何回も目が覚めぐっすり寝る事が出来ませんでした。
それ以外に関しては、満足しています。
定期的な出張で利用すると思いますので、改善して頂けたら有難いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

海が見えて綺麗でよかったです。ただ、朝食の種類が少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

オーシャンビューで文句なしのロケーション。天気も良く最高の気分でした。
部屋も広く、室内のお風呂も広くゆったりと入れそうでした。大浴場はお湯がとてもしっとりしていて、さすが白浜だな・・と感激しました。残念なのは夕食だけ。少食の方なら別ですが、私には物足らなかったです。朝食は文句なし。バイキングの品数も豊富だし、キザミネギも干からびておらずとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

プールの利用方法など管内の施設利用について説明がほしかったです。
また、オムツ、おしりふき、離乳食付きでしたが、こちらから請求しないとサービスが受けられません。プランの確認をしっかりして、ホテル側から話がほしかったです。
ただ、息子が具合が悪くなり、小児科の当番医に連絡をしてくださり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ホテルからの送迎バスがあるのを知らず、紀伊田辺駅からタクシーに乗った（料金千円以上）。ロビーの掲示物（バス時刻表）を見て、到着早々ムカついた。現地に不案内な客のために、ＨＰにも案内すべきだと思う。
ホテルには２泊した。連泊客対応が全くできていないと思う。料理のコースを１日目クエ、２日目ステーキで予約したが、２日ともデザートや香の物、味噌汁が全く同じもの。朝食バイキングにいたっては全てが同じものだった。宿泊客が少ない時期だから手を抜いたのかと勘繰りたくなる。２種類用意して交互に出せば済む話だろうが、配慮が無くがっかり。味は名物の地物料理として想像の範囲内だった。
従業員の多くに活気が無い印象。
部屋の広さとオーシャンビューだけは満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

他の方の口コミを見てこちらに決めたのですが
想像していたより豪華ではなかったので
残念でした。
食事は子供たちが小さいので夕食、朝食ともバイキングにしましたが
子供が食べるものがあまり無かったです。
朝食の牛乳が薄くて子供たちが飲みませんでした。
お風呂は温泉で気持ちよかったです。
プールに入りたかったのですが、疲れて入る元気が無く
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

夏休みの家族旅行に利用させていただきました。
アドベンチャーワールドの入場券付きプランだったので、並ばずにすぐ入場できたのがありがたかったですし、入場券付きプランの割には価格が安かったのでお得でした。

お部屋からは綺麗な海と夕日が観られて良かったのですが、寝具がタバコ臭かったのが残念でした。子どもも一緒に宿泊しているので気になりましたね。せっかく広いお部屋でゆったりと過ごせるのにもったいないなと思います。また、鍵も二つあると便利なのですが一つでした。

また、バイキングをいただきましたが、朝食もディナーも品揃えが少なめで、あまり食べたいと思うものがありませんでした。全体的に量も少なめで、無くなってしまうのが早い。朝食時混雑していたので座敷を利用させていただきましたが、まさかゴキブリが出るとは思ってもいませんでした。朝から気分が悪く、食事も美味しいと思えませんでした。

お風呂は広く、お湯も良く、ゆっくりできました。
せっかく立地も良いし眺めも良いのに、サービスがイマイチなのがもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

４歳と２歳の姉妹をつれアドベンチャーワールドへ行くため
宿泊しました。外観がとても豪華でロビーもひろびろして快適でした。
七夕がちかかったので短冊がおいてあって自由にかけて、子供は喜んでいました。
プールが無料でオムツの子もOKだったので家族みんなで入れてとっても楽しかったです。帽子とタオルも無料で貸し出ししてもらえました。小さいですがゲームコーナーもあり楽しめました。
食事も海鮮ものが充実していて紀州のうめぼしもあり和洋それぞれ充実していました。デザートのチョコファウンテンもとってもおいしく４歳の子もうれしかったようでまたここにとまりたいといっています。
お風呂はけして豪華ではありませんが露天風呂もありつるつるして気持ちよかったです。露天は湯船にはいると海がみえなくなっちゃうのがちょっと残念でした。
屋根がなく、雨だと入れないので一部屋根があるといいなとおもいました。
ホテルから歩いて海におりれます。岩場なので海水浴はできませんが、かにややどかりがいました。
ただ、接客については問題ありでした。
うちのこは食が細いのでとりわけで十分でしたしこちらは特に４歳以上は有料とも書いてなかったので添い寝、食事なしで予約したら無料でした。ところが食事を終了すると１８９０円の請求をされました。レストランではらちがあかずにフロントへ苦情を伝えるとお子さんがレストランにはいって食事をされましたので頂戴しますといわれました。こどもの朝食は６３０円でホテル内のクーポン５００円がついていたのでつかおうとしたところ朝食時にレストランにきいたら、朝食券があるのでクーポンは使えないとか現金はレストランではあつかってないとかぐちゃぐちゃいわれました。で、最終的にチェックアウト時に使用してくださいだって。だったらさいしょっから、そういえ！！ と思ってしまいました。アドベンチャーワールドの入場券が２００円割引で購入できたのはうれしかったのですがこちらも確認のためフロントにきいたとき、現金払いのみですと答える言い方がなんだか不愉快でした。
ホテルのルールに客が従ってくださいね的な空気が漂う感じ。
もうすこし、サービスを提供しているということを認識してほしいと
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

親戚、家族との旅行で使わせていただきました。

景色もよく、温泉も良い感じでした。

リニューアルした部屋確約プランだったのですが和洋室になっていました。禁煙ルームを希望したからかもしれませんが説明があればよかったです。

大人数で二部屋とったのになぜか微妙に離れた場所でした。コネクティングできそうだったのでとなりで内ドアをあけてもらえればうれしかったなあ。

食事は思ったよりおいしかったです。ただ、梅酒の飲み比べを頼んで持ってくるときに、ウエイトレスさんがグラスを倒して梅酒をぶちまけました。服にもかかったのですが、「すみませんでした」とはいうものの、気持ちもこもっていなくて服やテーブルも充分にふくわけでもなく、テーブルも濡れたまま、梅酒のにおいがぷんぷんで食べてました。その後特に改めて誤ってもらうこともなかったです。

せっかくよかったのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋が広く、海の見える展望も良かったです。夜遅く到着したのですが、部屋にミニバーが無い上に、ビールやおつまみ、スナック菓子さえもホテル内で手に入らず、夜中にひもじい思いをしました。リゾートホテルで寂しい夜を過ごすのはいかがなものかと感じました。

宿泊年月

2009年09月

浴衣、スリッパはご遠慮くださいと書いてます、レストランで6時から受取となってますのて、お風呂上りに立ち寄り入口付近でルームキーを見せました、いきなり浴衣スリッパはご遠慮くださいと、中で食事する方と勘違いされて、TAKEOUTでと言ってもキツく言われた。入口手前でお渡しコーナーつくれば着替えせず、TAKEOUTできるのに、気分悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

和洋室なので玄関で靴を脱ぐ方が良かったと思います。
部屋のお風呂は赤ちゃんを入れましたが、お湯を抜くと黒いゴミかカビかが一緒に流れてきました。
低層階だったので眺望がイマイチでしたが、立地も良く気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

高層階でしたので、とても夜景が綺麗で感動しました。浴場は綺麗で、近くに飲食店があり、出かけるのに困らない立地で楽しく過ごせました。

ただ、残念なのは４点あり、
まず１点目は、20:30にチェックインすると、せっかくのオーシャンビューのお部屋でしたが外が真っ暗で全く海がみえない状況でした。ライトアップしてると綺麗なのにな…と、とても残念でした。
２点目は、部屋の敷布団ですが、ひとつ目立つシミが何ヵ所もある使用感満載のものがあり、高いお金を払ってるのにかなりショックでした。
３点目は、たまたま落し物を捜してる時に目がついたのですが、ベットの下にホコリがたくさんありました。
４点目は、朝食のバイキングですが、せっかく海に面したホテルなのに、お刺身がまぐろのたたきのみで他に海鮮がなかったのも普通のホテルと変わらないなと悲しかったです。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋は良いと思います。うな重弁当も、美味しいですよ、牛カツサンドも美味しいですよ。このプラン安くて何回も宿泊してます。景色良いですよ
なるべく階上のお部屋が素晴らしい。
しかたないが、浴場はマナーの悪い方たちが多いので残念なところはあります、浴場横で入れ歯洗ってる人、
入墨隠してるような方、休暇で
行ってるのに残念なところもあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月