K・Sさん
マスクの着用のお願いをしていたのですが聞いていただけずに、スタッフ一同不安のあるお受け入れでございました。

当館のコロナ対策はお客さんから喜んでいただいております。
ホームページ、楽天トラベル共に下記のように記載されています。

（１）専用スペースの確保
・１日最大４組のご予約上限
・お部屋利用の間隔は最低３０時間
（２）非対面の宿泊
・接客はアクリルパーテーションと電話のみ
（３）徹底した除菌と館内清掃
・アルコール消毒
・館内の除菌の定期巡回と清掃

ご飯のおかわりやご用件はお食事場所にインターホンがありますのでご活用ください。
お客さんとの接触時間を短く、距離をとりながらも暖かいお食事を美味しい状態でご用意しております。

今後もお客さんからご満足いただけますようにコロナに負けない接客に努力を続けていきます。
「お客さんのためのコロナ対策」ということをお伝えできずに悲しく思います。

M様
この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは観光拠点につきまして、2泊3日たくさんの、土地ならではのアクティビティをご体験、ご堪能いただけとのことスタッフ一同喜びました。
民宿丸慶はサファリパークの静岡方面、富士急ハイランドの河口湖方面、ワイン果物の勝沼方面の中間に位置しております。
また近くの精進湖、本栖湖、西湖の富士山、そして森林浴、酪農体験、洞窟探検がおすすめですよ。
ご家族の夏休みの思い出のサポートをさせていただきましてとても嬉しい思いです。
お部屋と屋上の展望台からの富士山にご満足くださいまして誠にありがとうございました。
富士山は不思議なもので何十年見ていても、ふとしたとき見とれてしまいます。
季節ごとにまた、朝昼夜と幾色もの顔を見せてくださいますよ。
至らない点につきましては改善して参りますので、
家族旅行の民宿めぐりの際には、ぜひまたご愛顧頂けますと幸いです。
M様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、お部屋を含め館内にクーラーはご用意しておりません。
標高900m程にある精進湖、さらには樹海の中ということもありまして、
夏でもクーラー等冷房器具の必要はなく、快適にお過ごしいただけますよ。
特に台風やお天気の悪い日には夏でも朝晩冷え込むことが御座いますので、
季節を問わずお部屋にご用意している羽毛布団等、ご利用いただけますと幸いです。
また虫につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
宿の方でも虫よけの対策を取っておりますが、
生き物ですので時期や気温により増減すること、また大自然の中のお宿ということで、
虫を完全に駆除することは、難しい状況で御座います。
至らない点につきましては改善して参りますので、
こちらへお越しの際には、ぜひまたご愛顧頂けますと幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずはお部屋の防音につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
早急に取り掛かることのできる箇所から改善すべく、全てのお部屋のドアクローザーを調整致しました。
負荷をかけ扉がゆっくりと動くようになった分、開閉時の音につきましては抑えることが出来たのではないかと存じます。
この度は至らない点につきましてご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
重ねてとなりますが、ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

こちら精進湖民宿村は、富士の樹海の中に位置しておりますので、
お客様にご宿泊いただいたお盆等、車の交通量が多く、道路が混雑するようなシーズン中でも、のんびりとお過ごしいただけることと存じます。
今後ともご料金以上のおもてなしをお届けしたく試行錯誤を重ねて参りますので、
こちらへお越しの際には、またご愛顧頂けますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊頂き、
また心温まるお声をかけて頂き、誠にありがとうございました。

気候のよい季節柄でしょうか、バイクや自転車でいらっしゃるお客様も、度々お見受けいたします。
そういった際には、お客様の大切なお乗り物ですので、お天気に関わらず、可能な限り屋根の下をご案内させて頂いております。
飲み放題のコーヒーも、富士の樹海を眺めながら堪能いただけたようで何よりで御座います。

また宿主が真心を込めて有機栽培しておりますお野菜も、ご自宅でおいしく召し上がって頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。とれたての旬のもので、四季を感じていただければと思います。

お部屋のサービスが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
改善して参りますので、またこちらへお越しの際には、当宿をご利用いただけますと幸いです。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お掃除につきましては、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、
毎日力を入れて取り組んでおります。
ご実感頂けたこと、従業員一同、大変嬉しく思っております。

こちらへお越しの際には、またご愛顧頂けますと幸いです！
清潔なお部屋をご用意して、お待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

精進湖畔沿い「ヤマザキＹショップ」さんが、最寄りのコンビニエンスストアとなっております。お車で５分程度の場所に御座いますが、２４時間営業ではないため、遅くご到着の際はお気を付けくださいませ。また仰る通り、１５分から２０分程の場所にセブンイレブンさんも御座います。チェックイン後の夜遅くまでのお出かけもご対応致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋のリネン類につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
押し入れの中、座布団の上、クローゼットの中など、ご用意している場所はお部屋によって異なります。今後このような不手際のないよう、アメニティの場所がわかりづらいお部屋をご案内する際には、従業員より一声お声がけさせていただきます。

また、夜快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。遅くまでお寛ぎになるお客様に向けて、各館廊下には、なるべく静かにお過ごしいただけますようお願い文を掲示しております。お守りいただけないお客様には、宿主よりご注意させていただくこともございます。お手数をおかけし恐縮では御座いますが、ご対応が行き届いていない場合は、フロントのほうへお申し付けくださいますと幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
お土産のお野菜はお楽しみいただけましたか？
至らない点は改善して参りますので、こちらへお越しの際には、またご愛顧頂けますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋への温かいコメント、大変嬉しく拝読致しました。
また、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

まずは扉への消音対策を、全てのお部屋に施しました。
今後とも、頂いたアドバイスをもとに日々改善して参りますので、
こちらへお越しの際には、またご愛顧頂けますと幸いです。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

予期せぬ渋滞に巻き込まれてしまう等、やむをえずご到着が遅くなってしまうこともあることと存じます。
そういった際には、事前にご連絡いただければ何も問題は御座いませんので、
お客様につきましては、ご安心のもと、安全運転でお越し下さいませ。

お土産もお家でお楽しみ頂けたとのこと、何よりで御座います。
こちらへお越しの際には、またご愛顧頂けますと幸いです！

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりで御座います。
お掃除につきましては、特に力を入れて毎日取り組んでおりますので、
お気づき頂けたこと、従業員一同、大変嬉しく思っております。

当宿は、年間を通してご宿泊料金が変わりません。
その分、夏休み、お盆休み等の今の季節は、早い時期よりお部屋が埋まってしまいますので、
こちらへお越しの際には、またお早めにご予約いただけますと、ご旅行の計画もスムーズかと存じます。
清潔なお部屋と各種サービスをご用意して、お待ち申し上げます！

この度は当宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
特に活性薬石のお風呂をお楽しみいただけたようで、何よりで御座います。
今後ともお客様にゆっくり旅の疲れを癒やしていただけますよう、２４時間いつでも、優しいお湯をご用意して、お待ちしております。
こちらへお越しの際には、またご愛顧頂けますと幸いです！