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2.0
投稿日：2022-06-21 19:23:35
5.0
投稿日：2021-09-21 21:57:55
5.0
投稿日：2021-02-27 00:05:47
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-02-11 16:05:47
5.0
投稿日：2020-03-30 15:03:53
総合2
マッキー2763さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
6月15日に家族で宿泊しました。
何度かお世話になっています。
料金が安いので文句は言えませんが。。。
兄が浴場で、お風呂から上がると着てきたはずの浴衣とマスクがなくなっており、困って内線電話でフロントに連絡しようとしたら、接続していないのか壊れているのか電話はまるで使えない状態だったそうです。
良い方が浴衣を貸してくれたので事なきを得ましたが。。。
そもそも、フロントでチェックインの際に浴衣をフロント横の棚から持っていって。との案内はされませんでした。
そのことも原因ではないでしょうか？
浴場に浴衣があると思った方が汚れた下着、服等を着るのが嫌で着ていってしまったのでしょう。。。
電話が使えない。というのも全く役に立ちません。
チェックインしてすぐに嫌なことがあり台無しでした。
あとは
夕食の時間が70分というのも少し短く感じました。
朝食の時間が7時から8時受付で8時半までというのも早いですね。
でもその分、11時チェックアウトまでの時間がゆっくり過ごせるので、もう一度お風呂に浸かることもできますね。
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この度は、
南国ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
最初に今回のご宿泊の際
不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
ご意見をいただきました件、
真摯に受け止め、
各セクションにお話をさせていただき
改修・改善を行う様、
指示をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。