ただでさえ駐車場が狭いだけでなく、次から次へと車が入って来て四苦八苦してるとスタッフらしき女性が通りかかったので声をかけようとすると黙って行ってしまいました。しょっぱなから不快な気分で部屋に案内されると、洗面所は汚く、予備のトイレットペーパーはしわしわになっているし、部屋の内風呂の掃除はしてるのかどうかも疑わしくボディソープからは変なにおいがし、隙間風が入ってくる始末。バイキングも種類だけは多いが特に美味しいというわけでもなくカニは身がほとんどないものばかりで酒飲みには嬉しいプランなのでしょうが飲めない私達には全く関係ありません。少ないスタッフでやっているみたいだし、料金も料金なので致し方ないとは思いますが、他の宿は似たような料金でもっと良いサービスを提供してるのでかなりがっかりしました。まあ、次はないな、と家族とも話しながらの帰宅でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

駐車場が既に満車なら、その旨出してもらえると助かります。転回するスペースもないので、そのままバックして通りまで出なければダメでした。待っているのに手が空いてそうなフロントの方が声をかけてこないので、不慣れな感じでした。経験が無いのであれば、土曜のチェックイン時にいきなりフロント業務をする必要は無いかと。夕食会場、朝食会場、風呂など、他のお客さんが居る場所では、正直その客層に引きました…。値段相応なのかも知れませんが、食事を畳に派手に落としても拭こうともしない女性客等…。この間行った、某南○白○のリゾートホテルでは、価格帯も変わりませんでしたが、なにもかも完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

子供二人込の家族利用しました。
家族四人ともなるとコスパは重要になるので、今回は初の伊東園利用でした。
値段相応であれば・・・と思っていましたが、最上階の部屋で少しびっくりしました。眺めも良く満足しました。

が、チェックインが込み合う時間帯だったこともあり、予約名を伝えたところ、「こちらにご記入を」とのことだったので言われるままに記入をしていたら「お名前を伺えますか？」と。名前くらい覚えておいてほしいもんです。

いたるところに消臭剤を目にした記憶がありますが、部屋、ＥＶ内、リネン類のタバコ臭？が気になりました。吸わない人間には不快でしかないです。子供もまいっていました。

食事は安かろ悪かろ。飲み放題付なので飲む人には良いんでしょうが、飲まない我が家には・・・。
ブッフェは基本的に保温が足りず、ぬるい、冷たいは当たり前。家事をしないで済む家内はそれなりに喜んでいましたが、自分自身は一つもおいしいと感じるものはありませんでした。とりあえず空腹を満たすだけ。
畳敷きの食事会場はテーブル間が近すぎ、すぐ横でバタバタ歩き回られては更に・・・。

風呂は塩素臭がきつすぎ、お湯はぬるすぎ。

規模の大きいホテルには自分には合わない、古くてもこじんまりとおもてなしの気持ちを持ってくれる小さな旅館が自分には合うんだな、と感じた旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

温泉は娘と5回も入浴し、大変満足しました。部屋も綺麗でした。ただ、土曜日の宿泊だったせいか夕飯のバイキングの会場が大変混んでいて、その時の対応が残念でした。

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家族

宿泊年月

2015年03月

ボイラー故障のため露天風呂が17時に入れなかったのが残念でした。 部屋のお風呂は汚なくてシャワーもでな出なく全く使用できません…♪

お食事はハサミで袋を切ってもっただけのものが多く白浜に来たな～って感じは全くありません♪

また、部屋にドライヤーがなくだい大浴場まで行かなくてはなりません♪

朝風呂の時、備え付けの乳液も全部空っぽで不愉快でした♪

部屋の鍵を預けに行ったときフロントのおばさん従業員の態度には腹が立ちました、生意気で口の聞き方知らないようです、バイト以下レベルですね、そのわりには他のじいさん従業員に命令口調で感じ悪すぎでした♪

朝の食事の時、ラストオーダー聞くときには片膝つくのではなく両膝ついて聞くのが常識ではないのでしょうか？♪

初めて白浜旅行しましたが、散歩している時はとても気分が最高でしたがホテルではどん底につき落とされて不愉快な時間を過ごすことができました♪

宿泊予約するのが遅くここしかなかったので予約しましたが、宿泊費が安いホテルってこんななんだ～って痛感しました♪
宿泊費抑えて食事もガスト以下レベルでも良い～っていう方には良いんではないでしょうか？♪

わたしはリピありません…♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

チェックイン時刻前に到着したためロビーで待つように言われ、かなり待っていたが全く呼ばれなかったため、チェックイン時刻はたいぶすぎているので、確認したところ忘れられていたのか、まだ待つようにとの対応。そのまま待っていても同じ状況だったため、再度確認したところ（３回目）慌てていました。対応の悪さにがっがりしました。あとどのくらい待つかこちらから聞いた所、ようやく対応してくれチェックインしましたが、室内環境が悪く更にがっかりしました。（冷房なかなかつかない、清掃状態最悪でかびくさい、水回りの劣化はホテル内全体）お食事も値段を考えれば仕方ないかと言うところでした。朝食の味噌汁はただのお湯が注がれ、味噌の入れ忘れだったのか、驚きました。
家族で楽しみにしていたのでとても残念でした・・

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家族

宿泊年月

2014年07月

安いからしょうがないと思うけど、部屋はあまり綺麗ではなく、エアコンの音が極端に大きく、寝られないので、部屋を交換してもらった。設備や美観に少しお金をかけては？このままだと、伊東園ホテルグループは、安かろう悪かろうのイメージしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋の景色は良かったです！広さも！
ゼリーが冷やされていて嬉しかったです！朝日は、近隣のホテルに隠れ、見えなかったので、海岸まで行けば見えると思います。

難点は、駐車場が満杯で場所もよくわからないので誘導員がいたらいいです。
卓球は、ずっと占領してる人たちのせいでできず、無料カラオケはすでに満杯。売りのはずのものは皆無でした。
廊下には埃がたくさん。次の日もあったので、掃除はしていないのかなと思いました。

食事はバイキングでしたが、この価格なら妥協は必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋はビジネスホテルのようで狭い。天井のクロスが剥がれていた。
食事はおいしいのだが　目の前ですしや肉を焼いてくれるホテルを知っているものとしては
物足りない。が　ビールのみ放題はとてもよかった。
小学生以下の子供連れが多い。
お風呂は露天もあり　よかった。しかし　シャンプーや洗顔のボトルが空になっていた。
スタッフの人数が足りていないように思う。
受付の対応は　挨拶も無く　帰るときも声かけも無く駐車場も
どうしてよいか　戸惑った。
もっとテキパキしていないと　やっていけないと思う。
カップルで行くのは　厳しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月