立ち並ぶ宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。

　お風呂の件に関しましては、ご不便をお掛け致しませて誠に申し訳ございませんでした。
入口の鍵の貸出しについては、安心してお使いいただく為の措置でありながら、出入の多いフロントへお越しいただくなど、肝心なところで配慮を欠いたご案内となり、誠に申し訳ございません。
お手続きの際など、お差し支えのない形で鍵をお渡しさせていただけますよう、ご案内を見直す所存にございます。
また、お風呂の規模と混雑時のご様子を思えば、ご利用時間の延長を望むお声は当然のものと思います。
夜間は防犯のため、男性スタッフのみが勤務を致しており、女性浴場内にて設備の不備や万が一の事態に際し、駆けつけることが困難であることを考慮しての時間設定ではございますが、皆様に快適にご利用いただくことが出来なければ、施設とし、その意味を失くしてしまいます。
解決策を見出すべく、今後ともスタッフ一同で、話し合いを続けて参りたいと存じます。

　コインランドリーの台数の件につきましては以前、別のお客様からも同じご意見を頂戴しており、洗濯機1台、乾燥機1台、追加設置させていただきました。
　しかしながら、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　満室時やご利用の方が多いお日にちは出来る限り確認などを行ない、お客様にご迷惑の掛らないよう配慮して参ります。

　この度ご満足頂いた点は、更なる成長を目指し、そうでなかった点につきましては、改善に向け、全力を尽くして参ります。
　誠に勝手ながら、今後ともご愛顧賜わりたく、ご指導の程何卒宜しくお願い申し上げます。
　またお会い出来ます日を楽しみにお待ち致しております。