過日のご利用とこの度のご投稿に、一同心より御礼申し上げます。

　立地につきましては、大通り沿いというわけではなく、初めて高知にいらっしゃったお客様の中には、「少し迷った。」そんなお声をいただいたこともございます。
　ただ、駅と繁華街の丁度中間にあり、どちら共に徒歩5分少々…足をお運びいただき易い場所ではないでしょうか。

　しかしながら、朝食においては、十分にご満足いただけたとは言えず、残念でなりません。

　なによりバターナイフにつきましては、大変失礼致しました。
　補充が追い付いていないなど言い訳にもなりません。
　お客様から「～がない」などと教えていただくなど、決してあってはならないことと、その時々の状態を正しく把握し、お料理はもちろん、備品類についてもタイミングよく、的確に補充、交換をさせていただけるよう、今一度徹底を致します。

　また、料理そのものについても、出来るだけ手作りにこだわり、おでんや筑前煮など、お袋の味と呼ばれるような煮物料理には定評がございますが、その分パンのおかずになるようなメニューが少なく、卵料理やサラダ類をはじめとし、その充実に努めたいと存じます。

　駐車料金についても、ご案内が不十分なところもあったのではと反省致しております。

　満車の際にご案内させていただく契約駐車場や他ホテルさんを参考に、現在の料金に設定をさせていただきましたものの、やはり有料である以上、お越しいただくお客様皆様にご納得いただきたい、ご満足いただきたいというのは、勝手な願いなのかもしれません。

　それでも、「ここを選んでよかった。」なにかひとつでもそんな風に感じていただくための努力は決して惜しまぬよう、習い、学び、力を尽くして参りますので、今後ともご意見、ご指導の程賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。